涉嫌旅游欺诈 2480元“纯玩团”变“购物团” 游客被零元转卖 退款...

然而,仅今年1月2日至4月25日,执法支队先后接到近200起游客对田满红公司在微信视频号上销售“昆大丽”旅游产品的投诉,投诉内容主要包括两个方面:其一,旅游产品承诺如不出行可全额退款,但未出行的消费者要求退款,该公司予以推托不及时退款;另一方面,已出行的消费者指出该公司在提供旅游服务的过程中未按照宣传的内容提...

维修电视遥控器被收费1776元,澎湃介入后维修平台退款

孟女士提供的订单截图10月23日，啄木鸟维修平台回应澎湃新闻称，退款申请需要用户和工程师双方举证，目前该工程师拒接电话也未举证，故判定工程师全责，除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外，将退还给消费者共计1376元。目前，双方已达成一致。消费者投诉：孟女士称，因家中的索尼电视遥控器有一个按键出现故障，...

“代理退保”套路满满损害消费者利益,请拨打投诉电话寻求帮助

“代理退保”几经异化、多次演变后,其运作模式已呈现黑色产业链,不法分子由零星操作专为集团操作,扰乱保险市场正常经营秩序,损害消费者合法权益,所以,平安人寿投诉客服号码就此而推出。委托“代理退保”中介办理退保,包含至少以下三种风险:一是个人信息严重泄露,惨遭倒卖。中介以“代理”名义收集消费者的姓名,电话,身...

培训班别乱报 ,华图、粉笔等考公培训机构被消费者投诉“退款难”

来自辽宁朝阳的李女士向《消费者报道》投诉,2023年10月,她报了粉笔(北京粉笔蓝天科技有限公司)价格8800元的协议班,电话中备考辅导员向她承诺“不过包退”,辽宁省考笔试成绩下来后,李女士并未通过考试,联系粉笔客服要求退费,结果却被告知不符退款条件。粉笔客服答复李女士,根据合同,只有笔试过了,而面试又没过这一...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

消费者认为商家有欺诈行为，投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包有效期为一年，但若销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺的应当依法履行。在三包有效期内，移动电话机主机出现质量...

消费者称早教门店关门后不退款且失联,涉事公司身陷多起纠纷

王女士称,门店在通知中明确提到可以进行退款,事后却不予兑现,因诉求始终无人处理,她已选择起诉维权(www.e993.com)2024年11月25日。企业回应:在接到王女士投诉后,澎湃多次致电金宝贝北京区总经理,但电话无人接听,随后澎湃新闻又致电金宝贝早教中心龙德广场店办公电话,但该号码已成空号,目前无法联系上涉事店铺相关负责人。

打什么电话投诉,如何投诉?揭秘有效联系方式

如果发现逾期利息过高,消费者首先可以与进行协商解决。可以通过电话、邮件或是线上客服等渠道与取得联系,表明自己的投诉意愿,并要求退还多收的逾期利息。在与沟通的理由过程中,消费者可以提供相关的直接凭证,如账单、收据等,以便能够更好地证明自己的权益。同时,可以要求调查处理该问题,并要求给出一个合理的解决方案...

【典型案例】电商平台购物存在质量问题,消费者的差评构成侵犯名誉...

胡某主张:1.要求张某退还退款10元;2.要求张某停止恶意投诉举报的侵权行为、消除其影响,在胡某网店平台以视频方式公开道歉,并赔偿侵权损失1250元;3.要求张某支付差旅费712元、差旅费239元。案件焦点消费者在电商平台因质量问题对经营者作出的差评不构成侵犯名誉权。

足浴、修脚、按摩 消费者维权小知识

3.向有关行政部门投诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼。三、消费者投诉需要提供的材料1.投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;2.被投诉人的名称(姓名)、地址;3.具体的投诉请求以及消费者权益争议事实;4.能够证明购买、使用商品或接受服务与遭受损害存在因果关系的证据...

共享单车、充电宝“好借不好还”成投诉热点

8月2日,中国消费者协会公布了今年上半年全国消费者协会组织受理消费投诉情况及分析,购物缺斤短两、电信套餐升级容易降级难、网络游戏停服等成为投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率达71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元...