联通销号没办利索 连累老用户无辜被法院清缴 事发山东淄博
9月2日上午,郑女士通过大众日报淄博融媒体中心(0533)3585000热线反映,自己使用中国联通手机号已经好多年了,因消费需要,她于2023年5月10日到张店张桓路上的联通营业厅申请调整通信“套餐”,结果被告知调整“套餐”需重新换号,于是她根据联通系统要求,一次性支付527元,当即结清了当时用的“185”开头号码的话费,并办理...
第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站
在第419的《民生热线》节目中,中国移动江门分公司副总经理李雪筠、中国联通江门分公司副总经理汪万庆、中国电信江门分公司副总经理梁坤就他们提供的宽带、4G业务、通讯服务及收费等等问题,通过热线电话、短信平台与市民进行了直接沟通。热点问题主持人:国际电信联盟日前确定2014年电信和信息社会日主题为:宽带促进可持续发...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
我的号码是家里老人在用,经常接到联通的10016的电话,是不是能给取消一下?郭凯:您好,联通的为使VIP客户得到便捷的服务,我们会通过10016对用户进行回访,当然为了用户感知满意,我们也对回访进行了严格的限定,比如说我们当月如果您接听过一次,或者当日三次没有接听,我们系统会对这个外呼进行限制,不用再进行回访。第...
走进北京联通,近距离倾听好服务背后的故事
近日,记者一行走进北京联通,亲身体验了营业厅、智家工程师、政企客户经理、客服代表等岗位的工作日常,近距离倾听好服务背后的联通故事。西单营业厅:面带微笑体贴入微的营业员西单营业厅地处首都核心商圈,是北京联通重要的服务窗口,开业至今已有60年历史。因特殊的地理位置,每日迎来送往的客户形色各异。记者了解到,...
中国联通发布携号转网细则:申请携出应同时满足5条件
对于不能通过在线方式解除限制的,中国联通在号码归属地的所有自有实体营业厅为用户提供解除携出限制服务;对于县级区域内没有自有实体营业厅的,将至少确保一家合作营业厅提供解除限制服务。用户可通过中国联通各省(自治区、直辖市)网上营业厅或10010客服热线查询具体营业厅名单。
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
带着名额限制和最低消费套餐疑问,记者拨打福建联通热线,工作人员表示,“名额限制”情况需以当地营业厅答复为准(www.e993.com)2024年10月23日。另一位工作人员表示,遇到这类情况可拨打10010登记,由专员联系查询情况。不过他提到,携号转入联通可自由选择套餐,最低档9元/月。这和上述多家线下营业厅的最低转入套餐说法并不一致。
携号转网咋就这么难?
8月16日,新京报记者随机联系了泉州数家联通营业厅,其中多家也表示最低转入套餐标准是128元/月,或者88元/月。带着名额限制和最低消费套餐疑问,记者拨打福建联通热线,工作人员表示,“名额限制”情况需以当地营业厅答复为准。另一位工作人员表示,遇到这类情况可拨打10010登记,由专员联系查询情况。不过他提到,携号转...
不少人收到这条短信!已有人手机号突然被停用,复机过程糟心
3月底的时候,我有用手机号拨打几通省外电话,涉及到我在网上买东西,联系卖家,打电话打得比较频繁,当天下午就说我涉诈,就把我电信号码关掉了。林先生出示了当天电信官方客服给他发来的短信。林先生来到福州电信华林营业厅认证并签署了《申请复机用户告知书》、《电信网络诈骗犯罪法律责任风险提示告知书》及承诺函...
联通逐步关停3G网络 洛阳部分用户接打电话受影响
“事先不通知用户具体内容,万一遇到紧急情况却接打不了电话,责任谁承担?”洛阳市洛龙区的刘先生对此提出质疑。回应:近期正逐步关停3G网,已通过短信或电话通知部分联通用户突然无法接打电话,问题到底出在哪?日前,洛报融媒记者来到洛阳联通公司营业厅咨询,随后还拨打10010和96480客服电话进一步求证,得到了近乎一致的...
西安营业厅办理携号转网后手机莫名“停机”,原来只是联通号码无法...
“我向联通客服10010投诉后,客服说这个礼包是免费赠送的,不需要经过本人同意,但取消这份礼包却要本人带身份证前往营业厅。”唐女士告诉华商报记者,知道这个消息后她很生气,认为联通应该直接取消该套餐,不能因此阻碍携转。“我投诉了很多次,但客服都没有回复,现在这两张卡还没有携转成功,每个月每张卡要扣38...