温州移动,越来越鸡贼!
跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除的虚拟网费用全部一次性退还,中国移动严重侵害了客户的权益,未有效的告知义务,诱导欺骗消费,据此举报。关于本人于2020年8月26日办理了中国移动138元校园套餐(优惠期价格39元/月,有效期4年)目前仍处于有效期内,6月18日温州市鹿城区仰义黄山新街...
OPPO广东移动通信有限公司8月22日新增投诉,消费者要求退货,退赔费用
8月22日,根据全国12315消费投诉信息公示,OPPO广东移动通信有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月24日,消费者刘**(手机尾号9159,用户ID***7112)反映其于2024年07月24日在淘宝网(一加官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退货,退赔...
中国移动通信集团广东有限公司陆丰分公司8月21日新增投诉,消费者...
8月21日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团广东有限公司陆丰分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月15日,消费者李**(手机尾号7723,用户ID***6119)反映其于2024年07月15日通过现场购买电话充值卡服务。可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,退赔费用,停止侵权...
上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
消费者认为商家有欺诈行为,投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包有效期为一年,但若销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺的应当依法履行。在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
“机卡分离月费”是什么意思呢?为什么会产生这笔费用?小洋不解,于是致电中国移动官方客服热线10086。第一次接线的客服听到小洋的叙说之后,并不能立即解决,对此表示要登记记录下投诉,48小时内给予回复。6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并...
中国移动通信集团终端有限公司福建分公司8月21日新增投诉,消费者...
8月21日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团终端有限公司福建分公司新增投诉(www.e993.com)2024年9月8日。根据投诉信息,2024年07月23日,消费者李**(手机尾号0990,用户ID***7058)反映其于2024年07月22日在其他平台(Apple授权-中国移动厦门同安南门店)通过网购购买手持移动电话(手机)。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定...
上半年广东消委系统处理通信服务投诉超2万件,挽回经济损失数百万元
从投诉类别来看,近5年,通信服务投诉95%以上集中在移动电话服务,与当前通信业发展现状相符(2023年广东固话、移动电话用户数比例约为1:10)。从投诉性质来看,消费者反映的问题主要集中在售后服务、合同和价格三大类,其中售后服务问题最为集中,占投诉总量的80.19%,是通信服务类投诉增长变化的主要因素。从地区分布来看,通信...
2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
在苹果官网查询到该手机已于2022年10月激活使用,手机里面还有2024年6月15日的使用记录,通过专业检测助手显示电池更换过。联系商家,商家否认是翻新机。消费者认为商家有欺诈行为,投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包...
“每月被扣6元来电显示费”上热搜 移动:可咨询客服取消
近日,有中国移动用户反映称,查询手机账单时意外发现,自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。南都湾财社记者在黑猫投诉检索发现,目前有关“移动来电显示”的投诉超过200条。有消费者表示,中国移动早已经在2016年宣布停止销售“来电显示”收费
12月1日起海南全面禁用“生鲜灯”消费者可电话投诉举报
消费者如在《办法》施行后发现相关违法违规行为的,可投诉举报,维护自身合法权益。《办法》施行后,食用农产品销售者仍使用不符合规定的照明灯具的,将由县级以上市场监督管理部门责令改正,给予警告;拒不改正的,处五千元以上三万元以下罚款。消费者如发现相关违法违规行为,可通过拨打12315、12345等渠道进行投诉举报。(...