去哪儿网回应平台“杀熟”:优惠券金额发放无逻辑
记者分别从民宿频道和去哪儿网主页搜索栏查询了这家民宿在9月14日的预订价格,结果显示,其“轻奢双床房”房型在民宿频道搜索价格为578元、在主页入口搜索价格为481元,二者价格确实不同。记者在去哪儿网民宿频道入口搜索得到“轻奢双床房”价格为578元。记者在去哪儿网主页入口搜索得到“轻奢双床房”价格为481元。
...优惠券?同时间、同民宿、同房型预订价格相差上百元,去哪儿网...
记者分别从民宿频道和去哪儿网主页搜索栏查询了这家民宿在9月14日的预订价格,结果显示,其“轻奢双床房”房型在民宿频道搜索价格为578元、在主页入口搜索价格为481元,二者价格确实不同。记者在去哪儿网民宿频道入口搜索得到“轻奢双床房”价格为578元。记者在去哪儿网主页入口搜索得到“轻奢双床房”价格为481元。
消费者投诉:酒店未入住被扣费 去哪儿网拒绝退款
DoNews7月23日消息,据黑猫平台显示,7月23日有消费者投诉称,自己于7月18日在去哪儿网花212元预订了一家酒店的房间,20日12点多去入住,被告知房间是单人房,不能住两人。但实际上房间是有两张单人床的,酒店要求消费者购买双人房。消费者表示,不介意房间大小,有两张床就可以了,老板不同意。消费者要求取消房间,...
入住前一月退订酒店商家同意平台却拒绝?去哪儿网被指“吃相太难看”
次日上午,去哪儿网客服先后三次电话告知刘明,分别以联系不到酒店、酒店不同意退单请求为由拒绝了他的退单请求。后去哪儿网客服多次致电刘明均表示酒店不同意退订单。无奈,刘明与酒店电话沟通,酒店工作人员表示订单可以取消,同时该工作人员称未接到去哪儿网客服的电话。刘明认为,去哪儿网利用信息差故意隐瞒事实,拒...
游客因火山爆发滞留机场无法退订酒店,去哪儿网回应:抓紧协调境外...
5月15日,去哪儿网相关工作人员回应上游新闻(报料邮箱:baoliaosy@163)记者称:“经过了解,可能是酒店方面的预订系统自行结算了当天4月30日的住宿费。看到新闻报道后,公司业务部门抓紧协调境外酒店向消费者退还当天住宿费,并知会消费者。”随后,王女士回应记者问询时表示:“已接到去哪儿网业务人员的对接电...
律师亲历机票“退改签”电话诈骗:骗子很会制造恐慌气氛,千万要冷静
上周四,他在去哪儿网平台的一家旗舰店(机票代理),预订了周日河北航空北京-南宁的机票(www.e993.com)2024年7月25日。因临时工作安排调整,他改签了航班。通过去哪儿网,他将航班日期从周日出发改为周二出发,并支付了改签费。周六(11月11日)13:35,王律师手机接到一个虚拟境外手机号17274874456打来的电话,对方自称是河北航空的客服,报了...
女子称入住南京一格林豪泰智选酒店枕头下窜出老鼠,酒店回应
该网友在评论区回复称,已在12315、去哪儿网客服及酒店官方客服反映,去哪儿网发放了170元代金券补偿。7月23日,该网友在评论区发布最新进展,称该酒店店长已道歉并称赔偿200元,但自己并未接受,“我的诉求是希望店方认识到错误”。对此,酒店方称此事已经处理完了,一前台工作人员表示,昨日(22日)有消杀人员来酒店处...
机票买得早 反而买得贵?
记者以消费者身份代替上文的吴女士分别致电去哪儿网、携程网,要求退机票降价后的差价。结果,携程网客服直接拒绝了该要求,表示票价是航空公司实时调整的,携程网只是据此外发票价。记者问携程网可否跟航空公司协调退差价,客服人员也表示无法做到,因为航空公司不退差价,而且航班已正常出票,无法修改。
旅游平台价格“暗藏玄机”...|3·15特别报道「大数据下的消费...
对此,记者致电“去哪儿旅行”客服电话95117咨询,对于没有下单的手机号码,只能接入智能客服,无法接入人工客服。去哪儿网小驼客服:当前坐席繁忙,我们将优先解决有入住订单的用户问题,未能通过您的手机号查询到酒店预订……客服:用户等级不同导致优惠券差异
去哪儿网客服电话是多少 去哪儿网怎么找人工客服
如果您在国外可以拨打国际客服电话:(+8610)82872677,拨通后请按语音提示操作,直到最后选择意见与投诉请按9进入人工服务。去哪儿网是哪个公司的?去哪儿网(Qunar)是中国领先的无线和在线旅游平台,其网站上线于2005年5月,公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统,并通过科...