四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但不知道原因...

“这个号码我当天就打了一个电话。”无奈之下,当天下午,二木先生再次携带身份证前往营业厅核验恢复通讯。没想到是,这个号码仅仅恢复正常三天,1月14日下午2点19分,二木先生再次收到短信,尾号6000这个移动号码再次因为“电话卡存在异常使用情况”被强制停机了。探究想知道多次被停机的原因二木先生说,自己的两个...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前，中国移动APP上推荐的套餐中，并未见8元套餐档位，用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外，大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限，投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉，2023年底由于工作地点转移至广东，于是致电中国移动10086客服，希望将原本70多元的月租套餐...

温州移动,曝出太多问题

近日,浙江省民呼我为统一平台,温州移动公司新增多条投诉。1008610080无视消费者投诉因手机号码过户问题,大概有一两年的时间具体不清楚。特意从厦门赶回温州过户号码,营业厅也说了过后成功之前的宽带也取消也交了违约金。前两天因办理银行卡才知道号码没有过户过来,打1

听起来是“馅饼”,差点掉进陷阱!来自“官方”的骚扰电话推销乱象...

带着疑问,周女士拨打了10086的官方客服进行咨询。接通后,中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示显示“您所拨打的是空号”。打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来的电话,但推销电...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

多做一笔业务,就多一笔酬金(www.e993.com)2024年12月19日。“对于那些想多挣钱的人,他可能会不择手段去做,就会出现明明电话里跟你说的是免费赠送,实则是过段时间后收费的现象。”卢道灵说。而按照运营商的规定,这种现象是不允许的。“针对违规外呼,我们内部有一个服务考核,用户可以投诉营业厅违规办理业务,查实后,会对营业厅有扣罚。”卢...

温州移动,越来越鸡贼!

198***799858于2021年10月18日在马屿移动营业厅购买,‘因在办理入网时工作人员并未告知在使用过程中不可降级套餐固定费用’,‘未告知需签署协议合同书’,故移动公司工作人员并未做到应尽义务。该号码每月话费实际消费在10-20元左右,而移动公司每月收取98元费用,故反映诉求降级套餐收费金额。2024年3月5日17:12分...

来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查

带着疑问,周女士拨打了10086的官方客服进行咨询。接通后,中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示显示“您所拨打的是空号”。打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来的电话,但推销电...

来自“官方”的骚扰电话推销,是馅饼还是陷阱?

短信内的公司名称看起来与中国移动并无任何关联,怎么能使用10086系统发送验证码?”周女士拨打了10086的官方客服咨询。中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示“您所拨打的是空号”。

中消协公布上半年全国消协组织受理消费投诉情况 共享单车、共享...

在具体服务投诉中,投诉量居前5位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。与2023年上半年相比,旅游、移动电话服务投诉量显著上升;美容、美发服务投诉量下降。上半年投诉九大热点及典型案例移动手机售后服务不到位上半年,移动手机投诉量23671件,同比增长65.54%,其中质量、售后服务、虚...