韵达股份:今年第四季度行业包裹量释放依旧强劲

观点网讯:10月30日,韵达股份在电话会议上宣布,今年第四季度快递行业包裹量继续保持强劲增长态势。自10月21日起,快递业务进入旺季,预计将持续至2025年春节前,旺季周期有所延长。官方数据显示,10月22日当天,快递行业揽收包裹量达到7.29亿件,同比增长74.0%,创下单日业务量新高。这一增长得益于政府出台的相关支持政策以...

和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“我们也打了这个电话,能判断出这个电话是个真人所用,不是虚拟号码,但一直没人接听。”韵达方面的一位工作人员表示,接到王先生投诉后,韵达十分重视,也进行过内部自查,但始终没有发现任何证明是内部人员的线索。“所以,也不能排除是和韵达无关的人员,比如商家或其他快递打电话威胁,只是时间正好卡得比较巧,让客户...

记者调查“快递新规”实施首日 快递员:来不及给每个客户打电话

当记者以消费者身份询问是否快递新规要求要“送上门”时,圆通快递员一边忙着卸货一边回答:“你看这么多快递,我根本来不及给每个客户打电话。送上门的事情,我们还在等公司通知。”扬子晚报/紫牛新闻记者看到,快递车上确实堆满了大量快递,而客户对快递的时效性又有严格要求。3月1日上午11时,南京市民丁女士打开淘宝,...

黑猫投诉:韵达快运。收费有问题,而且收件员打电话骂人,投诉韵达...

商家“韵达速递官微”6月8日在黑猫投诉平台回复:“您好,已经反馈好,请保持电话畅通,谢谢!”消费者“匿名”在6月11日向黑猫投诉平台再次反映:“叫我注意电话畅通,过去两天了,没有接到任何电话回复”商家“韵达速递官微”6月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,已经反馈好,请保持电话畅通,谢谢!”消费者“匿名”...

“同意请挂机”,韵达通过电话设置误导消费者放弃送货上门?

没几天,物流记录显示,商品均已到达上海,并在“派送中”。接着,记者收到了“95126”打来的电话,通话方是机器人,大致意思为:“您有一个韵达快递正在派送中,您是否同意放置在暂存点?同意请挂机,不同意请按2。”经核查,95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。

韵达中通热搜频频背后,巨量投诉下乱象仍不休

01、多重投诉,韵达日均126.8条投诉2023年3月12日,《港湾商业观察》于黑猫投诉平台搜索关键词“韵达”,共发现95895条结果,其中85638条投诉量(www.e993.com)2024年11月5日。其中韵达控股股份有限公司(以下简称:韵达快递,002120.SZ)近30天内收到3803条投诉,平均每天约收到126.8条,投诉完成率为12.52%。有消费者投诉,“韵达快递丢件不处理、快递...

安徽发布快递服务消费提示 公布申诉(投诉)电话

现公布各地邮政管理部门、各省级寄递企业（品牌）用户申诉（投诉）电话：省邮政管理局申诉中心0551-12305合肥市邮政管理局????????0551-65352953淮北市邮政管理局????????0561-3897020亳州市邮政管理局????????0558-5068013宿州市邮政管理局????????0557-3666610/3916003蚌埠市邮政...

韵达来电“同意不送货上门请挂机”被投诉!回应称系技术错误

近日,有韵达快递用户投诉称,收到了95126的来电询问“是否同意将快递放置在暂存点,同意请挂机,不同意请按2”,由于其正在开会便挂断了电话,快递也被放到了暂存点。该用户认为系韵达快递通过电话设置,诱导消费者选择不送货上门。对此,6月15日,韵达快递有关负责人回应南都记者表示,系技术错误,已要求技术部门进行改进,在...

湘潭韵达快递网页“中毒” 派送电话号码成市长热线

为什么市长热线变成了快递电话呢?当天,我们联系到了一位咨询快递的市民。他姓陈,家住湘潭县易俗河镇。原来,他有一个“韵达快递”的邮件,因为还没送到手上,他就根据货单号上网查询了“韵达快递”湘潭县分部的网站,找到了一位刘姓业务员的电话,这个电话登记的是0731-1234567。他拨通这个电话后,却被转到了12345...

韵达快递一营业部业务停滞 员工投诉工资被拖欠

目前,该站点业务陷于停滞,众多员工工资也被拖欠。根据员工的表述,大部门被拖欠的工资在两个月左右,目前韵达快递总部层面还无人出面处理此事。中国网财经记者就上述情况电话联系韵达快递方面,该公司浉河区站点电话已处于欠费停机状态,上海韵达货运有限公司官网公布的媒体联络电话也长久无人接听。