多少商家困在退货里:“史上最优惠618”一周后
仅退款,指的是消费者可以在不退回商品的情况下申请退款,平台希望通过该政策倒逼商家提供优质产品。为了弄清楚仅退款的原因,蔡生曾按照客户留下的电话打过去沟通,大多都没有接通。他在社交平台一搜索才发现,原来还有很多商家都遭遇过类似问题。“把我都搞崩溃了。”张栋在各个电商平台卖电池,产品价格大多数在10元以...
...投诉:深圳市大润发商业有限公司虚假宣传诱导消费者,要求退货退款
原因:1、在现场的吹捧下,存在诱导消费。2、净水器官方售价5980,空气净化器就要2000多,而实际只要3600纯属不合理。3、使用情况并不是说的那么好。基于以上三点原因,我的诉求是退货退款。投诉声明:1、温馨提示:该投诉内容由投诉人填写,不代表本平台观点。若您对该投诉内容有异议,可与我们联系:tousu@china.c...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
随后,记者从微信支付客服人员处了解到,视频号电商平台没有专门的客服电话,只能通过“视频号小店订单”微信公众号反映此事。记者照此进行反映,工作人员表示3个工作日以内回复。12月6日,记者询问处理进展,工作人员随后致电徐爹爹索要商家提供的退款凭证,没有解释处理进度。线上询问得不到有效回复,记者致电腾讯公司客服专线...
聚焦消法条例丨直播购物“货不对板”怎么办?条例这样保护你
为此,王小姐要求停止加工、退款退货,商家以定制商品为由未予理会并直接发货。王小姐投诉至广东省消委会,经调解,商家退回款项。针对此类问题,条例第十九条明确,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式...
...阿迪达斯因退货不退款、质量品控不过关等问题遭到一众消费者投诉
据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月13日,阿迪达斯共收到投诉7637件,已回复6578件,回复率86.1%;已完成4879件,完成率63.9%。投诉内容主要集中在衣服质量不过关,退货后拒绝退款,品控不严等等。有投诉人称,阿迪达斯APP收到货好多天都不退款,说衣服少了水洗标,说是我自弄的,让他们提供发货证据也没有,非说我...
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
一旦遇到商家少件漏发的情况,消费者应及时联系商家,协商补发或退货退款,若遭到商家拒绝,则应第一时间收集证据,包括聊天记录、纠纷订单、举证订单、商品详情、称重记录等(www.e993.com)2024年7月6日。如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
对方索要400元给她“平事”,然然先给了100元,却发现羊毛党们并未撤退。“只是没有薅羊毛订单来了,但是已有的仅退款申请都没有撤销,有一些因为小二关闭他们的仅退款订单,就改成退货退款了,但有好几个坚持不懈,一个月后还在申请仅退款。”当然然一再求助平台小二时,发现“嫌我烦了,我让他们介入,也会已读不回...
职业打假人花10万买椅子,不料老板发的是真货,商家:绝不退款!
但这也激起了陈先生的脾气,他可不惯着这些东西,直接找来了记者曝光了这件事,在记者和镜头的见证下,他拨通了其中一个买家的电话。陈先生:“你为什么想要退货?”买家:“你的货是假的,我也不要你赔偿了,但必须给我退!”陈先生:“那你可以去质检机构鉴定啊,真检测出来假货了你直接给平台说不得了?为什么要...
十元三副耳钉仅退款不退货?卖家驱车千里向买家讨公道
“法官我不是故意退款的,那是因为收到货后我觉得耳钉的质量不好,就和卖家联系说我想退货,但是卖家一直不理我,耳钉质量和图片上差距很大,我认为他这就是强卖。”小祁接到法官电话后,也很生气,觉得自己并没有错。“这样吧,你现在来一趟法院,商家为了这件事专门从义乌过来,你们当面把这个矛盾解开。”法官决定让...
仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?
在社交媒体平台上,有商家晒出了五花八门的仅退款申请原因。经营一家网店的李女士表示,有消费者购买了店里的连裤袜,到货一个月后又以“不喜欢,效果不好”来申请仅退款;还有买家说,发现袜子有个线头,拒绝退换货,要求直接退款,否则就要写差评。经营服饰类网店的肖先生告诉记者,通常低价格产品在平台的仅退款申请...