...中信银行上海分行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动
在官方微信上,积极开展以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动宣传,通过真人实景拍摄的长图文《刷单,致富还是至“负”?》,向金融消费者普及刷单风险,提醒新市民群体警惕刷单骗局;发布《防范电信诈骗》小视频,普及最新电信诈骗手段,提醒消费者不要轻易相信网上各类虚假...
多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重
该产品包含来程回程机票,回程时第一程航空公司发来因天气原因机票延误短信,导游告知消费者拨打95010携程客服,后携程客服回电话称第一程延误,第二程改签退费的手续费需要由消费者承担,给出两种解决方案,第二程改签或者第一程+第二程全部退票,重新购买回程机票。
中信银行海口分行持续深耕消费者权益保护工作
该行零售银行部(消费者权益办公室)配置专职客户投诉处理人员,及时处理客户投诉,并加强运行机制建设,提升投诉处理实效:一是严格落实首问负责制,加强重要时点服务保障,不断提升客户体验和满意度。二是全面畅通投诉受理渠道,优化投诉处理流程,提升投诉处理质效,做到“件件有落实,事事有回应”。三是完善客户投诉多元化解机制...
银行信用卡逾期专员投诉电话,如何有效投诉银行信用卡逾期专员?看...
银行信用卡逾期专员投诉电话是银行为了解决投诉问题而设立的债券,在法律上是合法的热线电话。持卡人可以使用这个投诉电话进行投诉,并期望得到合理解决。二、投诉电话的农行使用流程持卡人可以拨打银行信用卡逾期专员投诉电话,接通后会有工作人员接听电话。持卡人需要向工作人员说明投诉的中心原因和要求,并提供相关的急剧...
中信银行全力守护春节“钱袋子” 用心保障金融消费者合法权益
为了切实保护金融消费者合法权益,春节前中信银行各分行紧密结合当地实际情况,通过多种形式将反诈防非知识传递给广大消费者,用心守护百姓“钱袋子”。“平安小铺”讲消保在浙江,中信银行杭州分行联合北干街道银河社区打造“平安小铺”,推出的反诈扫码答题、趣抓娃娃和赢小熊套餐等活动,受到年轻人热捧,工作人员一边化...
湖南消费维权联盟丨网友投诉被“中信银行长沙上海城支行”营销...
湖南消费维权联盟工作人员致电@中信银行信用卡官方客服电话,针对网友的投诉,工号为2301091的客服回复称,总部很重视,会马上安排专人核查此事,因最初办卡日期有些久远,故核查也需要时间,但会加急处理,会有专人联系消费者沟通并妥善处理(www.e993.com)2024年10月18日。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:httpshunan.tousu.sina/co...
出实招惠民生 中信银行助力消费者玩转“双11”
据了解,在主流电商平台,消费者首次绑定或绑定并使用中信银行借记卡或信用卡消费支付,即可获得相应“首绑礼”或“满减礼”,支付成功则可参与满减活动,随机立减金额5元至88元不等。此外,在支付宝绑定中信银行借记卡并在支付宝APP进行信用卡还款,还可获得相应“还款礼”,随机立减金额2元至28元不等。
小零钱 大服务 中信银行太原分行积极推广“零钱包”兑换服务
为解决商户忙于经营无法到网点兑换的问题,中信银行太原分行的网点工作人员走上街道、深入社区、走进商圈,主动上门开展“零钱包”的兑换宣传。工作人员以兑换零钱为契机,引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯,说明了排斥现金支付的危害性,同时给商户们留存小面额预约电话,方便商户有需求时及时进行预约兑换。
中信银行用心保障金融消费者合法权益
她接到一通电话,对方称谢女士的“百万保障”免费使用期限已到期,如不取消,每月要扣除近千元保费,届时将影响个人征信。谢女士连忙在对方的指示下一步步进行操作,好在中信银行“哨兵”智能反欺诈系统及时预警,中信银行南京分行员工凭借高度的责任心和迅速的执行力联系上谢女士,及时拦截了电信诈骗,为谢女士避免了8万元...
网友投诉还款后仍被短信骚扰?中信消金:公司禁止暴力催收
近年来,暴力催收成了金融消费投诉的“重灾区”,许多消费者不胜其扰。近日,奥一新闻记者在各大平台发现有许多关于中信消金涉暴力催收的投诉,从2024年以来,在黑猫投诉平台上,中信消金有105条投诉量,关于暴力催收的投诉量就有77条。对此该公司回应称,公司明确禁止暴力催收将做好合规清收。