联程机票无法退改,客服热线难转“人工” !“去哪儿”的客服去哪儿...

“我连续拨打了多次客服热线,每次都是语音提示让我按这个键、那个键,但最终都无法成功转接到人工服务。”徐女士说,她反复多次打电话尝试,但结果仍是自动语音回复,问题得不到实质性解决。记者随后亲身体验了“去哪儿”网的客服热线,发现电话拨通后会引导一系列的按键却没有直接转接“人工客服”的选项。对此,记者上网...

飞机出故障 航司“客服”打电话指导改签?

询问得知，谢先生原计划5月15日坐飞机前往济南，并提前买好了机票。“5月14日14点左右，我接到一个电话，对方自称是航空公司客服，并准确说出了我的航班号。”该“客服”告诉谢先生，其即将乘坐的航班飞机出现了起落架故障，需要退票或改签。“平时很少坐飞机，不太清楚退改签流程，于是跟随‘客服’的指导开始办理...

榆林一女子坐飞机前接客服电话,8 分钟被骗 32 万元

一、简要案情6月22日,榆林一女子小美(化名)报警称:她接到"航空公司客服"的电话,称飞机故障要给她理赔300元,听信对方操作自己手机后被骗32万元。二、被骗详情小美接到一个陌生电话,对方自称是某航空公司"客服",告知其订购的机票因为飞机故障要延误1小时,因为有延误险所以要给她退款...

接到“航空客服”电话通知飞机延误退款? 小心这是骗局!

案件回顾近日,雨花台区王女士接到了一通自称来自航空公司的客服电话,对方声称王女士原定搭乘的航班出现延误,需要通过客服协助申请退款事宜。因王女士近期确实是定了相关航班,便信以为真,在客服的指导下,王女士尝试按照对方指示在浏览器上打开客服发来的网页链接进行退款操作,但此时浏览器却显示该链接存在安全风险,...

飞机出故障,航司“客服”打电话来指导改签?成都一男子被骗近万元...

询问得知，谢先生原计划于5月15日乘坐飞机前往济南，并提前买好了机票。“5月14日14点左右，我接到一个电话，对方自称是航空公司客服，并准确说出了我的航班号。”该“客服”告诉谢先生，其即将乘坐的航班飞机出现了起落架故障，机票需要进行退票或是改签。“平时很少乘坐飞机，不太清楚退改签流程，于是跟随‘客服...

男子一天内接到3个电话称“航班取消”,找官方确认才避免上当

但是在出发前一天,王先生先后接到3个电话,“对方自称是川航客服,称航班因机械原因取消,问我选择改签还是退票(www.e993.com)2024年11月15日。”接受记者采访时,王先生透露称:“不管选择哪个,对方都会让打开支付宝点开收款码。根据对方提供的手机号,再让输入金额300元,理由填写为飞机取消。但此时支付宝会提示无法向企业收款,对方就要求我通过浏览...

武汉男子旅游遇“航班故障”,轻信“客服”被骗万元:感觉自己的...

6月5日,正在广西北海旅游的黄先生接到一陌生电话,对方称是航空公司客服,告知黄先生6月6日返程回武汉的航班飞机故障,可以跟黄先生退款300元后进行改签。据黄先生描述,对方报出了自己的工号,然后又详细说出了黄先生的身份证号码、航班信息,让黄先生对她产生了信任。随后,黄先生按照该“客服”所说查理赔的方式,打...

轻信“航班取消短信”男子被“客服”转走5800多元

前不久,哈尔滨市民李先生在预订机票后收到一条来自航空公司的退票短信,上面称其预定的航班因机械故障取消,请联系客服0591-xxx进行改签。短信后面还特地备注上“改签不收取任何费用”的提示,以及可获得300元补偿金。李先生看到短信写的有板有眼,而且航班号和起飞时间都一模一样,心情慌乱的他没有多想,随即拨打了短信提...

打防涉网诈骗专项行动丨@宁河人注意,暑期返程,请警惕“机票退改签...

(1)官方渠道核实:航空公司或在线票务服务平台通常只会通过其官方电话联系旅客,如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010等。如果是陌生的个人手机号码或“00”“+”开头的境外号码来电,应提高警惕。(2)警惕陌生链接和APP:不要随意点击短信或电话中提供的陌生链接,更不要下载来路不明的APP。这些链接和APP很可能是...

东航就“4名旅客被遗忘在机场”致歉:因疏忽未及时通知登机,将吸取...

时间来到18时24分,段先生突然接到电话,工作人员询问段先生是否弃乘,得知其仍在休息室后让他前往前台。前台工作人员告诉段先生航班已于17时左右起飞,16时40分左右飞机舱门就已经关闭。段先生说,包括他在内休息室一共有4名旅客就这样被航班“遗漏”了。