...丨买车想谈价需交“诚意金” “吉利银河中南店”被指欺骗消费者
湖南消费维权联盟工作人员致电@吉利银河-湖南江湖儿女新能源中心官方客服电话,针对网友的投诉,该店销售总监向总回复称,会马上核实相关情况,届时,会有专人联系消费者沟通并妥善处理。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:httpshunan.tousu.sina/complaint/view/17372018091黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费...
2023年,消费投诉集中在这些领域→
2、拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3、登录315投诉官网站反映情况。4、向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反应自己遇到的难题。维权小贴士“7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。“15日”:...
辽宁一全屋定制经销商涉嫌诈骗被刑拘,20余名消费者担心货款打水漂...
红星美凯龙全国热线一名客服人员表示,他们建议消费者将钱款交给商场收银台,并称所有的红星美凯龙商场都有相关提示,“客户若私下将钱款交给商家的话,售后将得不到保障。如果商家资金出现问题,消费者后续需要走司法途径维权。”商场方面消费提示(图源:受访者)河南泽槿律师事务所主任付建认为,涉事门店是玛格总部的一个...
第884期:江门市消费者权益保护委员会
容永林:按照职责分工,我会还负责管理12315投诉举报平台,承担全市消费投诉举报的接收转办。2023年,共接收消费投诉举报4.53万件。消费者反映的诉求均与衣食住行息息相关,例如常见的送货、安装等售后服务问题(约占18%),食品安全问题(约占15%),预付卡问题(约占10%),这些问题主要集中在食品餐饮、销售服务、文化娱乐体...
关注3·15|“一口价”黄金被点名,投诉数量同比增超一倍
3月13日,广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境,激发消费活力”新闻通气会。会上,12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析,点名“一口价”黄金投诉。受理投诉举报超百万件去年,广州市场监管系统通过全国12315平台、广州12345热线、来信来访等方式接收处理消费投诉举报咨询112.28万件。其中,...
植发行业进入红海,碧莲盛凭什么“秃飞猛进”?
在第三方平台黑猫上,有不少关于碧莲盛的投诉,主要内容集中在欺骗消费者、退款问题、虚假宣传等方面(www.e993.com)2024年7月27日。有消费者反映称,自己在碧莲盛做了植发手术后,然而植发区并没有长出头发,在院部进行毛囊检测后发现是由于毛囊成活率低;也有消费者表示自己曾一再强调不更换医生,但最后在手术过程中还是更换了主任医师,同时已经协商好...
川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
高新区消委分会与商场客服负责人联系并了解情况,经调查核实,消费者吕女士所投诉的情况属实。消委分会工作人员向商场客服负责人讲解了《消法》的相关规定,指出该商场金店在此次消费纠纷中存在的问题,同时要求金店负责人查找自身在经营行为中的不足。经过高新区消委分会工作人员的耐心调解,该金店负责人承诺无条件为消...
赋能放心消费 提振消费信心 ——“3·15”,我们一起直面消费热点...
内蒙古庆胜律师事务所刘彦东律师在接受记者采访时表示,消费者如果在商场买到了过期食品,可以与商场协商解决,如果协商不成,消费者可向消费者协会进行投诉或者向仲裁机关申请仲裁,也可直接向人民法院起诉,通过诉讼程序来处理;遇到App未经同意跳转广告的情况,消费者可以拨打12321(网络不良信息与垃圾信息举报受理中心)或12315...
赋能放心消费 提振消费信心
(网络不良信息与垃圾信息举报受理中心)或12315举报,反映情况;如因消费原因遇到电信诈骗,消费者要第一时间收集被诈骗证据并去当地公安机关报案,协助公安机关去银行冻结对方银行卡,防止对方转移该笔钱款,因电信诈骗取证难,维权难,所以建议第一时间采取法律行动,避免不可挽回的损失;遇到代购泄露个人信息,信息被泄露的用户...
国新办举行国务院政策例行吹风会介绍《中华人民共和国消费者权益...
去年,市场监管系统接受投诉1740.3万件,我们算了一下,参与投诉的人均1.8件,而有人投诉超过3000件。我们认为,消费者和经营者都是市场的重要参与者,双方都要秉持诚实信用原则、在法治轨道内开展民事活动。《条例》首次规定,投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得牟取不正当利益,侵害经营者合法权益,扰乱市场经济秩序...