融媒·深调查丨快递新规能否终结“不告而投”?
买了很多橱柜、花瓶、书籍,部分快递员不给我送货上门。打客服电话投诉后,快递员答复说让把单号、手机尾号、收件地址以短信形式发送到他们手机上,等他们忙完了再送。”隔了10天,网购的6个快递包裹,还有4个依旧躺在驿站里。
百世快递缺乏责任心 市民手机被设成快递电话不堪其扰
1月5日,王先生接到“0371—60862333”的来电,一位女士自称是百世快递河南总部人员,向王先生询问了情况后表示她们已做了查询,寄件人和发件人都不是王先生,但不知道怎么会把王先生的手机号设为快递联系人,由于查不到更多的信息所以无法处理,建议王先生报警处理。王先生说,他不明白百世快递作为一家服务类企业...
百世快递部分地区网点倒闭,联系十余个网点电话仅一家接通。-24...
百世快递95320客服称,目前公司运营正常,但春节期间货物积压,及疫情原因导致部分地区网点倒闭或停止营业。上海徐汇某网点的配送员表示,目前某些网点营运状况不好,经营不下去了。此外,蓝鲸记者拨打了北上广深杭等城市的部分快递网点,除上海徐汇网点外,电话均无法接通。(via鲸视频v)...
百世快递多家门店关门,总部电话无人接听,说好的“传递快乐”呢
报道称,近日,黄小姐、何小姐等多位深圳市民反映,网购物品经百世快递配送,过去半个月后,仍未送到手中。多次拨打派件员电话,竟然是空号。百世客服告诉黄小姐,该站点异常,没办法派送。南方都市报的记者亲自走访深圳百世快递网点,却发现多个网点已搬迁或倒闭。搬迁或倒闭的主要原因是,春节假期货物严重爆仓,再加...
北京、深圳等地消费者投诉百世快递部分网点延迟配送?回应称系人手...
此外,就此前“部分地区网点疑似倒闭”的传闻,3月3日下午,记者致电百世快递95320客服。客服称,现在部分地区百世快递网点快件量较多,导致一些网点快件发货速度延迟,大概会延迟2到3天。目前百世快递网点实际运行情况如何?3月2日下午,记者拨打百世快递官网上显示的网点电话了解到,位于北京海淀区、丰台等部分网点,目前处于...
湖南消费维权联盟丨百世快递到达站点四天不派送 快递员态度恶劣...
12月13日,湖南消费维权联盟工作人员致电@百世快递官方客服,针对网友的投诉,工号为832036的客服回复称,之所以一直显示派件中但未送货的情况,是平台担心快件被遗失一直在查找中,后续己将货物送达,对于快递员辱骂网友一事,公司会派专人核实,若辱骂一事属实,那么,公司会对网友进行赔偿道歉(www.e993.com)2024年9月20日。后续进展,我们将持续关注...
消费者投诉!南宁百世快递部分网点快件积压,包裹到站多日却无人配送?
随后,记者拨打了位于良庆区的百世快递运转中心的电话,却一直无法接通。据了解,消费者如遇到包裹被积压的情形,可拨打邮政管理局12305投诉电话。此外,消费者也可凭物流不派送的凭证向卖家申请退款或向淘宝客服投诉,只要证据充足,即使卖家不同意退款,淘宝也会直接介入让消费者拿到退款。“双11”网购高峰即将到来,届时包裹...
极兔速递忙着并购、管理却跟不上,旗下百世快递虚假签收、服务差
百世快递频繁遭到投诉俗话说“打江山容易守江山难”,收购容易,但是能否很好的整合就是一个大大的难题。近日,有消费者爆料称:在百世快递线上下单时显示可以到付,但下完单快递员取完货物之后,晚上快递员却打电话称不能到付。消费者表示感觉被戏耍了。
“百世”给发走,中途变“极兔”,我的快递去哪了?
快递查询可以让消费者随时关注运输的进度,相信大家都有这样的体会,看着快递离目的地越来越近,内心的期待也会与日俱增。但是黑龙江省佳木斯同江市的王女士,却遇到了这样一个烦心事儿:自己的快递配送信息显示“正发往哈尔滨嵩山分部”,这一停留就是一个多月,王女士多次拨打百世快递总公司的投诉电话,但始终没有答复。
百世快递回应上海有网点出现异常:没倒闭 货物多人手紧
“最近接到过电话问是不是关门了,其实还开着。”闸北二部工作人员告诉记者,该网点运营正常。位于高科西路的浦东三部的百世快递负责人告诉记者,“我这里一直正常运营,没有倒闭。”上海百世快递一名快递员透露,可能由于过年人手不足,部分网点春节临时歇业,让客户误以为关门倒闭了。