表扬电话不断!青岛公交暖心服务点亮城市温情

青岛日报社/观海新闻11月12日讯近日来，青岛城运控股交运温馨巴士公司接连接到热心市民的数起表扬电话，这些表扬电话大多都是一个主题：对赶公交时驾驶员暖心等待的感谢。乘公交时人人都会遇到这种情况，马上要走到站台了，想乘坐的车辆却要出站，这时候我们都希望驾驶员可以注意到我们并等待一下。“停站驶离前，...

来青岛旅游,东西丢在公交车上,如何快速找回?

在公交车上遗失物品,乘客可以拨打城运热线0532-96650,快速获取所乘坐线路的调度室电话,打电话告知调度人员丢失物品信息,如果被捡到,可立即取走;若调度室暂时没收到,调度员会登记乘客信息,并立即向该线路公交车内发送车载信息,告知驾乘人员帮忙留意、找寻遗失物品。乘客还可以赶紧坐上同一线路车辆,上车后询问驾乘人员,获...

一张小纸条暖了众多网友,青岛3条公交线推广“导航服务便签”

近日，青岛城运控股公交集团隧道巴士第七分公司接到一名89岁老人的表扬电话，称自己日前在海牛新村站乘坐218路车想前往利津路站，由于不知道218路线有所调整，一时间不知道该如何换乘。正在发愁之际，218路驾驶员趁中途停站，给老人写了一张纸条指引其如何换乘，令老人深受感动，特意来电对驾驶员提出表扬并致谢。经...

青岛公交打造服务样板,推广“公交+多场景”出行模式

2023年，公交集团乘客表扬电话达8170起，服务投诉率0．0469次／万人次，比控制值下降28％；乘客满意度为98．76％。今年，公交集团发起第五轮品质提升攻势，在主题实践活动中，进一步强化专业培训、掌握乘客需求、践行美好标准、加强管理创新，继发布《服务热线相似问题答复模板》、《公交驾驶员车厢服务全场景规范用语》后...

【山东】??青岛公交接诉即办加开临时学生专车

“您好,下周孩子所在学校组织在南宁路学工,15时下课以后,要在人民路抚顺路站坐229路公交车回弘毅学校继续上课。学生人数多,你们能不能增加班次,避免造成拥挤?”3月4日,山东省青岛城运控股公交集团市南巴士五分公司接到了一通热线电话,来电市民称,担心孩子遇到短时间大客流,造成乘车困难,希望公交方面关注解决。

青岛“公交妈妈”登上央视

“妍妍:展信悦!最近还好吗,马上就是元旦了,你又大了一岁,大学生活还习惯吗,时间过得真快啊(www.e993.com)2024年11月14日。很多话,平时想和你说,一打电话却又不知道从何说起,咱‘母女’俩就写信拉拉吧……”今年49岁的孙敬霞是青岛真情巴士的一名公交驾驶员,她在信中所提到的妍妍并不是自己的亲生女儿,而是通过多年前的一次偶遇,结下了...

关于地铁6号线一期公交衔接运行的通告

青岛西海岸新区交通运输局关于地铁6号线一期公交衔接运行的通告为配合地铁6号线一期开通,加强轨道公交双网融合,为市民提供更加便捷的公共交通服务,自2024年4月26日10:16,开通公交W8路、W9路、W10路、82路、83路和827路6条线路;对21路、W5、216路、202路、203路5条公交线路走向进行调整;对K1、K23、L1、24路...

速收藏!青岛机场十大地面出行方式最全指南来了

温馨提示:五一假期期间,长途汽车具体班次信息请以车站售票为准。客运站咨询电话(咨询时间8:30-22:00):0532-67892500。七、公交车公交站位于综合交通中心(GTC)1层,旅客可以通过2层或B1层连廊前往。胶州方向为3610、3620、3310,即墨方向为4207,城阳方向为916,进一步丰富旅客出行交通方式的选择。

【通告】平度:公交线路和客运总站调整、停运

实时运营情况请咨询平度市城市公交热线:0532--83331234。敬请周知!2023年12月20日小编有话各位,您怎么看?欢迎下方交流!小贴士:底部留言可以互动、对话讨论!欢迎交流!转发、周知、关注青岛平度人智慧平度人,传播正能量!

青岛公交正能量|仅凭一张充值单据 公交热线员为七旬老人找回2000...

日前,青岛市民龚女士乘坐城运控股公交集团市南巴士公司125路公交车出行时,不慎将随身携带的包袋丢失却未曾察觉。公交方面根据包内的一张电话充值单据成功联系上龚女士,将失物完璧归赵,凭借认真负责的态度和热情积极的服务获得了乘客的真挚感谢。8月31日下午,驾驶员武斌结束线路运行后,进行“一圈一清”工作。认真检查时...