AI代替传统客服?百合佳缘集团总裁庄海:目前是“伪命题”
一是从注册时开始,针对注册用户的手机号码、注册地和注册的批量行为以及高发时间等方面进行鉴别,同时百合佳缘还与多家机构合作进行筛选;二是百合佳缘会在多处严密环节进行人脸识别、实名认证,并且已经与公安机关的身份证验证系统打通;三是百合佳缘关注用户进站之后的行为,如频繁与多人同时交流相似内容,甚至提及号码等。
花近3000元注册“世纪佳缘”钻石会员 未服务要求退费却要扣服务费
在此期间,郭女士一直联系总部客服,并向北京12345反映了此事,直到11月9日,“世纪佳缘”客服人员告诉郭女士,平台答应退钱,但需要按照服务协议扣除30%的平台费和首月的服务费1100元,只退还1780元。郭女士称,自己在支付订单时,并没有看到有相关协议,直接进入订单界面支付了费用。支付成功后,工作人员也告诉郭女...
壹点315|深夜被世纪佳缘扣费98元,你被APP自动续费过吗
事情发生之后,祝女士将情况告知了女儿。女儿发现了自动付款选项,并将其关闭,随后联系世纪佳缘,要求返还98元费用。不过,据祝女士反映,女儿多次拨打世纪佳缘客服电话未果,又通过黑猫投诉,得到了事件已交于世纪佳缘专职人员负责的回复。“但一个多月过去了,98元的退款却迟迟没有收到。”记者在黑猫投诉中检索发现...
世纪佳缘等多个婚恋平台被点名:信息审核形同虚设
体察调研中,世纪佳缘、珍爱网、我主良缘3个网络婚恋平台的区域实体门店均在体验员注册会员后5天内电话联系推荐其线下红娘服务。客服通过强调线下门店的会员更安全、更有保障、成功率更高,以此来吸引线上会员至其实体门店进行实名认证和服务体验,即消费者在网站上注册充值,不但要花钱购买不知真假的异性信息,还免费...
已婚也能注册相亲平台!世纪佳缘、百合网不严!
调研中,世纪佳缘、珍爱网、我主良缘3个网络婚恋平台的区域实体门店均在体验员注册会员后5天内电话联系推荐其线下红娘服务。客服会通过强调线下门店的会员更安全、更有保障、成功率更高,以此来吸引线上会员至其实体门店进行实名认证和服务体验,线上网站已实际成为平台线下实体门店引流工具。
翟欣欣再现世纪佳缘?官方回应:将该账号加入黑名单
三言财经今日有网友爆料称,“程序员苏享茂因遭骗婚被前妻逼死”事件的主人公翟欣欣疑似在世纪佳缘再次出现,头像使用的翟欣欣的照片,其他认证信息为30岁,未婚、来自美国家里福尼亚(www.e993.com)2024年10月17日。但尚无法确认是否为翟欣欣本人。对此,世纪佳缘客服在其微博评论中表示,该账号已被加入到网站黑名单。
世纪佳缘为爱护航
胡勇给网站客服打电话,网站客服称该用户被多次举报盗取其他会员个人隐私。据世纪佳缘网警团队介绍,此类诈骗多通过网络上的站内信或在线聊天为途径,直接索取网友的个人信息,加之利用以牟取暴利。这类骗子一般会向他人主动发信,第一次来往便以不便上网等理由索取手机号码,如果表示希望先通过QQ、MSN等聊天工具沟通,对方可...
世纪佳缘会员交友被骗 起诉网站被驳回
世纪佳缘接到投诉当天,就对刘某的账号进行了“准黑”处理,限制了刘某对网站的使用。随后,世纪佳缘客服人员向刘某私人邮箱发信,要求其提供真实资料信息,但刘某未提供。客服人员再次通过电话联络到刘某,在刘某表示其“只对公检法机关部门提供真实资料”后,世纪佳缘对其账号进行了加黑处理,并在网站公布。
世纪佳缘等多个婚恋平台被点名
问卷调研显示,在线上婚恋交友平台注册成功后,65%的消费者收到过平台的推销电话和短信。注册成功后,还有51.2%的消费者被诱导至线下门店。体察调研中,世纪佳缘、珍爱网、我主良缘3个网络婚恋平台的区域实体门店均在体验员注册会员后5天内电话联系推荐其线下红娘服务。客服通过强调线下门店的会员更安全、更有保障、成功...
重要提醒|这些诈骗套路,孟津人千万不要上当
2021年2月,我区城关镇群众朱某报警称,被人冒充电商客服诈骗了十三万元。朱某接到一个167开头的陌生电话,对方自称是淘宝客服,以朱某曾在淘宝上购买过一件睡衣,该批睡衣送检有问题,以理赔为由,让朱某添加号码为2394265247的QQ客服,并让朱某进入一个QQ群,在该QQ群内,嫌疑人冒充淘宝客服和朱某语音通话,开启分享屏...