快递满意度调查!极兔速递垫底
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极兔速递在中国市场首次盈利,快递包裹还能挤出多少利润空间?
而在东南亚,Shopee自建的SPXExpress、Lazada自建的LazadaExpress、NinjaVan和嘉里物流旗下的KerryExpress等东南亚的新晋快递玩家正在快速成长。例如,财报显示,2024年上半年东南亚快递市场包裹总量为74亿件,极兔市占率为27.4%,紧随其后的玩家市占率达24.3%,与其份额已十分接近。而新市场的开拓也不将乏更多投入与支出。
济南上半年涉快递服务问题申诉2484件,德邦、极兔和兔喜处理满意率...
统计显示,上半年,济南市邮政业消费者申诉中心通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉2526件,同比下降38.76%。申诉中涉及邮政服务问题的42件,占申诉量的1.66%;涉及快递服务问题的2484件,占总申诉量的98.34%。申诉均依法依规作出调解处理,为用户挽回经济损失70.18万元。上半年12345政务热线发送济南...
极兔速递取件员工伤索赔遇阻 公司以未签订劳动合同为由拒绝赔偿
信网8月9日讯(见习记者郭慧敏)近日,极兔速递有限公司青岛城阳红岛高新区网点(以下简称“极兔速递”)的取件员霍先生向信网(0532-80889431)反映,自己于7月30日派件时意外受伤,找到公司索要赔偿时却被拒绝。信网在采访中了解到,极兔速递以双方未签订劳动合同、不存在正式劳动关系为由拒绝赔偿。目前,霍先生已决定...
极兔速递去年营收增两成:中国市场首次盈利,谨慎择机进入新市场
财报指出,主要源于公司优化了不同电商平台包裹量结构,获取更多优质客户,同时逆向件和散单件占比逐步提升,进一步稳定了公司的整体单票快递收入。与此同时,极兔在中国市场的单票快递成本持续下降,从2022年的0.40美元下降到2023年的0.34美元。极兔速递副总裁后军仪在当日晚间的业绩电话会上表示,中国平均价格的稳定以及毛利...
极兔速递20天市值暴跌超434亿港元 巨额亏损不止、纠纷矛盾缠身、A...
经营管理问题层出不穷,消费者、快递员和加盟快递站网点各方也怨声载道(www.e993.com)2024年10月21日。黑猫投诉投诉入口平台上,极兔速递的累计投诉量突破2.78万条,近30天就有近1000条投诉,大部分与配送延误、丢件破损、服务态度恶劣相关。公司处理投诉的方法简单粗暴,就是对快递员和网点进行罚款,金额少则50元,多则数千元。
极兔速递交出上市后首份成绩单 一年送出188亿个包裹仍未扭亏
快递行业巨头极兔速递(01519.HK)日前发布了登陆资本市场后的首份年度财务报告。财报数据显示,2023年,极兔速递实现营业收入88.49亿美元,较2022年全年的72.67亿美元,同比增长约21.8%。全年共计处理约188.1亿件包裹,较2022年的约146亿个包裹同比增长29%。
物流“新贵”极兔聚焦质量升级,信息数字化助推服务优化
“我们一直在优化隐私面单,最早是隐藏电话号码的7位数字,后来部分隐藏客户的姓名只保留姓氏,现在配合国家邮管局的要求已经全部完成百分百信息覆盖。”何亮称。在今年“双十一”,极兔也按照快递电子运单新国标的要求,在官方小程序、VIP客户系统等自有渠道全面使用隐私面单。
极兔的故事还远未结束……
早在2022年3月5日,极兔速递便正式上线隐私面单;2022年8月1日,极兔速递自有渠道全面使用隐私面单;今年8月,极兔速递顺利通过SGS通标标准技术服务有限公司的严格审核,获得隐私管理体系两项国标标准认证。“我们一直在优化隐私面单,最早是隐藏电话号码的7位数字,后来部分隐藏客户的姓名只保留姓氏,现在配合国家邮管局的要求...
极兔速递股价跳水 一度跌超25%
极兔速递跌超20%,此前一度跌超25%。消息面,极兔快递此前登上微博热搜,原因是抖音昵称为“极兔速递”的账号,针对网友要求换掉代言人梅西的留言,回应称“极兔不缺资源”。对此,极兔速递的抖音官方账号“兔兔快递员”澄清表示:“信息发布者并非企业官方账号,不代表公司立场,公司会继续努力,致力于为客户提供...