飞行员在女厕偷拍空乘被抓现行?厦航客服:公司已开展调查
5月19日晚,记者致电厦门航空总部电话,但无人接听。另据沸点视频,有厦门航空客服人员称,已经接到旅客反映,有工作人员正在核实此事,后续可等待官方发布的通知。厦门航空一客服表示:公司已注意到此事,并已开展了调查,后续会对此进行官方通报。来源丨奔流新闻综合极目新闻、九派新闻、沸点视频...
厦航客服热线被打爆 1天16万个电话致损失400多万元
5月7日19:30,厦航客服电话95557电话响个不停,来电都无人说话,不到10秒自动挂断,8分钟后再次重拨。这些电话号码归属地均为北京,号码均无重复。“最多的一天,有16万个这样的电话,高出平时100倍。”厦航员工告诉记者,除了凌晨有几小时的间歇外,每天几千个号码高频次持续呼入,导致整个系统一度瘫痪达3小时。厦...
厦航陆续开通6个境外通航地区客服热线
据厦航介绍,一般情况下,境外旅客除登录厦航官网外,还可通过拨打86-592-2226666(国际长途)来获取厦航客票的查询、购票或航班不正常的退改签等服务,但国际长途的电话费用会增加旅客出行的通讯成本。为此,厦航本着“以诚为本,以客为尊”的服务理念,陆续开通境外通航地区的市话服务热线。开通境外客服热线,可直接降低境外...
一站式服务 厦航客服95557设“双技能坐席”
作为厦航唯一对外热线,95557顺应“一切皆服务”的商业趋势,于今年5月正式成立“双技能坐席”。至此,旅客只需一个电话,即可解决购票、退改签、航班不正常保障等票务问题。目前,在线“双技能坐席”已有20人,占销售和服务坐席总数的20%,预计明年4月全面铺开。培育综合型人才从单技能向双技能延伸今年3月,95557开始...
厦航客服中心95557语音导航20日全新改版升级
导航改版前期,厦航95557为更好地契合旅客需求,提高旅客体验满意度,率先启用客户体验测试,专门成立用户体验小组,重点体验应旅客需求而新增的精英会员、英语服务和自助查询等服务项目。小组在测试结束时提出了简化营业部播报、增设业务返回键等宝贵建议,促进了后期导航功能的开发、完善。
厦航开通95557全国客服热线
新华网厦门1月16日电(记者余瑛瑞)厦门航空有限公司16日下午召开新闻发布会宣布,自16日开始,正式开通全国统一旅客服务热线95557,厦航客户服务中心同时成立(www.e993.com)2024年9月7日。95557是一条综合性、集约化的服务热线,包括查询航班、预订机票、查询里程、补办积分、变更资料、航班动态掌握、银行在线支付、货物运输查询等系列服务功能。
厦航昨开通95557全国客服热线 信用卡可购机票
台海网1月17日讯(通讯员马轶海峡导报记者杨晓辉)无论在什么时间、什么地点,用什么通讯工具,只要拨打95557,就能享受到厦航零距离的服务。厦航昨日召开新闻发布会宣布,自1月16日起正式开通全国统一客服热线95557,同时成立厦航客户服务中心。厦航此举在国内航空公司中尚属首次。
飞行员在女厕偷拍空乘被抓现行?厦航客服:正在核实
极目新闻记者检索厦门航空官方网站发现,厦门航空乘务员工装与视频中女子所穿工装的颜色、样式等相似。记者注意到,在厦门航空的官方微博下,有众多网友留言询问此事。5月19日晚,极目新闻记者致电厦门航空总部电话,但无人接听。另据沸点视频,有厦门航空客服人员称,已经接到旅客反映,有工作人员正在核实此事,后续可等待官...
新加坡—中国航空公司六月份往返航班动态汇总
新加坡-上海往返航线每周五执飞。航班号H01605/1606具体航班计划如下:以上航班计划可能会发生变化,请以销售系统显示为准。购票渠道1.吉祥航空官方网站2.吉祥航空官方APP3.吉祥航空微信小程序4.吉祥航空24小时客服热线:+86-21-95520在六月,期待一个美好夏天...