三亚:开拓旅游高质量发展新空间

该市探索构建以信用为基础的市场监管模式,打出“三个一”(一户一码、一秤一员、一业一标)+“云监管”+“红黄牌”的组合拳,努力打造“不敢失信、不能失信、不想失信”的旅游市场信用环境,在提升旅游市场监管效能,规范旅游市场秩序方面取得积极成效。该市还推出三亚放心游先行赔付机制,游客来三亚旅游,遇到旅游...

三亚旅游高质量发展专题新闻发布会

一是推出三亚放心游先行赔付机制,游客来三亚旅游,遇到旅游消费纠纷,可通过“三亚放心游”微信公众号的“理赔投诉”栏目,线上实名提交相关证据,在线客服3分钟内进行受理,在证据真实充分、索赔法律依据明确情况下,平台30分钟内可进行“先行赔付”。截至今年9月25日,“三亚放心游”平台先行赔付金额150万元,未执行先行赔付...

三亚推动旅游业提质升级 擦亮“三亚旅游”金字招牌

一是推出三亚放心游先行赔付机制,游客来三亚旅游,遇到旅游消费纠纷,可通过“三亚放心游”微信公众号的“理赔投诉”栏目,线上实名提交相关证据,在线客服3分钟内进行受理,在证据真实充分、索赔法律依据明确情况下,平台30分钟内可进行“先行赔付”。截至今年9月25日,“三亚放心游”平台先行赔付金额150万元,未执行先行赔付...

三亚市旅游和文化广电体育局三亚市旅游文化市场可视化监管平台...

电话:0898-88693155

三亚以“大党建”提升旅游监管服务整体效能

据悉,今年5月1日至5月5日,三亚12345热线平台受理市民游客诉求办结率86.38%,回访满意率93.36%,为市民游客争取理赔金额30339元。近年来,三亚以市民游客中心党总支部作为“治旅集团军”的作战指挥中心,打破16家涉旅重点单位之间的壁垒,依托“四位一体”机制,开创了旅游市场“一体化”监管的先河,通过“热线”及时把...

遇到旅游消费纠纷,30分钟内退款到账三亚建“放心游”平台破解旅游...

此外,三亚市找准旅游市场监管难点,加强旅游消费市场的规范与服务保障,优化升级“三亚放心游”、投诉先行赔付和商家信用星级“一户一码”等工作机制,打好“三个一+红黄牌+云监管”组合拳,加大旅游市场监管和执法检查力度,持续推进“诚信三亚”建设,努力营造良好的旅游市场秩序,让广大游客来得高兴、玩得开心、游得舒心...

三亚市旅游和文化广电体育局2024-2025年度旅游市场咨询投诉和紧急...

联系方式:吴工0898-882734432.采购代理机构信息名称:海南富兴工程咨询管理有限公司地址:海南省三亚市天涯区天涯河东路与凤凰路交汇处西北侧华庭天下时光里2#楼一层联系方式:王工0898-885676063.项目联系方式项目联系人:王工电话:0898-88567606

三亚市市场监管局全力护航旅游市场

中国质量新闻网讯为保障消费者安全放心消费，1月22日，三亚市市场监管局迅速行动，多向发力，分四组对该市重点景区景点和重点行业开展食品安全、明码标价等检查，并发放《三亚市餐饮行业规范经营行为提醒告诫书》，强力规范整治旅游市场经营秩序。在崖州区市市场监管局联合市综合执法局对南山景区内餐饮服务单位开展...

化“堵点”为“亮点”!三亚积极破解旅游市场监管难题

商户的自觉自律，离不开三亚在监管服务平台增设的“一户一码”功能。消费者、经营主体、监管人员等只需扫描二维码，就能在手机上实时查阅商家的信用加减分、诚信经营承诺、消费投诉和行政处罚情况等信用信息。如此一来，可以倒逼经营主体落实主体责任，依法规范诚信经营，创造更好的经济效益，形成良性循环。“依托‘一户...

三亚积极破解旅游市场监管难题,化“堵点”为“亮点”

扫描摊位前公示牌上的二维码,商家信息一目了然;点开智慧监管指挥中心视频监控,加工操作区域的场景尽收眼底;推广智慧溯源电子秤,商品来源有迹可循价格有保障……在推动第二批主题教育持续深入开展过程中,三亚聚焦旅游市场监管“痛点”“难点”问题,积极创新“三个一+云监管+红黄牌”监管机制,探索构建以信用为基础的市场...