工业和信息化部关于2024年第二季度电信服务质量的通告

组织信息通信行业出动应急通信保障人员20.2万人次、应急通信车7.6万辆次、发电油机7.7万台次、卫星电话1.2万部,及时有力应对南方多地暴雨洪涝灾害等229起突发事件,全力保障广东梅大高速塌方、江湾镇山体滑坡以及福建龙岩特大暴雨等灾害应急指挥通信畅通,有效满足受灾群众基本通信需求。(二)提升信息通信服务水平。指导基础...

全民国家安全教育日丨中国互联网协会在你身边:为你揭秘15种电信...

中国互联网协会提醒广大网友,如您遇到电信网络诈骗问题,欢迎您通过12321网络不良与垃圾受理中心官方网站(https12321)或12321举报助手(安卓版)等渠道进行投诉。

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

在所有投诉中，商品类投诉为356,527件，占总投诉量的45.55%，与去年同期相比，比重下降7.75个百分点；服务类投诉为331,934件，占总投诉量的42.4%，比重下降2.18个百分点；其他类投诉为94,333件，占总投诉数量的12.05%。根据2024年上半年商品大类投诉数据（如图2、表2所示），家用电子电器类、服装鞋帽类、...

官方公布投诉渠道!

1.国家广播电视总局统一投诉受理电话:010-86091111;2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。所在地区投诉渠道1.所在省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话,...

治理电视“套娃”收费!官方投诉渠道公布→

1.国家广播电视总局统一投诉受理电话:010-86091111;2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。所在地区投诉渠道...

反诈“国家队”推出七大反诈利器

国家反诈中心近年来,公安部会同工信部、中国人民银行持续深入推进打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作,综合采取多种防范措施,最大限度预防案件发生、减少群众财产损失,联合推出了国家反诈中心APP、96110预警劝阻专线、12381涉诈预警劝阻短信系统、全国移动电话卡“一证通查”、云闪付APP“一键查卡”、反诈名片、全国互联网...

2023年全国消协组织受理投诉情况分析

案例1.2023年4月14日,消费者陈先生向深圳市南山区消费者委员会投诉,其于2022年5月开始使用深圳某电动汽车充电桩运营公司小程序,因为经常使用于是往里面预充了些费用,最后一次充值金额是2022年12月5日。但这个公司于2023年4月突然撤走了充电桩,撤走之前也没有电话、短信等任何通知,一夜之间人间蒸发。在无法使用充电桩...

14年前的今天,对华为影响深远的马电事件爆发

客户的失望与愤怒——CEO的投诉2010年8月5日,一封来自马来西亚电信CEO的电子邮件发到了华为公司董事长孙亚芳女士的邮箱:“主题:TM(马来电信)对华为在马电国家宽带项目中一些问题的关注”尊敬的孙亚芳女士、主席:今天距我们上次会面已经六个月了,在上次的会谈中,我们针对国家宽带项目,特别是IPTV部署向华为请求做...

【今日辟谣】突然接到外交部或国家移民管理局的电话?小心电信诈骗

提示突然接到外交部或国家移民管理局的电话?小心电信诈骗详情:人在海外,接到外交部全球领事保护与服务应急热线12308热线电话,对方说你“涉嫌违法犯罪案件”;度假归来,突然接到国家移民管理局12367热线电话,被告知“你的护照在境外有违法记录,请配合调查”。对于这类电话,中国驻美国大使馆、国家移民管理局等纷纷通过...

包子铺里装了16部电话竟是为电信诈骗当帮凶 崇川检察官以案释法

一间不足22平方米的包子铺里装了16部固定电话,竟然是为了帮助境外犯罪分子开展电信网络诈骗活动,近日,经江苏省南通市崇川区检察院提起公诉,马某、陈某、涂某因犯帮助信息网络犯罪活动罪分别被法院判处有期徒刑二年九个月至二年三个月不等,各并处罚金10万元。到案后,马