10月黑猫企业投诉处理红黑榜:百世快递购买保险后货品破损不理赔

1、提交投诉前,请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息,如提交的图片涉及隐私信息,请隐藏图片或提前打码处理。2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加...

@太原人 “双十一”预售开始 遇快递纠纷 可这样维权

如果已向快递企业投诉，但7天内没有任何处理结果，或者已向快递企业投诉，但对处理结果不满意，还可以拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。若是贵重或易碎物品，可以选择为快递保价，一旦出现丢失等纠纷，可以根据保价的价格进行索赔，减少损失。相反，如果不保价，只能按格式合同的约定赔偿。记者...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。快递员自称为省时间对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员...

收发快递有纠纷 可以这样维权

投诉快递企业，一般来说需要拨打快递企业全国统一的投诉电话。如果已向快递企业投诉，但七天内没有任何处理结果，或者对处理结果不满意，还可以拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。还有一点很重要，若是贵重或易碎物品，可以选择为快递保价，一旦出现丢失等纠纷，可根据保价的价格进行索赔，减少损失...

啄木鸟投诉平台舆情周报:快递保价问题引纠纷

姚先生投诉称，因德邦快递装箱问题，导致我显卡损坏，电脑异常，且德邦拒不赔付，客服称我签署了免赔协议，我压根就没有签，真是店大欺客，多次给客服打电话客服态度强硬且说出了保价只赔付货物丢失的，破损货物不赔付，发起理赔流程后无人问津，客服人员无人跟进，漠不关心，服务态度极差！以下提示与上文无关：啄木...

快递有纠纷 来看咋维权

向快递企业投诉,一般来说需要拨打快递企业全国统一的投诉电话(www.e993.com)2024年11月26日。如果已向快递企业投诉,但7天内没有任何处理结果,或者已向快递企业投诉,但对处理结果不满意,还可以拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。若是贵重或易碎物品,可以选择为快递保价,一旦出现丢失等纠纷,能根据保价的价格进行索赔,减少损...

远见丨透视快递新规:“良药苦口”还是“猛药过火”?

所以,通常小哥们“默认”的行规和做法是——把配送区域情况摸清后,对年纪大、体弱多病需要照顾的客户和经常投诉的客户记下来专门打电话,其他客户则根据自己的判断和订单备注需求配送。评:将消费需求明确、分层,务实降低快递成本对于消费者而言,并不一定每单都有“上门”需求,快递的配送成本降下来后,也有利于消费...

注意!这些不属于市场监管部门受理的消费投诉种类

其次,《信访条例》第二条规定:本条例所称信访,是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。由此可见:消费投诉还属于信访事项,应当遵守信访工作规定。

我要投诉|菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口不...

▲菜鸟驿站总是半夜送货，居民投诉后“快递员堵在家门口不肯走”？投诉：菜鸟驿站送货太晚引纠纷蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上，该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站，我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。”蒋先生告诉记者，一开始，...

“双十一”预售开始 快递遇纠纷可维权

如果已向快递企业投诉,但七天内没有任何处理结果,或者已向快递企业投诉,但对处理结果不满意,还可以拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。若是贵重或易碎物品,可以选择为快递保价,一旦出现丢失等纠纷,可以根据保价的价格进行索赔,减少损失。相反,如果不保价,只能按格式合同的约定赔偿。来源:山西...