圆通快递如何投诉 详解圆通快递投诉流程和注意事项-QO百科
1.拨打客服热线如果您遇到了圆通快递的程和服务问题,可以拨打客服热线进行投诉。注意圆通快递的圆通客服热线为95554,您可以直接拨打该号码进行投诉。快递在投诉时,何投您需要提供相关的诉详诉流事项订单信息以及投诉的具体问题。2.在线投诉除了拨打客服热线进行投诉外,解圆您还可以通过圆通快递官方网站进行在线投诉。...
安全与绿色并重,圆通引领快递服务新风尚
同时,圆通仍将继续秉承“客户要求、圆通使命”的服务宗旨,不断优化服务流程、提升服务质量、创新服务模式,为更多客户提供更加优质的运输服务。
网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁 圆通:已作出处理
7月19日,红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号,以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请,并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接,现已完成理赔。此外,涉事快递员已被公司领导批评,并要求其作书面检讨,同时扣除800元绩效奖金。19日晚间,红星新闻记者电话联系上前...
快递新规将生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
2月29日,长沙的何女士突然接到中通快递的电话,称有她的快件,询问她是否在家,若不在家可另选时间送货上门。何女士表示放驿站即可。她对这个电话有些意外——以往快递到达的消息通常点开购物平台才知晓。何女士想到最近备受关注的“快递新规”。3月1日起,《快递市场管理办法》将施行,其中规定:未经用户同意,擅自...
未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知...
快递新规实施一周争议未息 有快递员表示如严格执行或选择辞职
如快递员未经用户同意,代为确认收到快件,或擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,则要承担物件丢失的风险与责任,这一定程度上也避免此前因快递存放丢失出现纠纷的情况(www.e993.com)2024年7月25日。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“...
快递显示“已签收”4天却迟迟未收到 投诉热线只能“人机对话”
记者拨打了圆通速递客服热线95554,电话那头传来预录的AI语音。当记者说出“转人工客服”的诉求时,提示音却告知,必须说出快递单号,才能进一步受理投诉。理由是,“转接人工客服也需要有单号”。当记者反复说出“转接人工客服”的要求时,系统均表示无法转接。投诉热线完全成了一场单向的“人机对话”。随后,记者又...
南京市民投诉圆通快递员 换来近20个骚扰电话
南京市民投诉圆通快递员换来近20个骚扰电话连续5天来,家住南京建邺区的杨女士每天都能接到一个尾号为“0179”的骚扰电话。7月22日上午8点多,这个号码又发来一条辱骂短信。杨女士万般无奈,只好发微博质问圆通速递:怎么会有态度如此恶劣的快递员?
圆通快递员对用户发出死亡威胁:敢投诉 弄死你
随后,记者电话联系上了圆通山东分公司的客服电话。客服工作人员回复称,他们接到了郭女士的投诉后,经过初步调查,已经将吴先生辞退。同时,客服人员也表示,在正常的投送区域,快递员是应该将快递送货上门的。如果有特殊情况,可以商量一个寄放地点。针对这样投诉,今后他们也将加强员工的管理与培训,为客户提供更好的服务。
要求圆通快递送货上门仍放快递柜 客户投诉后收到难听短信
吴女士拨打圆通速递的官方客服电话,但人工客服一直占线。记者终于联系上了之前送快递的孙师傅,他说自己已经辞职了。“接一个投诉电话我们是要罚钱的,过了两天我给她打电话我说你有必要吗,然后她就说话很难听,然后就激起来,我就骂了她一句,(看到你是给她打了很多次电话)有的快递到了我们叫她下来拿快递啊,(为...