抢了黄金券不能买黄金?多名网友淘宝下单被强制退款

为了解事情真相,长江云新闻记者致电淘宝88VIP官方客服电话9510288,对方拒绝回应记者的问题,自称将会与消费者联系,对如何解决消费者的“损失”,对方没有给出解决方案。律师说法:消费者可向消协投诉,或通过诉讼途径解决湖北珞珈律师事务所律师谢梦婵表示,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,“消费者享有知悉...

骚扰电话屡禁不止,电商平台难辞其咎

“你需要提供号码绑定系统。用系统打给客户时,会先接到一个系统中间号来电,接通之后才会打到客户那边,也就是比正常打电话多了一个接电话过程。客户看到的是绑定在系统上的号码,查呼叫记录只能查到系统号码,避免高频封号,电脑端手机端皆可操作。”邓经理告诉记者。“一般你自己的电话卡一天拨几十通电话可能就被封...

浙江淘宝网络有限公司7月30日新增投诉,消费者要求赔偿损失

7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江淘宝网络有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年06月30日,消费者孙**(手机尾号6317,用户ID***0998)反映其于2024年06月30日在其他平台(旺紫芊红)通过网购购买其他裙子。可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而...

淘宝(中国)软件有限公司8月4日新增投诉,消费者要求退赔费用,赔偿...

8月4日,根据全国12315消费投诉信息公示,淘宝(中国)软件有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年06月17日,消费者姜**(手机尾号2808,用户ID***2841)反映其于2024年06月09日在淘宝网通过网购购买运动鞋。可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好,要求退赔费用,赔偿损失。2024年08月0...

淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力

广东深圳的消费者投诉人米瑶(化名)向消费者协会反映该问题后,淘宝平台客服表示已经处理,但消费者称并未接到其电话。她表示,“我投诉到全国12315,淘宝客服也只是忽悠市场监管局称联系过投诉人,且已经沟通过了,事实上我一个电话都没有接到过。”“淘宝客服回复称让我等商家补足金额,等待扣费成功而已,其实就是敷衍...

淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?

另一方面,一些不法商家可能会利用漏洞或者欺诈手来侵犯消费者权益(www.e993.com)2024年11月22日。针对这些问题,淘宝需要进一步加强自身的的是监管和规,提高对不法商家的这个打击力度,保障消费者的电话合法权益。所以,淘宝作为中国电子商务的支付领军企业,为消费者提供了一定的争议权益保护措。消费者可以通过淘宝平台上的假如申请退款、申诉、仲裁等服...

无法无天!淘工厂严选纯棉棉被实测86%为化纤,消费者投诉未果

此外，澎湃新闻在对“淘工厂”平台上的产品进行测试过程中还发现，淘宝商品订单中的“投诉”页面仅提供了“发货物流问题”“卖家承诺未履行”以及“卖家服务态度”三种投诉原因选项，消费者无法针对商家销售假货、欺诈、假冒伪劣等问题进行投诉。对于这一问题，淘宝客服专员于9月5日回复称，根据目前的检测报告，尚未证实...

多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重

给店家电话,要求三倍补偿就可以,商家处理结果很慢,接到店家回馈是可以退货退款,加20元。消费者表示其不满,并会追究到底。九号集团:九号电动车设计缺陷及售后问题投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,在一起投诉案例中,消费者于保修期内充电器损坏,但其不知在保修期内,自信拆开维修,尽管在拆解过程中并未发现...

网店疑卖假鱼油消费者索赔未果,淘宝:假货需举证,平台无法强制卖家...

消费者投诉:据高先生介绍,出于健康饮食考虑,11月初,他儿子在淘宝平台上一家名为“Rtao优选生活”的店铺在同一时间购买了四单vivanaturals鱼油,共计花费1796元。但收到货后,张先生吃了几日便被儿子拦住,让他停止食用。高先生说,儿子发现该鱼油疑似为假货,“我们查询鱼油包装盒上的防伪二维码后,发现这个二维码...

放心消费在淘宝:超过98%的知识产权投诉在24小时内被处理

3月15日,一场主题为“激活力促消费——放心消费浙里最美”的“放心消费嘉年华”公益活动在浙江省拉开序幕。在活动现场,浙江省消费者权益保护委员会打造了“放心消费”直播间,邀请主播达人实时直播参展产品,助力品牌宣传。淘天集团应邀参加。当天,浙江省消费者权益保护委员会副主任兼秘书长崔砺金走进淘宝“小安...