台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?
童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。G8282次列车购票信息(央广网发受访者供图)D9562次列车购票信息(央广网发受访者供图)然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次常熟...
注意!火车票改签有变化,学生票规则也有修订
在修订车票改签规则方面,2023版《国铁集团客规》规定,“火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车”,2024版《国铁集团客规》将其改为,“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”。新规进一步放宽了限制,扩大了车票改签办理范围,原改签范...
开学季火车票无忧!12306推出新功能助力学生轻松购票
“学生预约购票服务”的预约时间是8月20日至9月8日的每天5:00至23:00,可以预约的乘车日期是9月5日至9月23日。这个时间段和日期范围的设定,考虑到了学生的出行计划和开学时间,从而提供了更大的便利。如果学生没有买到票,也不用太过担心。他们可以使用新推出的“学生出行需求采集”功能。在手机App的“火车票...
6日起 开车前30分钟仍可网上购火车票及退改签
华龙网5月4日18时55分讯(记者徐焱)今(4)日,华龙网记者从中国铁路客户服务中心12306网站获悉,自5月6日起,12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间,由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟,只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟,旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。...
火车票退票免费?小心数字时代的“糖衣炮弹”
铁路12306提醒广大旅客,在第三方平台购票或者退票,存在个人信息泄露、退票不成功等风险。为维护广大旅客合法权益和正常购票秩序,请大家一定要通过铁路官方渠道购票。(作者:陈杰邹朝辉)更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投...
【独家揭秘】12306官方回应:火车票退票费背后的真相与法规解读
开车前48小时以上、不足8天退票的,收取票价5%的退票费(www.e993.com)2024年10月19日。开车前24小时以上、不足48小时退票的,收取票价10%的退票费。开车前不足24小时退票的,收取票价20%的退票费。这一政策旨在鼓励旅客提前规划行程,尽早退票以便将空余座位释放给其他有需要的旅客,同时对临近发车临时退票的行为适当增加成本,以维护铁路运输秩序...
如何打印高铁/火车票报销凭证,打印完还能退票吗?
下面将为各位详细介绍如何打印火车报销凭证,以及打印完报销凭证是否还能进行改签退票等操作,一起来了解一下吧。一、如何打印高铁/火车报销凭证打印火车报销凭证的方法主要有三种:自助售票机打印:乘客可以携带有效身份证件到火车站的自助售票机上,选择“取报销凭证”功能,按照提示操作即可打印。需要注意的是,自助售票机...
12306辟谣火车票全网免费退 官方提醒退票风险
12306辟谣火车票全网免费退铁路12306官方最近发出警告,指出某些第三方平台宣传的火车票“免费退”活动,实则是营销策略,可能误导消费者认为退票无需手续费。根据现行规则,火车票退票费用根据退票时间早晚分梯度收取:开车前8天及以上免费退票;48小时至8天内收取5%退票费;24小时至48小时内为10%;不足24小时则需支付20%...
火车票改签也要收手续费?12306回应:为打击黄牛囤票及退票漏洞
最近,有网友在社交平台上反映,在12306平台购买了火车票后,改签时居然要收取手续费,这让他们感到非常不解。在大众以往的印象中,只有在临开车前一周至24小时以内有退票行为,才会收取手续费,为什么现在连改签也要收费了呢?12306改签新规:采取阶梯式计费记者通过查询12306APP发现,该平台对改签费的收取规则有明确的...
火车票改签要收手续费?12306:为防范黄牛及退票漏洞
第二种是车发出后,不进行退票只能改签,原车票日期当日改签当日车次免费,改签次日或之后日期的车次收40%。部分网友对收取手续费予以理解相比新规施行以前,《公告》施行后,旅客对于开车前、开车后的车票改签范围选择的确有所增加。记者致电12306广州铁路客户服务中心,对方表示,在新规未施行前,临近原车票车次开车前48小时...