六个民生领域服务质量测评结果公布
政务服务方面,从互联网上查的电话号码可能是空号或停机或错号问题,这就需要有关部门自己及时清理互联网上的废号,不能一直误导百姓;医院投诉电话服务方面,多数投诉电话有专人值守,热情处理患者及家属的投诉,认真负责;汽车售后服务方面,能够按规定提供代步车或交通补助占比10%,9个品牌曾被媒体公布多次但...
关于市级有关部门及行业投诉举报类电话与“12345”政务服务便民...
一、自2024年1月6日起,对公安机关全国统一设立的举报电话“12389”、应急管理热线“2639550”等2个电话,采取双线运行的方式进行归并,群众拨打原号码和“12345”热线均可反映诉求。二、附表中的30个电话,不再受理投诉举报业务。如有相关诉求,请统一拨打“12345”政务服务便民热线予以反映,我们将及时予以办理和回复。
接通“连心线” 当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线...
回首发展历程,12333在电话服务的基础上,丰富网站、手机App、智能客服等服务方式,积极拓展服务能力,努力构建人社政务服务平台、掌上12333移动应用、自助一体机、12333短信平台和12333微信服务等一系列服务渠道,全力打造多元化、智能化、一体化的公共服务体系,为社会公众提供高效、便捷、优质的公共服务,畅通咨询办事的“最后一...
沈阳正式供暖开始!这些服务电话请收藏!
拨打12345热线,按照语音提示操作。供热初期,咨询量较大,如热线繁忙或等待时间较长,建议优先选择辽宁政务服务网、辽事通App进行咨询、投诉。反映问题请注意这些事须实名认证身份信息,表述清楚问题发生地、小区名称、单元楼号、诉求问题以及所属供热单位等,保证诉求内容真实有效,以便供热办理单位及时与您取得联系,各供热...
《2023全国政务热线服务质量评估指数》发布
政务热线服务质量评估项目组结合我国政务服务现状,以全国334个城市的政务热线作为评估样本,采用电话暗访调研和明访问卷调查的方式,围绕“服务渠道”“服务体验”“总体感知”三大维度,以第三方身份和公众视角对样本城市的政务热线服务质量进行综合评估,确保评估结果的客观公正。评估体系共设定三级评价指标,一级指标3项、二级...
遇到哪些问题可以拨打“12345”?解答来啦!
答:群众可通过热线电话或网络渠道反映问题,热线电话直接拨打12345电话号码;网络渠道登录辽宁政务服务网(httpslnzwfw.gov)、“沈阳12345热线”微信公众号、人民网领导留言板等渠道反映遇到的问题(www.e993.com)2024年9月11日。问:沈阳市12345政务服务便民热线常用的服务功能有哪些?
新华社关注长春:听民声、察民情、化民怨、解民忧——长春12345...
????记者在长春市12345政务服务便民热线受理大厅看到,从产权办理到噪音扰民,甚至哪条路丢了井盖、某处路灯不亮了,都会有居民群众打电话投诉,80名身着统一工装的受话员一直忙碌不停。????作为解决群众急难愁盼问题的重要平台,12345政务服务便民热线最关键的就是畅通渠道。2021年,全市“12319”住房服务、“12...
国办开通“国家政务服务投诉与建议”小程序
新华社北京9月20日电为贯彻落实李克强总理关于政务服务要接受各类问题投诉、加强监督的重要指示精神,9月20日起,国务院办公厅开通“国家政务服务投诉与建议”小程序,广泛接收社会各界对政务服务的问题线索和意见建议。网民可以使用手机进入中国政府网、国务院客户端或微信、支付宝等平台登录小程序,就办事不便利、“一网通...
怀化市政务服务中心及各办事窗口业务咨询投诉联系电话一览表
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怀化市政务服务中心及各办事窗口业务咨询投诉联系电话一览表
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