快递派送了10天,打电话不接发信息不回,圆通:希望理解
可是左等没反应,右等没消息,到最后,杨先生一天打20多个电话,发十多条消息,可是对方始终不接电话,发的信息也一条都没有回。杨先生这下彻底被激怒了,好歹接下电话说下情况啊。愤怒的杨先生于是找到了当地的媒体,将他的遭遇曝光了出来。记者带着杨先生找到了当地的圆通快递服务站点,几经周折终于找到了该快递员...
圆通快递“私下寄件”真坑人!88公斤快件收110公斤运费...
吴女士对笔者表示:“随后我联系了取件快递员,对方回复‘就是那么重’,没解释就将电话挂断。”当天,吴女士通过社交网络平台发起投诉,11月17日,圆通速递回复让其提供运单号码,吴女士提供后便再也没有下文了。笔者拨打了圆通速递的官方客服电话,将吴女士的遭遇反馈给客服。客服人员表示查不了快递重量,需要联系发件网...
快递显示“已签收”4天却迟迟未收到 投诉热线只能“人机对话”
记者拨打了圆通速递客服热线95554,电话那头传来预录的AI语音。当记者说出“转人工客服”的诉求时,提示音却告知,必须说出快递单号,才能进一步受理投诉。理由是,“转接人工客服也需要有单号”。当记者反复说出“转接人工客服”的要求时,系统均表示无法转接。投诉热线完全成了一场单向的“人机对话”。随后,记者又尝...
88公斤快件收110公斤运费,圆通快递“私下寄件”真坑人!
吴女士对《中国消费者报》表示:“我联系了取件快递员,对方回复‘就是那么重’,没解释就将电话挂断。”当天,吴女士通过社交网络平台发起投诉,11月17日,圆通速递回复让其提供运单号码,之后便也没有下文了。《中国消费者报》拨打了圆通速递客服电话,将吴女士的遭遇反馈给客服。客服人员表示查不了快递重量,需要联系...
2017春节圆通快递停止收件及恢复时间安排 圆通快递客服电话
大部分进入“延迟揽收模式”的快递公司会在2月6日(正月初十)左右恢复正常。据悉,圆通最后揽件时间:腊月二十九(1月26日)开始不收件,正月初七(2月3日)开始正式上班。详情可咨询各快递公司。圆通速递客服电话:95554附:圆通速递单号查询官网——点击...
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
随后,记者把这一投诉方式告诉包女士,包女士抱着试一试的态度拨打了12305电话,通过12305平台很快与快递企业专门负责处理的专业取得联系,这一次,快递专员详细记录了事情的经过,并给出了承诺:“这边最迟7天会给你一个处理结果,他们会有相应工作人员联系您,因为我这边下达投诉了,他们如果没有联系您,我们会给他们相应处罚”...
韵达、圆通等快递代收点取件需拍摄人脸?企业:用于后续纠纷查证
带着这些疑问,记者拨打了韵达快递官方客户热线。“自助取件设备是网点根据情况采取的措施,主要是针对用户包裹签收存在疑问,或者包裹被亲戚朋友代领后,用户误以为被冒领投诉网点。我们接到投诉会对网点进行处罚,这个时候网点会提交客户取件时的留证包括人脸照片、时间等进行申诉,经核实无误后,我们会取消对网点罚款。”...
网传圆通快递北京站点倒闭 官方回应:没有!
随后有媒体拨打了圆通速递客服电话95544和北京朝阳等地的几个网点的电话,并未接通,只有平谷某网点的电话接通了,称可以寄快递。就此,圆通公司公关王娟向观察者网表示,2月11日当天,只是有一辆车正好在现场卸车,不存在“积压、欠薪、倒闭、大面积走人”。
圆通回应内鬼致40万条个人信息泄漏 为何快递信息被网络黑产盯上
据《新京报》报道,邯郸市公安局近期侦办发现,有不法分子与圆通快递邯郸区多位“内鬼”勾结,通过有偿租用圆通员工系统账号盗取公民个人信息,再层层倒卖公民个人信息至不同下游犯罪人员。该案涉及的公民信息数量超过40万条,涉案金额高达120余万元。嫌疑人马某雇佣人员以每日500元的费用租用圆通快递邯郸公司内部员工系统账...
史上最全的快递客服电话,遇到假客服不怕不怕了!
快递公司官方客服:圆通95554、德邦95353、国通95327、韵达95546、申通95543、中通95311、顺丰95338、宅急送4006789000、递四方0755-23508077、天天4001888888、钱球印象0755-27778620、跨越速运4008098098、京广4000141666、安能95344、EMS1118、优速快递95349、DHL95380、百世95320、速尔4001589888、...