通信公司最怕的投诉电话有哪些,如何才能合法的保护客户权益

通信公司最怕的投诉电话有哪些,如何才能合法的保护客户权益2024-11-2323:23:01秦辰河北举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败秦辰441粉丝?高管★创业者★新商业架构师?曾供职上市企业及互联网大厂?每日为您传递新鲜的科技资讯00:22老牌...

怎样投诉移动公司最有效的方法

拨打12315消费者申诉举报热线：虽然12315主要是针对一般性的消费者权益问题，但也可以向其反映移动公司的相关问题。不过，通信业务的监管主要由通信管理部门负责，所以12315的处理效果可能相对有限。??#12315热线##消费者维权#向消费者协会投诉：可以向当地的消费者协会提交书面投诉材料，详细说明与移动公司的...

一个靓号协议套餐20年?通信套餐“易升难降”,携号转网“千难万难”

扬子晚报网10月26日讯(记者万凌云通讯员陈红生)升级通信套餐,往往一个电话或者在网上就能轻松办理。然而,同样是调整套餐,降低费用时,却远比升级复杂得多,引起消费者不满。还有一些运营商在消费者办理携号转网时,人为设置转网障碍,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。近日,消费者潘女士向镇江消协投诉,她...

陕西移动被指私开增值业务、还让用户签不投诉承诺书,通信局:立即...

上述网友在西部网“民生热线”留言称:“陕西移动私自乱扣费,在我不知情的情况下增加了两项增值业务。其中一项移动高清全站包机顶盒业务扣费19个月285元,业务员最近私下到客户家说是赔偿损失并拍照上报,但实际让客户填写错误举报承诺书。”网友拒绝填写后,业务员表示要上报领导,但并无后续。该网友还称:“另一项随...

"种植牙"骚扰电话不断 上海12345接到大量投诉

12345市民服务热线近期接到大量投诉,记者调查背后利益链“种植牙口腔医院”骚扰电话不断“这里是上海种植牙口腔医院,请问你有没有牙齿方面的需求”……几个月来,不少上海市民频繁接到以上述话术开场的骚扰电话。同时,上海12345市民服务热线也接到大量投诉:“每天都能收到一两个电话”“有时候在开会、在开车,...

消费维权周报|有关通信资费类投诉增多,涉及资费升级、套餐层层...

中国移动对此回应称,降档确实需要10086客服登记后由专员回电处理,因为客服服务台席有限,且首次接听电话的客服可能没有修改套餐的权限(www.e993.com)2024年12月19日。对于套餐降档的复杂性,中国移动解释称,这涉及到用户权益的梳理和说明,需要专员详细了解用户使用情况和套餐权益后,再进行办理。

广东通信服务投诉维持高位

据统计,2024年上半年,广东消委会系统处理通信服务投诉24290件,为消费者挽回经济损失数百万元。总体上看,近年广东通信服务行业发展较快,用户数量大、消费模式多元,消费者品质消费要求不断提高,对消费维权工作提出新挑战。广东是电信服务消费大省,目前全省电话用户数达1.9亿户,居全国首位。由于消费规模庞大、需求旺盛、...

工业和信息化部核配12327铁路服务监督专用电话号码 支持人民群众...

为进一步深入落实以人民为中心的发展思想,畅通投诉举报渠道,工业和信息化部近日向国家铁路局核配12327号码作为铁路服务监督专用电话号码。铁路是国民经济大动脉、重大民生工程和综合交通运输体系骨干,在经济社会发展中的地位和作用至关重要。随着铁路服务水平和覆盖程度的全面提升,人民群众对铁路业务咨询、投诉建议、意见反...

移动私自为用户开通扣费业务,陕西省通信管理局:约谈后已改正

网名为“用户_FJl2”的用户在西部网(陕西新闻网)2023年12月1日在“民生热线”发布投诉举报信息称,陕西渭南富平移动分公司伪造合同,业务受理单未经其本人签字,在未告知的情况下,在其主机号码下私自合并账户绑定副卡,每月扣款20元-30元不等,累计扣费近400元。

越来越受不了的骚扰电话,都是谁在打?

河北的毛可涵去年底总收到号码为1065开头发送的短信,经过查询关联的河北某科技公司,发现自己与该企业并无相关业务拓展,也未有相关接触,认为其发送的短信侵害了个人隐私权,生活安宁权等向通信管理局进行了投诉和反馈,后经过某地方移动分公司与本人取得的联系,成功协商和解并获得1万的赔偿。