广发银行信用卡业绩向下,投诉向上

相较堪忧的业绩指标，广发银行信用卡的投诉量却增长了。2023年，广发银行通过客服热线、信访面访、线上渠道、外部监管转办等渠道受理处理投诉量共计87446宗，从消费者投诉业务分布来看，信用卡投诉量72971宗。而根据2022年esg报告，报告期内广发银行受理处理投诉量共计74458宗，其中信用卡投诉量69486宗。黑猫投诉平台显...

广发银行股权遭打折甩卖!该行信用卡消费额下滑,投诉量业内第二

广发银行在信用卡“减配”的同时，还宣布曾经花重金打造的广发G—ForceAPP（广发信用卡推出的一款智能手环的配套APP）将于6月28日正式下线停运，下线后将停止所有功能服务，包括APP注册及登录、运动数据展示、交通卡信息展示及空中充值。事实上，不止是广发银行，今年以来多家银行对信用卡权益进行了调整。招联金融首席...

广发信用卡消费额、贷款余额下行,投诉高企,占总投诉八成

作为业内信用卡业务的先行者,广发银行2023年信用卡投诉量达72971宗,占全年投诉总量的83.45%。营收、净利“一降一升”,利息净收入同比下降8.52%营收方面,结合近年来情况看(2022年及以前的数据来自同花顺iFind和各年年报,下同),广发银行营收在2020年达到高位,此后便进入下行区间,在经历了2022年的小幅回升后,2023年...

广发银行逾期3天打紧急联系人电话可不可以投诉?逾期多长时间会...

在逾期9天后打紧急联系人电话可能属于违法行为,可以依法投诉。二、投诉途径1.直接向投诉:借款人或联系人可通过电话、邮件、等办法联系客服部门,详细陈述事情的经过,并需求对方立即停止此类行为,并追究责任。2.向相关监管部门投诉:借款人或联系人可向所在地的金融监管部门、消费者权益保护部门等相关部门投诉,将实备...

广发银行信用卡分期业务频遭投诉!用户如何开通成谜,“样样行”不...

(图源:黑猫投诉平台)跟据《广发银行信用卡“样样行”消费分期付款业务协议》,“样样行”自动消费分期付款业务经持卡人一次性申请签约绑定,则以后无需申请,持卡人今后所有单笔满签约起分金额的消费,均进行自动消费分期。也就是说,只要开通了这项业务,便默认之后无需申请就可自动消费分期。只要单笔满签约起分金额...

广发银行的“王牌业务”怎么了?权益缩水,投诉多发,违规频发,营销...

随后他通过查看广发银行“发现精彩APP”和拨打广发信用卡电话95508查询到，该卡从2018年3月到2023年3月，每年都产生了一笔800元的年费，已经扣了6年，共计4800元(www.e993.com)2024年11月7日。而在此期间，广发银行没有任何电话或短信通知到本人。为此，他强烈要求退还全部年费并且注销账户。针对信用卡年费以及营销宣传管理等，原中国银保监会在...

广发银行信用卡返利新规遭诟病:单方面升门槛,律师称涉嫌违反消法

广发银行信用卡6月起实行的返利金规则,正遭遇消费者的诟病。近日,来自广东的杨先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映称,两年前因为看中了广发银行信用卡返利,他办了张广发银行的多利白金卡。然而在卡里还有775.96元返利金未兑换时,今年6月,银行单方面调整兑换规则,导致此前积累的返利金无法兑换...

广发银行信用卡中心新增外呼号码

2024年4月15日,广发银行股份有限公司发布《关于广发银行信用卡中心新增外呼号码的公告》,公告详细内容如下:,广发银行信用卡中心计划新增4006195508外呼电话号码,如有上述号码致电,请用户放心接听。2024年4月15日,广发银行股份有限公司发布《关于广发银行信用卡中心新增外呼号码的公告》,公告详细内容如下:,广发银行信用卡中...

广发银行信用卡业务投诉多!有人按时还款反被扣钱,1天还款宽限期也...

其中,第一季度银行业消费投诉中,涉及信用卡业务投诉37954件,占投诉总量的49.98%;第二季度银行业消费投诉中,涉及信用卡业务投诉39687件,占投诉总量的48.57%;第三季度涉及信用卡业务投诉量占比最大,投诉量为38016件,占投诉总量的50.27%。信用卡投诉占比如此之高,广发银行也没少收监管罚单。2022年最后一个工作日,...

宽限期内收取高额罚息 广发银行信用卡被投诉套路太多

另据广东银保监局发布的2022年银行消费投诉通报显示,去年广东银保监局及其辖内分局共接收并转送银行业消费投诉16837件,信用卡业务投诉9165件。其中,广发银行的投诉量为7864件(含信用卡总中心投诉7586件),占股份制商业银行投诉量的86.53%;广发银行信用卡投诉量占到投诉总量的82.77%。