服务日期不到十分之一,只退款不到一半!青岛市民为上岸央国企交...
对此,半岛网热线80889213致电“菜鸟无忧”,公司副总裁亚女士表示:“是王女士这边个人原因终止服务,一直在协商退费金额。目前双方达成了一致,扣费5800元。”此外,对于此纠纷,法律人士则认为,菜鸟无忧涉嫌消费欺诈,合同无效,王女士可要求全额退款。反映:“菜鸟无忧”服务才一个半月提出解约竟要扣费2万多王女士介绍,...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
对此,1月15日,记者拨打了菜鸟官方热线进行反馈,菜鸟工作人员告诉记者,1月10日晚8点04分,蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还在站点的...
估值“腰斩”后,菜鸟回娘家!
“因为身体不适,正好菜鸟驿站有送货上门的服务,于是9月18日联系菜鸟客服请求菜鸟上门送货,官方客服承诺当日晚八点前送货,结果当日未收到。9月19日驿站来电话以没人送为由要求我自己去取件,态度极差,说无论如何都不给送。菜鸟明明有这项服务,他们却做不到。”关于是否送货上门的投诉比比皆是。驿站不愿送货上门...
咨询、投诉,寻找人工客服太难了,测试30款App四成找不到人工客服
首先花了16秒输入绑定账号,接着再花23秒听AI客服的语音提示,其后选择功能按键,听完AI客服所提供的解决方法后,于1分03秒听到最后一个语音提示——“如需人工协助请按0”,在等待近20秒后,一位人工客服接起了电话。“为什么不能将人工客服按键前置?”小斓对此颇为不解,她记得以前拨打某电信运营商的客服电话时,...
黑猫投诉:菜鸟裹裹
“用户7316762500”投诉“菜鸟裹裹”,要求改善服务,解释,原价赔偿货品,其中涉诉金额240元,目前投诉已回复。消费者“用户7316762500”在10月10日向黑猫投诉平台反映:“十月七日下午通过菜鸟裹裹app下单寄件,17:16揽件(三斤多熟牛肉)从盐城东台发往南通海安,18:53显示从东台发往盐城中转,十月八日上午登陆菜鸟裹裹app,...
...6家科股上市,软通动力破发;2021上半年全球AI服务器首次突破400亿
《华尔街日报》消息,法国云计算公司OVHcloud在欧洲对微软提出反垄断投诉(www.e993.com)2024年9月20日。知情人士透露,该投诉的重点是微软许可其产品的方式,譬如其Office生产力套件,这种作法可能使得使用与微软Azure云服务相竞争的云服务更为昂贵。OVHcloud还在投诉中指称,微软的软件在与其竞争的云服务上运行较不顺畅,这使得其他服务难以与其竞争。OVH...
【网经社月报】8月数字零售动态回顾 支付宝进军带货直播...
8月14日,淘宝天猫在杭州举办家装家居生态大会,淘宝天猫还将联合菜鸟3年投入10个亿,加大供应链及服务能力建设,为商家提供中大件商品仓、配、装一体化服务,向用户提供免费预约配送、送装一体、无忧退换货服务,做好用户体验;同时,联合顶级服务商、MCN机构,共建直播基地、孵化行业垂直达人、集合采购头部主播资源,降低商家...
探访邮政12305申诉中心:每天约有80起快递申诉,主要涉及这些问题
12305申诉中心,工作人员接听申诉电话。受访者供图处理流程受理、转办、处理、回访,周期大多不超过7天3月15日,四川省邮政业消费者申诉中心。作为全办公区最“热闹”的地方,这里工作时间总是话音不断——“快递丢失多久时间?”“企业客服一直不回复?”“有什么具体的诉求?”……不间断的对话,显示了这里有多忙碌...
申通快递股份有限公司
1、揽收服务快递揽收服务指由快递业务人员接到用户指令或者快递系统指令,按照《快递暂行条例》的相关规定进行揽收快递,各网点公司将揽收后的快递按时运送至快递公司转运中心,从而完成网点公司的揽收服务流程。(1)上门揽收用户可以通过官方电话、官方网站、官方APP、官方微信及合作电商平台等多种方式向快递公司发出...
"双十一"信用风险:虚假让利促销 电商专供差别供货
任何商家诱惑采取其他聊天方式和付款方式,哪怕再有理由,也都不能接受。熟悉了这样的交易程序,所有交易都在合法程序安排下进行,这样就不会给不法商家以可乘之机。如果接到以商家或平台名议的各种来电,都应该通过主动拨打官方客服电话或与线上平台客服沟通等方式印证来电的真实性。