东北能源监管局专题研究加强和改进12398能源监管热线投诉举报处理...
国家能源局网站11.0509:40关注近日,国家能源局在京召开2024年第三次能源监管工作例会暨12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理工作专题会议。会后,东北能源监管局有关负责同志立即召集稽查处全体工作人员,要求抓紧落实领导讲话精神,对照新形势新要求,深入分析当前工作中存在的不足,进一步加强和改进12398热线...
国家能源局发布!事关能源监管举报
第四条国家能源局设立12398能源监管热线平台(以下简称12398热线平台),12398热线平台通过12398电话、微信公众号、移动应用程序(APP)、电子邮件、传真等方式,统一接收国家能源局及其派出机构监管职责范围内的举报事项。12398热线平台由12398能源监管热线中心(以下简称12398热线中心)运营管理。第五条举报事项实行属地管理原则,...
关于开通12398能源监管热线微信公众号、APP的公告_国网合肥供电公司
关于开通12398能源监管热线微信公众号、APP的公告发布时间:2024-11-0918:22??信息来源:合肥供电公司字体:大中小扫一扫在手机打开当前页打印关闭省内其他地市网站党群机构网站政府机构网站县区(开发区)网站网站导航|公务员邮箱|运维电话:0551-63539063主办单位:合肥市人民政府办公室...
国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报
2024年8月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报1061件,办结投诉举报756件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年8月,12398热线共接收投诉举报1061件,同比下降9.01%、环比下降13.18%。其中:投诉985件,同比下降15.52%、环比下降14.94%;举报76件,同比下降50.00%、环比...
山西能源监管办2024年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
2024年8月,山西能源监管办12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息630件,其中:投诉举报14件,办结投诉举报11件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年8月,山西能源监管办12398热线共收到有效信息630件,环比增加2.61%,同比增加24.51%。其中:投诉13件,环比减少9件、同比减少1件;...
国家能源局发布!事关能源监管投诉
第四条国家能源局设立12398能源监管热线平台(以下简称12398热线平台),12398热线平台通过12398电话、微信公众号、移动应用程序(APP)、电子邮件、传真等方式,统一接收投诉事项(www.e993.com)2024年11月23日。12398热线平台由12398能源监管热线中心(以下简称12398热线中心)运营管理。第五条国家能源局负责指导监督全国能源监管投诉处理工作。国家能源局派出机...
国家能源局监管热线披露2月投诉举报情况 电能质量问题居首
新京报贝壳财经讯(记者朱玥怡)3月15日,贝壳财经记者获悉,国家能源局12398能源监管热线平台发布了2024年2月投诉举报办理情况及典型案例通报。据披露,2024年2月,12398热线共接收投诉举报432件。按被投诉举报行业分类,电力行业排在首位,数量为419件,主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。新能源和可再生能源行业...
上海市经济和信息化委员会 国家能源局华东监管局 关于开展本市...
供电企业要严格执行国家及行业有关法规和标准,统一供电方案、用户受电工程设计审查和竣工验收标准,主动向报装主体告知“三不指定”政策(不指定设计、设备、施工单位)和12398能源监管热线等投诉举报电话;要落实主体责任,加强用电业务办理及相关人员管理,严禁以任何形式指定设计、施工和设备材料供应单位,保障用户自主选择权...
国家能源局5月份12398能源监管热线投诉举报办理情况
2024年5月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报577件,办结投诉举报611件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年5月,12398热线共接收投诉举报577件,同比下降26.59%、环比下降11.50%。其中:投诉504件,同比下降26.96%、环比下降10.80%;举报73件,同比下降23.96%、环比...
国家能源局:开展2024年电力领域综合监管工作
(一)启动部署(5月中旬至6月上旬)。国家能源局编制印发综合监管工作通知,启动综合监管工作,通过门户网站、微信公众号等渠道,宣传综合监管工作的重要意义和相关内容,并公布12398能源监管热线作为投诉举报电话。6个省(自治区)政府有关部门、有关电力企业、电力交易机构按照通知要求,做好具体工作安排。