网店挂错价格,被疯抢2亿厨电后关店!有人投诉商家欺骗消费者
其次,消费者的反应各异。一部分消费者在得知是商家失误后,主动联系退款;但仍有很大一部分消费者抓住这个漏洞,要求发货或赔偿,甚至有人投诉商家欺骗消费者,要求“退一赔三”。然后,平台的处理方式受到质疑。商家认为平台在核实情况后本可以帮助取消订单,但平台并未采取有效措施,任由事态发展,导致商家的保证金被用作...
上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。一、投诉分类基本情况(一...
上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%
中宏网8月2日电据中国消费者协会网站消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万...
【典型案例】电商平台购物存在质量问题,消费者的差评构成侵犯名誉...
同时,消费者系在购买产品的平台上进行的投诉和评价,并没有在其他公开的网站上虚构事实以对经营者进行恶意诋毁、攻击,没有扩大影响范围,经营者要求消费者在其个人网店平台上以视频方式公开道歉,其是为了经营需要,没有法律依据,应不予支持。消费者所获得的应系为拼多多平台为了维护其良好的商业环境自行出资解决的本案...
消费保《2024年618消费投诉数据报告发布》,谁是电商巨头投诉之王?
近日,消费保数据研究院发布《2024年618消费投诉数据报告》,从各大电商平台、消费者主要投诉问题、投诉地域等多维度进行分析解读,看看今年的618有何不一样?一、总体情况《2024年618消费投诉数据报告》截取2024年5月27日至2024年6月26日时间段内(各大平台商家大促开始至促销基本结束时间段)消费保平台收到的各平台...
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
人民网北京3月14日电(记者杨曦)今日,市场监管总局公布数据显示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%(www.e993.com)2024年9月17日。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。
...2023 年十大消费维权舆情热点,电商主播言行不当引发投诉等在列
消费者可通过微信搜索“消协315”小程序、登录网址进入消协315平台进行投诉咨询。根据官方此前公布消息,2023年全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件。
去年全国市场监管部门受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件
新京报讯据市说新语微信公众号消息,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:一、消费投诉快速增长,售后服务问题...
宝贝格子 亚马逊 寺库入选2023全国女性跨境电商消费投诉十大典型...
7月8日,隰女士向“电诉宝”投诉称自己于2023年6月5日在别样平台购买赛琳23号女士黄色小牛皮肩包,花费8265.15元人民币。没有发票,没有价签,没有小票,且盒子字体模糊,于是隰女士怀疑是假货,严重侵害消费者权益。隰女士,表示前期没有物流状态,后面直接由国内申通物流,历时33天到货,检查发现多处不合理,没有随单...
保健品"坑老"骗局手法翻新 如何应对?
发现上当受骗,首先要维权。张继高说,他在儿子的帮助下,曾联系了公司所在地的消费者权益保护协会。但消费者权益保护协会回复,只有电话号码,没有具体地址,不予受理。“‘坑老’骗局中最难维权的是流动性欺骗,很难找到投诉主体。”一名基层市场监管人员告诉记者。以往的流动性欺骗一般在线下进行,比如利用街头义诊,由...