接到自称退票电话后90余万元被骗 警方提醒防范“机票退改签”骗局

如何识破“机票退改签”骗局？记住这三步！第一，看来电号码。航空公司只会通过其官方电话联系乘客，如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电，那就需要提高警惕了。第二，警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知乘客会补偿款项，并需要下载指定的软件，那基本可以判定是骗局了。乘客一旦出现犹豫心态，对方还会...

订机票遭遇“退高买低”套路 平台涉嫌欺诈已有消费者起诉要求“退...

但多数情况下,航司系统会给购买机票的手机发短信确认,消费者也可通过航司客服电话查询到客票信息的变动情况。业内人士建议,消费者在购票时,尽量选择直销或其他正规可靠的渠道,一旦出现侵权的情况,消费者要尽可能地保存证据跟商家和平台沟通,维护自己的合法权益。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江接受...

消费维权周报|上周旅游出行类投诉增多,涉及往返机票退票等

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到旅游出行类投诉增多。其中,消费者乔女士反映,自己在去哪儿网购买了上海至香港的往返机票,因个人原因未能赶上去程航班。但返程时无法正常值机,且去哪儿App上没有任何相关提醒。无奈之下,乔女士申请紧急退款,但1850元的机票仅退回324元。去哪儿网对此回应称...

东航机票买贵可以退了?网友:拍手称赞!但有人退票退了两三个月、有...

每次打电话，对方的回复都是“在走流程、在办、您耐心等待”，到后来，小羊和朋友三个人每天都在打电话，“狂打电话，投诉12326，打完12326，东航回电话，再沟通。”一直到7月初，小羊才收到了退款。“因为东航是大企业，倒没有担心退不了，但被压了两个月的钱，太折腾太麻烦了。”为了1000多元，小羊觉得等待...

机票退改签纠纷频发 订票平台和消费者该如何担责

暑期来临,亲子游、毕业游进入预订高峰,然而,机票退改难、退改费用高等问题让不少消费者头痛,由此引发了大量诉讼,据中青报·中青网记者了解,近三年来,北京全市法院受理的因机票退、改签引发的诉讼有100余件,折射出航空公司、订票平台提供订票服务时存在诸多问题。

因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底

近年来,“机票退改难退改贵”的话题屡次登上热搜(www.e993.com)2024年11月27日。3月11日,封面新闻记者在某投诉平台注意到,以“机票退票”为关键词进行搜索,出现超9万条相关投诉。有旅客投诉称,因错误操作手机订了一张机票,五分钟之内联系客服,不仅无法全额退票,还需要支付高额的退票费。还有人质疑,明明离出发还有2个月,退票也不影响二次销...

世间万花筒丨微短剧付费陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多...

案例1.2024年3月25日，消费者李女士向中国消费者协会投诉，近日在查看支付宝资金明细时，发现有一笔来路不明的自动扣款，点击该笔扣款详情也查不到扣款公司具体名称，仅有扣款方联系电话。消费者于是拨打了扣款详情中的联系电话，客服人员称是消费者点击了某购物平台上的抽奖链接后被自动扣款。消费者提出并未购买任何...

6000多元的机票退票只能退269元,这合理吗?

消费者投诉机票退票手续费过高我们抓取了投诉网站上近期“机票退票”相关的投诉并对其进行分析,发现消费者投诉的金额多以2000元以内为主,其中1000元以内的占比超过六成。如果将投诉金额看作机票价格的参考,那么我们可以认为大多人投诉的机票价格都分布在1000元以内,这个价格往往对应的是经济舱及一些特惠活动价格的机票...

机票高额退票费是霸王条款吗?消费者应如何维权?

消费者投诉机票退票手续费过高我们抓取了投诉网站上近期“机票退票”相关的投诉并对其进行分析,发现消费者投诉的金额多以2000元以内为主,其中1000元以内的占比超过六成。如果将投诉金额看作机票价格的参考,那么我们可以认为大多人投诉的机票价格都分布在1000元以内,这个价格往往对应的是经济舱及一些特惠活动价格的机票...

航班延误?机票改签?当心是诈骗!

2、收到航班延误、变更、取消的电话或短信后,在第一时间联系您的原出票地确认,核实航班信息,切勿轻信来路不明的信息,更不要拨打短信中所提供的陌生号码。3、根据航空公司规定,非旅客原因造成的航班延误或取消时,办理退改签是免费的,不需要缴纳手续费,如遇到索要费用、转账刷流水等情况时,请务必提高警惕。