滴滴封禁大批违规乘客,司机腰杆子可以挺直了
投诉容易,申诉难,无数司机因为申诉不过,不得不为这些投诉买单,眼看着服务分、口碑值下滑,影响收入流水……好在,对于虚假投诉,平台出手整顿了,也在改善投诉处理规则。近日,滴滴公示了6月份部分违规乘客名单及案例通报,将一批存在虚假投诉、虚假发单等违规行为的乘客账号进行封禁。除了乘客容易做出的虚假投诉,还有司机...
滴滴规则重大调整,实行“豁免”判责,司机:太好了
众多司机更是喊话其他平台,赶紧学学滴滴推出的“豁免”判责,很多平台不分青红皂白,只要被系统判责直接对司机罚款和封号,司机申诉完全没一点用。虽然说滴滴系统推出了“豁免”判责,前提是司机确实不存在故意取消订单才有效,如果司机有故意取消订单等违规,平台依旧是按照有责处罚的。据了解目前滴滴只在部份城市开通...
乘客遭撞死后家属与滴滴和解 司机曾打电话:我不会跑,请先救人
“因为填写订单时,张合预留的联系方式是他父亲的电话。”糕点店老板说。张合表弟后来表示,表哥此前也跑过滴滴,app里预留的还是以前跑车时绑定的号码,后来表哥不再开滴滴,便把这张卡给了父亲,当晚下单时还未解除绑定。他说,由于不想吵醒父亲,张合便以文字的形式告知司机,让他不要拨打电话,“但司机还是打了电话。
警惕,滴滴平台扣减司机公里数,司机申诉退回50元!
最近网约车观察后台收到一则司机的留言反馈,让我们对于滴滴丢失公里数的情况再次重视起来,这名滴滴司机反馈称其在7月3号通过滴滴申诉拿回了属于自己的50多元的公里数丢失补偿,据这名司机反馈,其在7月1号开始没有使用滴滴内置的导航地图而是用自己手机中的高德地图进行导航,然而这名司机发现,没有使用滴滴内置的...
滴滴高管回应司机申诉退款:误差小于1公里,予以通过。-24小时-虎嗅网
滴滴高管回应司机申诉退款:误差小于1公里,予以通过。针对网上流传出的滴滴司机申诉失败后再次申诉中使用暴力语言快速获得退款与积分一事,滴滴网约车公司CEO付强在朋友圈回应称,两次核实后确认了申诉予以通过。他表示,该司机在第一次申诉判定失败后再次申诉,进入人工审
滴滴高管回应司机申诉退款:申诉成功与扬言伤人无关
新京报讯(记者陈维城)4月12日,网络出现一张截图显示,一位滴滴司机因乘客投诉“绕路”被滴滴平台扣款扣分,司机首次正常申诉,滴滴予以驳回;随后该司机情绪失控扬言报复乘客和滴滴平台,截图最后显示滴滴平台退还扣款和服务分(www.e993.com)2024年10月28日。对此,4月12日傍晚,滴滴出行集团高级副总裁兼网约车公司CEO付强在微信朋友圈发文回应称,司机...
滴滴司机被扣款后申诉失败 扬言报复后申诉成功
新京报讯(记者陈维城)4月12日,网络出现一张截图显示,一位滴滴司机因乘客投诉“绕路”被滴滴平台扣款扣分,司机首次正常申诉,滴滴予以驳回;随后该司机情绪失控扬言报复乘客和滴滴平台,截图最后显示滴滴平台退还扣款和服务分。对此,4月12日傍晚,滴滴出行集团高级副总裁兼网约车公司CEO付强在微信朋友圈发文回应称,司机...
滴滴司机拉肚子取消订单,被平台判定有责申诉不成
最近看到一个滴滴司机上传了一个申诉截屏,是因为取消订单被判有责,经过两次申诉还是失败的事情。司机申诉取消订单的理由是因为肚子疼,在找厕所忘记关闭客户端了,所以订单来了不能去接客人,只能取消。但是平台不认可他的申诉理由,依然判定司机有责。这事如果司机说的是真的,搁谁谁也觉得憋气,毕竟不能要拉裤子了还去...
滴滴司机被投诉绕路,2次找平台申诉,网友:这也能申诉回来
在用滴滴打车时,相信大家最看重的就是滴滴司机不会故意绕路,毕竟在滴滴平台上可以很清楚的看到实时位置,想要像出租车那样绕路是不太现实的,而且滴滴司机如果绕路了,乘客只要投诉,司机可能亏得更多,不仅要被罚钱,而且服务分还会下降,这是滴滴司机不想看到的,但也会有一些特殊的情况。
滴滴司机的“霸气”申诉理由,网友:原来平台也是欺软怕硬
这年头,大家都懂得服务行业最难做,尤其是滴滴司机。生活在社会底层,背负着养家糊口的压力,还要遭受那些不怀好意的乘客出租车司机的“欺负”一言不和就给你来个差评或投诉,平台也是本着”顾客至上”经常是不分青红皂白对司机进行扣服务或罚款等,而跟据小编过往的经历和一些司机师傅的反应,正常申诉一般都是通不过的...