12333电话服务介绍
12333电话服务秉承“倾听民意,服务民生”的服务理念,为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务。相关链接12333微信订阅号12333微信服务号工作动态更多>服务创新促就业热线提质连民生——陕西省西安市共建12333让民生提......
牟平区政府主要负责人接听12345热线电话
牟平区政府主要负责人接听12345热线电话水母网10月18日讯(YMG全媒体记者盖鹏通讯员柳智文)10月16日15:00—16:00,牟平区区委副书记、区长李剑带领牟平区住建局、人社局、教体局、综合行政执法局、公安分局等相关部门和单位负责人,来到烟台12345政务服务中心,倾听民意诉求,回应民生关切,现场答复、解决群众反映...
延迟退休决定公布第一天,市人社局局长坐镇12333热线
政策性都非常高,对人社部门特别是12333热线这个与群众接触最贴近的“总服务台”,是一个前所未有的严峻挑战,要充分认识做好政策咨询工作的极端重要性,要站在讲政治和维护首都政治安全的高度,进一步统一思想、提高认识,深刻领会中央推进这项改革的重要意义,充分认识到做好政策咨询工作的重要性,增强责任感、使命感...
菏泽市人社局开通服务热线 工伤事项“打包办”
市人社局12333工伤服务热线工作人员接听电话的同时填写《菏泽工伤服务承办单》,随即转交相关科室,工伤认定小组第一时间开展案件调查,在2个工作日内作出了工伤认定结论书,切实维护了受伤职工的合法权益。今年以来,菏泽市人社局聚焦工伤保险快办,创新打造“闭环管理、业务协同”工伤保险服务新模式,提速办、打包办成为常态,...
西藏:“12333”咨询服务热线精心打造人社为民服务“直通车”
创新服务深度,着力打造“高效12333”。坚持以标准化为引领,聚焦群众的操心事、揪心事、烦心事,不断规范服务指南精准度,依托“12333”微信公众号和咨询服务热线,通过减环节、减时限等方式,使“掌上办”“电话办”成为企业、群众办事的主渠道。充分发挥热线直接服务群众优势,拓展电话受理办事能力,提供包括社保卡挂失、解...
接通“连心线” 当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线...
对人社领域办事群众而言,12333是最熟悉的电话号码之一,“办事先打12333”已经成为许多人的习惯(www.e993.com)2024年10月22日。2003年5月,原劳动保障部怀着为民服务的情怀,申请开通了12333公益服务热线。从那时起,12333这条热线开始枝丫蔓延,直至遍布神州大地。21年来,12333秉承着“倾听民意、服务民生”的初心,持续为社会公众提供人力资源社会保障...
上海“12333”热线端口前置 精准服务劳动就业
近日,上海12345市民服务热线人力资源社会保障分平台揭牌仪式举行,标志着12345与12333“双号并行”服务格局有了新起点。“市民有关劳动就业的问题,既可以直接拨打12333,也可以通过12345转接过来。”市人社局咨询服务中心负责人介绍,去年,12333热线总服务量达640万个,其中人工咨询接听回复量500万个,自动服务量76万个...
...开展“政府开放日”活动,邀请社会各界代表近距离了解热线服务
目前,青岛市12333热线年均服务总量达185万次,人工坐席接听122万次,自助服务60万余次,文字客服年均服务总量达6万余次,群众满意度持续提高。今年以来,热线综合接通率及满意率均达99.95%以上,综合接通率位居全省第一。青岛市人力资源发展研究与促进中心党委书记、主任王龙表示,青岛市人社部门将继续深化政务公开工作...
政务热线:电话打得通,事儿还要办得了
据了解,山西省于2020年整合建设全省统一的12345政务服务热线,“一条热线管便民”。目前,人社、税务、公积金、公共卫生、基层治理、供暖等民生热点领域的咨询、投诉、求助、建议、举报,均已纳入其中。相较于政府部门的办公电话,这条便民服务热线整合归并多个号码,公众无需再费心查询电话、辗转咨询;且24小时不打烊,更给...
你打过上海12333热线吗?这不光是一个电话
近日,上海12345市民服务热线人力资源社会保障分平台揭牌仪式举行,标志着12345与12333“双号并行”服务格局有了新起点。“市民有关劳动就业的问题,既可以直接拨打12333,也可以通过12345转接过来。”市人社局咨询服务中心负责人介绍,去年,12333热线总服务量达640万个,其中人工咨询接听回复量500万个,自动服务量76万个。同时...