因未真实记录客户身份证、电话号码等信息 国寿寿险甘肃省分公司被...
1月31日金融一线消息,国家金融监督管理总局甘肃监管局行政处罚信息公开显示,中国人寿保险股份有限公司甘肃省分公司因未真实记录客户身份证、电话号码等信息,被罚款50万元。时任中国人寿保险股份有限公司甘肃省分公司副总经理的贾嘉宁对此事负有责任,受到警告并处8万元罚款。
致广大女性朋友的一封信_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
咨询热线:0372-8422970具体参保流程如下:1.打开微信扫一扫,扫描右方二维码登录“滑县国寿服务平台”;2.选择八里营镇;3.点击“河南安女关爱保”;4.选择“镇直机关”或“村庄名”;5.选择“普电版”(50元)或“关爱版”(120元);6.点击右下角“我要投保”;7.填写姓名、身份证号码、手机号;8....
货车“非法改装”危害大,谨防货车变“祸车”丨五大曝光
事故处理咨询电话:0777—2829088秩序业务咨询电话:0777—2836386一大队大队长热线:0777—2810407二大队大队长热线:0777—2392226三大队大队长热线:0777—2834696四大队大队长热线:0777—2828815五大队大队长热线:0777—3888750浦北大队大队长热线:0777—8213623灵山大队大队长热线:0777—6421908...
国寿寿险推出系列适老化服务措施,助推老年人跨越数字鸿沟
中国人寿寿险公司开展95519“长者留言”主动外呼电话服务,每日关注95519客户服务专线留言记录和客户通过上行短信反馈诉求,优先跟进处理老年客户反馈问题,24小时内人工回复,满足老年客户服务需求,打造“晚美”服务体验。行远自迩,笃行不怠。线下温馨适老,线上智慧助老,中国人寿寿险公司将持续深挖老年人服务痛点,构建适老服...
推进数字化转型,国寿寿险以品质服务打造客户满意口碑
统一中国人寿联络中心服务。实现国寿集团3个板块、境内境外、9家子公司间95519电话无感知转接,5万综金型语料实现AI导航准确率91%,传输3类64种数据,确保服务接续。让客户拨打95519即可享受“号码只拨1次、语音只听1次、需求只说1次”的便捷服务,在集团窗口享受“集团-子公司”的“智能-人工”接续服务。
尊老敬老 安徽国寿在行动
除了柜面与95519热线服务,中国人寿寿险APP也推出为60周岁以上客户量身打造的专属版面——尊老模式,重新构建版面布局,让老年客户“看得清”“找得到”“会使用”;“空中客服”远程视频服务,打通线上服务最后“一公里”,为老年客户提供“不出门就见面”的服务,倾力保障老年客户的保单服务需求;“长者留言”主动外呼电话服...
【直播回看】7月25日承诺热线——德州市保险行业协会
李大成中华保险副总经理车险业务、理赔服务、消保投诉工作等刘彬国寿财险副总经理分管理赔客服分中心孟庆仙新华人寿副总经理消保工作赵茜平安人寿副总经理分管后援孙韶平安财险副总经理分管客服理赔咨诉工作如果你有相关问题需要解决和咨询,请拨打热线与德州银保监分局及部分银行的主要负责...
提高全民反诈意识 国寿寿险为百姓金融安全护航
12381预警劝阻短信,要及时查看。12381系统可根据公安机关提供的涉案号码,利用大数据、人工智能等技术自动分析发现潜在被骗用户,并通过12381短信端口向用户发送预警短信,提示用户可能遭遇“刷单返利”“虚假网络贷款”“冒充公检法”等高发类型的电信网络诈骗。全国移动电话卡“一证通查”,预防身份信息盗用。诈骗分子冒用他人...
中国人寿:围绕服务体验,打好客户“满意牌”
深耕厚植,触点通达,线上线下服务融合更流畅。中国人寿通过强化互联网服务,以线上促线下,实现纵向服务一体化发展。围绕“一个客户,一个国寿”,积极推进客户联络服务整合。推进保险、投资、银行板块间及境内外95519客户电话互联互通与无感知转接,实现95519电话号码只拨一次、导航只听一次、需求只说一次,最大程度地把简捷...
中国人寿95519:见证保险企业智能化金融服务升级
虽然,在热线的另一端,客户感受不到95519客服专线和联络中心内部的变化,但20年间,中国人寿已然将95519电话热线不断转型升级,实现“自助-智能-人工”三级分级响应模式布局,在业内率先建成多媒体客户联络中心。业务覆盖咨询、查询、报案、保全、回访、风险提醒、权益通知、投诉等服务,触点覆盖95519客户服务专线、寿险APP、...