市场监管总局规范“双11”网络集中促销

市场监管部门提示,“双11”期间,广大消费者应当理性消费,增强维权意识,遇到违法行为及时向市场监管部门或有关主管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。

春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多

长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报量居前五的分别是食品(62件)、服装鞋帽(29件)、互联网服务(26件)、家居用品(19件)、非特殊用途化妆品(18件)。春节期间的投诉举报在网络购物方面较为集中,尤...

啄木鸟投诉11月月报:网络购物投诉同比增长32.38% 金融理财投诉中...

中国网财经12月6日讯日前，啄木鸟投诉平台发布11月数据。数据显示，2023年11月1日至11月31日，啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉1023条，投诉涉及金融理财、网络购物、教育培训、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示，从行业来看，11月金融理财行业的投诉占比最高，投诉量297条，约占...

【一线大调研】网络购物出“新坑” 提高警惕莫“踩雷”

记者和购买新能源电动车的李先生一起拨打了车辆合格证显示的生产厂家济宁金乡市场监督管理局的电话,工作人员表示,他们打电话核实后发现不是济宁金乡生产的,建议找经销商所在地江苏市场监督管理局咨询。“我们这边的新能源车生产商都不承认是他们生产的,也不承认是他们销售的,我们建议咱这边去往江苏经销商那边的相关部门...

接到骚扰电话,这样维权!

首先我们要先收集证据,保存骚扰电话的号码、来电时间、通话内容等信息,这些记录将作为后续维权的重要依据。其次,我们可以向有关部门举报投诉,如果骚扰电话涉及诈骗、敲诈勒索等犯罪行为,应当立即向当地公安机关报案;如果个人信息泄露造成了严重的经济损失,可以向人民法院提起诉讼。最后,我们在日常生活中应注意保护个人信息,...

上半年全国消协组织受理消费投诉情况:共享单车、共享充电宝“好借...

8月2日,中国消费者协会公布了今年上半年全国消费者协会组织受理消费投诉情况及分析,网络购物缺斤短两、电信套餐升级容易降级难、网络游戏停服等成为投诉热点(www.e993.com)2024年11月3日。上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率达71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。

互联网及通信服务行业成投诉重灾区

日前,记者从深圳市消费者委员会(以下简称市消委会)获悉,2023年其系统共收到消费投诉284421宗,同比增长25.72%。其中,互联网及通信服务、通讯电脑数码、教育培训仍是消费投诉“三巨头”。相较于2022年,预付式消费投诉及老年人消费投诉有所减少,文体旅游服务及网络购物消费投诉增多。

深圳市消委会发布2023年消费投诉分析报告 黄金“一口价” 计价不...

深圳新闻网2024年1月25日讯(深圳商报首席记者董思)1月24日,深圳市消委会发布2023年消费投诉分析报告。根据报告,2023年,市消委会系统共收到消费投诉284421宗,同比增长25.72%。其中,来自315消费通渠道198329宗(其中8月24日起民生诉求平台转件83120宗),来自各区消委会其他渠道消费投诉86092宗。

《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点

八、规范短信电话营销广告许多网络平台在消费者网购商品或服务时,收集了消费者个人信息,包括移动通信号码等联系方式,并在日后通过短信或电话形式不断地向消费者推送短信广告或电话营销。这种未经消费者同意,向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话的行为,严重干扰消费者的正常生活,危害了广大消费者的合法权益。

@雄安人,最新消费提示请查收→

拨打投诉电话拨打12315投诉电话,或登录全国12315平台反映情况。03向有关部门反映情况消费者可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的难题。线上店铺01网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息,进行投诉或举报。