网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

尤彦盈没有同意。起诉前，她曾联系过被告，“我给她打电话说，请你将货退还给我，或者你把钱退给我。一共39.9元，数额不大。”但对方拒绝了。对方觉得这是平台退给自己的，合理合法。尤彦盈感到愤怒又失望，“钱到口袋，就不愿意再掏出来了。我说，如果不退货也不退钱，我就起诉你。她说‘你去起诉吧’。

这是犯罪!网购后火速退款又打12345虚假投诉,被判刑

随后，王某某在美团APP该商品的评价中找到其他客户的差评图片，将图片进行处理后，通过12345市民服务热线以商品存在质量问题为由进行虚假投诉。收到王某某的投诉后，商家委派专人与王某某进行沟通。商家说赔付王某某200元，王某某没有同意；之后商家说赔付王某某400元，王某某为了多要点钱依旧没有同意，并以曝光要挟商家...

退款理赔竟遭辱骂、电话被“呼死” !多地商家曾被处罚……

“买东西专门仅退款是吧,你的信息我这边都有,我明天就全网曝光你的电话和收货地址。”“一开始本打算退货退款,但平台内这笔订单只能选仅退款,根据短信内容,我基本可以判断是谁发给我的,辱骂威胁短信对我造成了精神和心理的伤害。”徐女士对记者说,在之后的三四天里,大概每天晚上8点开始手机就会收到“呼死你”的...

网购仅退款19元,商家起诉赔800!你支持谁?

李某则表示,自己愿意退还商家19元,但其系通过拼多多平台的官方程序申请退款,商家不起诉平台却起诉他的行为不合理不公平,自己不应当承担商家因诉讼产生的费用。法院审理认为,根据网络交易习惯,在拼多多等网络平台上购物并不当然点击产品详情页及客服聊天页面,某家纺店无法举证李某在购买产品时对这些合同条款予以知晓并认...

双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊等近20家电商被商家投诉

10月14日,闲鱼平台上一二手卖家房先生(stage名绅)向“电诉宝”投诉称其于2024年10月10日在闲鱼卖一个价位520元的二手文玩,买家于2024年10月14日收货,并申请仅退款。房先生表示,二手文玩类东西买的时候会缩尺是正常现象。房先生同意买家退货退款并且承担运费,但买家依旧不依不饶,坚持收到货后发现尺寸不对申请仅...

网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?

2.向网购平台投诉(www.e993.com)2024年12月18日。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访等方式向消费者协会投诉,通过消费者协会调解解决。4.向有关行政部门投诉。消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政...

网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...

一旦遇到商家少件漏发的情况,消费者应及时联系商家,协商补发或退货退款,若遭到商家拒绝,则应第一时间收集证据,包括聊天记录、纠纷订单、举证订单、商品详情、称重记录等。如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经...

电商网购“仅退款”:谁在慷商家之慨?

案中,消费者在电商平台购买了价值11.96元的衣物,未经店铺同意便申请了“仅退款”,平台也给予了支持。商家起诉后,经法院调解,该消费者退还11.96元的货款并承担商家维权支出的800元相关费用。此外,有上海商家为了12双袜子,驾车1000多公里去找“仅退款”买家维权,更多商家正站出来,维护自身权益。

网购平台“仅退款”被滥用 商家权益谁来保障?

“网购到手的东西跟商家描述不符,原本跟商家沟通了一会没谈拢,正头疼呢,系统自动弹出‘仅退款’。我点击‘同意’之后,马上就收到退款了。”陶女士最近在经历一次网购售后服务后说。网络购物常态化后,“7天无理由退货”规则已经深入人心。近年来,某些电商平台推出“仅退款”服务,对于小额产品和某些不便于二次邮寄的...

网购纠纷投诉卖家后,当晚就遭遇婚恋、搬家、保险、通下水道等短信...

淘宝退款按两套“库洛牌小樱牌百变小樱魔卡”分套退还但是因为频繁收到短信及电话骚扰,4月22日,万女士第二次向淘宝平台投诉了卖家,投诉原因是“卖家频繁骚扰”,并向平台提供了2张骚扰电话和短信的截屏,万女士说,这两张截图只是当时收到的骚扰信息中的一部分。