史密斯净水器被质疑强制消费耗材

记者后期通过电话联系到官方客服咨询滤芯使用周期，对方解释称：史密斯更换滤芯的周期是官方指定，当实际用水量小于周期内用水量时，警报按周期提示；当实际用水量大于周期内用水量时，警报按实际耗材程度提示。　　据不完全统计，黑猫投诉平台有关史密斯的投诉量达256条，其中有关史密斯净水器的投诉量达156条，其中不少...

有消费者投诉:史密斯净水器可能强制消费者耗材消费

记者后期通过电话联系到官方客服咨询滤芯使用周期,对方解释称:史密斯更换滤芯的周期是官方指定,当实际用水量小于周期内用水量时,警报按周期提示;当实际用水量大于周期内用水量时,警报按实际耗材程度提示。据不完全统计,黑猫投诉平台有关史密斯的投诉量达256条,其中有关史密斯净水器的投诉量达156条,其中不少投诉涉及捆绑...

全国知名生活家电品牌售后官方客服电话汇总

序号品牌服务热线13M40082061802??A.O.史密斯4008288988(服务热线)4001988988(滤材更换/耗材购买专线)3安吉尔40070033394博世家电40088558885德尔玛4008309932/0757298926806追觅40087595117科沃斯40088688888格力40083653159海尔400699999910霍尼韦尔400842848711易开得4009999168...

家里的艾欧史密斯热水器,最近客服打电话说要更换一个阀门

他说就相当于汽车的火花塞。??家里的艾欧史密斯热水器,最近客服打电话说要更换一个阀门,我问这算是召回吗?他说不是,这算是性能提升。师傅来家里更换,我问这东西是干嘛的?他说就相当于汽车的火花塞。??家里的艾欧史密斯热水器,最近客服打电话说要更换一个阀门,我问这算是召回吗?他说不是,这算是性...

史密斯防冻型热水器漏水 客服却称天气原因冻坏拒赔

“过了两天,打电话过去对方就否认了,他们说这是天气原因冻坏了,是客户自己的原因,跟他们无关”,徐女士说。记者也联系了史密斯富阳区域的售后人员咨询此事,对方以“我不清楚这事,你打全国的客服热线”。史密斯全国客服回应称,“我这边显示是机器冻坏造成漏水,冻坏的话属于自然灾害,是没有相关的质保的”。

AO史密斯新热水器漏水 内胆破裂客服久拖不解决

记者再次联系到AO史密斯客服4008288988,对方说,“会对消费者投诉的情况进行核实(www.e993.com)2024年11月25日。”截止发稿,中国经济网记者未收到任何回应。热水器内胆破裂二次装机遭拒4月21日,深圳的林先生在苏宁易购上购买了一台AO史密斯电热水器。5月20日,售后工作人员上门为林先生进行了安装。

净水器用了半年多就漏水 AO史密斯只给滤芯不赔偿

信网10月23日讯“就用了半年多,出水管就破裂漏水,把橱柜都泡了。”近日,刘女士向信网(0532-80889431)反映,她2018年购买的AO史密斯净水器实际使用仅半年多出水管就漏水,造成了部分损失。事后,刘女士向AO史密斯官方客服反映此事,但并未得到关于赔偿的答复。对于此事,AO史密斯的售后工作人员表示与刘女士的父亲联系过...

记者看厂:深度探访A.O.史密斯

客服部全年365*24不休,时刻在岗来到A.O.史密斯3C客服中心,笔者又被“惊讶”了一回——在客服部的LED显示屏上,清清楚楚地记录了当天电话接入量和接通率以及处理情况,而时间还不到下午3点,呼入数据就已经接近6000个,而呼出量更是达到了11020次!据了解,A.O.史密斯客服部一年365天、每天24小时都在不间断为客户...

史密斯净水器漏水事件续:卖场三联商社多种经营存售后猫腻

为此,本网记者也拨打了三联商社的客服电话4006586058进行咨询,但客服人员给出的回复除了史密斯佳尼特净水器是代销租赁销售区域、无法协调解决外,还称开具的发票并不是三联商社的。“可我确实是在三联商社5楼购买的史密斯佳尼特净水器,手中的发票章明明是“济南三联空调设备销售有限公司”,三联商社的服务还能不能行?”张...

AO史密斯热水器 被疑热水“短”遭质疑

对于王女士的质疑,记者两次以消费者身份电话采访A0史密斯服务热线,客服人员在询问了记者的使用方法等问题后,均表示80L热水器,热水时间15—20分钟左右是没有问题的,大部分热水器都是这样。记者提出,家里曾经使用过60L的同一品牌产品,却未出现这样的问题,是因为产品的设计或其他问题吗?其中一位客服表示,60L应该没有80...