四川省通信管理局关于电信服务质量的通告(2024年第2号)

2024年一季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理的骚扰电话投诉中,被投诉号码归属四川的,涉及欠款催收类的投诉占比32.6%,涉及商业营销类的投诉占比27.7%,涉及违法犯罪类的投诉占比5%,涉及恶意骚扰类的投诉占比0.6%,涉及其他类的投诉占比34.1%。二、四川省电信服务监管情况2024年一季度,我局进一步开展电信市...

“这辈子没去过吉林”,4张实名吉林电话卡都从哪儿来的?

荣先生另在吉林省通信管理局官网上提交电信领域违法行为举报，1月30日，吉林省通信管理局邮件回复荣先生“相关问题正在调查处理中”。2月23日，中国移动服务质量监督热线10080一位工作人员再次回复荣先生称：已解除并注销其名下电话号码，每个号码给予200元话费补偿，建议考虑。直至27日晚，荣先生的邮箱里还未收到...

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

7月26日，华商报大风新闻记者联系到陕西省通信管理局，就“用户被指涉诈遭停机”现象进行咨询。“出现这样的问题，当事人也可以向我们局反映，会有专门的业务处室核实处理。”该局信息通信管理处一位工作人员表示，向该局反映的渠道为陕西省通信管理局官网或微信公众号有个局长信箱，将具体号码、停机原因及停机时间...

怎样投诉移动公司最有效的方法

拨打12315消费者申诉举报热线：虽然12315主要是针对一般性的消费者权益问题，但也可以向其反映移动公司的相关问题。不过，通信业务的监管主要由通信管理部门负责，所以12315的处理效果可能相对有限。??#12315热线##消费者维权#向消费者协会投诉：可以向当地的消费者协会提交书面投诉材料，详细说明与移动公司的...

陕西省通信管理局关于2023年第三季度全省电信服务质量的通告

陕西省电信用户申诉受理中心按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对电信用户申诉进行了处理和调解,有效维护了电信用户合法权益,申诉案件办结率达100%。(二)垃圾信息投诉情况根据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心平台统计,三季度全省电信用户投诉垃圾信息问题中,涉及贷款理财类投诉占比52.3%,涉及零售推销类投诉占比...

用户名下为何莫名多出电话卡?江苏省通信管理局现场回应

去年,工信部组织的全国移动电话卡“一证通查”便民服务正式上线,用户通过支付宝、微信以及运营商APP等多种渠道便可查询个人名下登记的电话卡数量(www.e993.com)2024年12月19日。结果,一些用户查询后就发现了问题,自己名下多出来不少电话卡,大家怀疑自己的信息被泄露和非法利用了。4月26日上午,江苏省通信管理局在上线《政风热线·我来帮你问厅长...

陕西省通信管理局回应长城宽带转网、退费热点问题:因涉及垄断...

热点追踪热线电话029-88880000长城宽带断网之殇去年起,不断有西安市民反映长城宽带断网、客服无法接通、无法办理退费等问题,今年华商报“3·15”消费者日进行特别报道后,长城宽带用户迁转至移动,而此后“转网不成功”又成了市民投诉的新问题。今年4月至今,华商报新闻热线029—88880000接到70多条关于长城宽带的...

宽带遇到退费问题 可在省通信管理局官网投诉

记者通过网址httpslnca.miit.gov登录辽宁省通信管理局官网,在网页右下位置找到了“局长信箱”入口。用户在填写相关投诉时需要注意:一、局长信箱作为公众与辽宁省通信管理局沟通的桥梁,公众可就辽宁省通信管理局职能范围内的工作进行咨询、提出建议或反映问题。

深入开展联合整治工作 切实保障用户合法权益陕西省通信管理局全...

陕西省联合检查组在安康市检查商务楼宇宽带市场接入情况。开展商务楼宇宽带接入市场联合整治行动是贯彻落实党中央、国务院决策部署,切实打通网络提速降费“梗阻”,做好“六稳”工作、落实“六保”任务的重要举措。近年来,陕西省通信管理局按照工业和信息化部等五部委工作总体部署,在陕西省委省政府的大力支持下,会同省市住...

投诉受气有地方出气 上海通信管理局开通申诉电话

本报讯如果你投诉电信企业的质量和服务在15天内得不到答复,或者对答复不满意,可以到电信用户申诉受理中心申诉,上海通信管理局今天起开通63902018申诉电话,并承诺电信用户的申诉事项一旦被受理,处理时限最长不超过30个工作日。市通信管理局有关人士称,所有对电信投诉处理不满意均可申诉,像“全球通”没有漫游功能、申...