“黑燕窝”调查:有账号“换马甲”躲避索赔,淘宝客服称只补偿200元

9月27日，记者曾联系抖音、快手、淘宝、拼多多、京东、小红书采访，对方多次核实记者身份、记录记者证号，表示将由专人回应。29日上午，记者再次联系这些平台，依旧得到相同的回复。拼多多上的毛燕（拼多多截图）29日下午，记者接到淘宝专员回电，表示记者拨打的官方客服电话仅接受消费者投诉，不接受采访，也无法提供可...

网友投诉:买家恶意下单赚取延迟发货赔偿,淘宝网客服审核不作为

地址全国各地，姓名随机生成，电话号码涉嫌虚拟号码，故本店主拒绝发货，并及时对订单进行投诉撤单，淘宝后台判定不成立，拒绝撤单，导致买家集体退货，店主保证金被扣200多赔给买家，我多次电话和旺旺沟通淘宝网后台，并对结果进行解释，淘宝后台对这10个订单做部分保证金退回处理，并对其中部分订单以电话...

淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?

1.联系淘宝平台客服:淘宝平台注重保护消费者权益,提供了客服部门,可以通过客服渠道提出投诉和申诉。消费者可以向平台投诉商家逾期发货的情况,要求平台介入并采取相应的措。2.引用消费者权益保护法:如果商家拒绝履行约定交货期限,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。消费者可以向当地市场监管理部门申请仲裁或者提起诉...

“淘宝百亿补贴买到假金豆?”后续:关店后商家失联 消费者起诉淘宝...

消费者小侯：我通过淘宝当地的12315投诉过这个商家，那边跟我说这个电话号码是未开通语音功能的，淘宝...

南昌大学生买到假金豆后商家“失联” 当事人:已起诉淘宝

消费者小侯:我通过淘宝当地的12315投诉过这个商家,那边跟我说这个电话号码是未开通语音功能的,淘宝披露给我的商家的个人姓名以及地址、电话号码,都是虚假的,在监管部门那里也是处理不了的,导致我现在找不到商家,维护不了自己的权益。都市现场记者注意到,12315平台反馈信息显示,浙江省杭州市余杭区局网监分局未联系上...

电商平台买家遭遇自动收货与退款难 保证金制度及店铺审核机制引关注

李女士表示:“我就说你到底给我发的是不是发电机?对方就说不是又怎么样,对方就给我打电话,说是他们的店铺资金被限制了,让我帮助解除一下,就给我退款,还让我继续下单,不下就不给退(www.e993.com)2024年11月6日。对方忽悠我,让我再次上当受骗,我就没有相信。”李女士随后通过淘宝客服拿到了店主的姓名和身份证信息,她发现店主生于2007...

金店因金价上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”

”16日,她再次联系上对方,并表示自己已经向市监局和淘宝客服投诉,但该店铺客服仍然表示无法发货,“平台判定是异常单。”客服发来的截图显示:“异常订单(付款后批量、频繁发起退款的异常行为),不计入消费体验指标,投诉免责(该笔订单支持不发货,若卖家已发起延迟发货投诉,且在处理中,您可拒绝投诉,投诉将不成立)。

淘宝商家低价乱价销售,怎么解决?控价方法揭秘!

联系淘宝客服若希望快速解决问题,可以直接联系淘宝客服进行沟通。能在淘宝页面上找到客服联系方式,如在线客服、电话客服和邮件客服等,沟通时要提供详细的问题描述和相关证明材料。向市场监管部门投诉如果认为商家的行为涉及欺诈或违反了消费者权益保护的相关规定,可以向当地市场监管部门进行举报和投诉,比如拨打12315热线或...

黑猫投诉:淘宝客服处理维权有问题处理结果看不到就显示关闭打客服...

“匿名”投诉“淘宝”,要求退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释,恢复账号,不接电话审核凭证虚假,其中涉诉金额244元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在6月16日向黑猫投诉平台反映:“我在淘宝定制的花架货到了尺寸不够再就是实物与商品不符上传证据图片淘宝不支持关闭了申诉打淘宝客服电话不接听试着用其他电话打一打...

淘宝小二客服投诉电话

淘宝小二客服投诉电话淘宝网315消费者热线(0571-2689-5731)网友认可的热线(0571-2689-5731)处理退款、投诉、退货、提高限额、提现、解冻、认证、账户激活、业务发布、无法上架、下架、查封、信用评价。淘宝网315消费者热线(0571-2689-5731)网友认可的热线(0571-2689-5731)处理退款、投诉、退货、提高限额、提现、...