陕西省召开2024年消保委(消协)组织业务培训会

中国消费者报西安讯(王景月记者徐文智)10月15日至17日,陕西省消费者权益保护委员会在汉中市召开2024年全省消保委(消协)组织业务培训会。培训会现场。徐文智/摄会议指出,各级消保委(消协)组织要准确把握消费者权益保护工作新目标新任务,强化服务大局意识,聚焦突出问题,着力提升维权能力,从加强消费教育引导、做优...

陕西:预付式消费、票务服务消费投诉增长

第三季度,陕西省各级消费者组织共受理消费者投诉3767件,同比增长24.45%,解决2859件,投诉解决率75.9%,为消费者挽回经济损失258.89万元;其中,因经营者欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3件,加倍赔偿金额1.26万元;接待消费者来访和咨询1073人次。报告显示,预付式消费投诉较上季度有所增长,问题主要表现为信息不对称,存在夸大、虚...

陕西省铜川市市场监督管理局、铜川市消费者协会中秋节消费提示

此外,不论是购物、旅游还是就餐,消费者要向商家索要消费凭证,当权益受到侵害时可先行与商家协商解决,协商不成可拨打12315/12345投诉,或微信支付宝小程序通过12315平台进行投诉。

陕西省消保委发布2024上半年度消费者投诉情况分析报告

根据全省各级消保委(消协)组织受理消费者投诉情况统计,2024上半年度全省各级消保委(消协)组织共受理消费者投诉7848件,解决6913件,投诉解决率88.1%,为消费者挽回经济损失1216.82万元,其中消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿9件,得到赔偿2.36万元,接待投诉咨询及来访人员18170人次。按投诉性质划分,售后服务1301件,占16.58%;质...

陕西省2023年受理投诉举报111万件 为消费者挽回经济损失6449万元

涉案价值2亿余元。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr，不尊重原创的行为我们将追究责任。

西安市消费者协会第六届第一次会员大会顺利召开

2024年7月30日,西安市消费者协会召开第六届第一次会员大会,选举产生了新一届理事会及主要负责人(www.e993.com)2024年11月25日。中国消费者协会组织联络部主任孙雨、中消协杂志社副社长王克帧、陕西省消费者权益保护委员会秘书长助理刘浏出席会议,西安市市场监督管理局二级巡视员丁景玺、西安市民政局副局长孔维龙到会指导,各区县、西咸新区市场监督管...

中消协发布2023年十大消费维权舆情热点

中消协15日发布2023年十大消费维权舆情热点。这十大消费维权舆情热点涉及:——电商主播言行不当引发投诉。个别主播团队抓住部分网友猎奇和“审丑”的心理,以女主播披头散发、装疯卖傻作为“节目效果”完成带货。还有一些主播与团队成员“打配合”,利用销售数据、直播弹幕、互动方式等诱导消费者下单购买商品。

陕西各级消保(消协)组织挽回经济损失1578万余元

陕西各级消保(消协)组织挽回经济损失1578万余元1月22日,记者从省消保委获悉:日前,省消保委发布2023年度消费者投诉情况分析报告,2023年度全省各级消保(消协)组织共受理消费者投诉17485件,投诉解决率92.29%,为消费者挽回经济损失1578.89万元。在商品类投诉中,投诉量居前10位的分别是食品、服饰、视听产品、房屋、...

你爆料我发声!#陕西省消费者315维权线索征集#

1.关注《问政陕西》、《陕西网》微信公众号,进行留言2.参与陕西网新浪微博、白鹿视频新浪微博#陕西省消费者315维权线索征集#话题讨论3.@陕西网、@白鹿视频抖音账号进行私信留言4.搜索微信小程序《问政陕西》向我们反映5.拨打热线电话:029-89321983...

陕西省消保委联合西部九地消保组织发布消费提示 倡导“五要五不...

消费者在消费过程中应保留好消费凭证,无论是线上或线下消费,都应及时向商家索取购物发票、收银小票等消费凭证,保留订单记录、聊天记录、宣传资料、商家承诺等有效证据。一旦出现消费纠纷,可先行与经营者或购物平台联系解决,如协商不成,请及时拨打经营者所在地的12315电话或者向当地消保委(消协)组织进行投诉。