捷越客服热线全面升级为“10106618”
从2016年8月18日起,全新捷越联合客服热线正式启用,无论咨询、客服回访还是投诉建议,都可拨打全国服务热线“10106618”。“此次我们升级的客服热线‘10106618’,与原来的相比,号码更简单,更便于记忆。而且这个号码也有更深的寓意,‘618’熟悉捷越的客户们都知道这是我们的生日,便于客户识别。我们希望以更优质更周到的...
用真心换真情 以行动践承诺
山东济南联通热线服务专员肖莹从事联通客服工作已是第24个年头,从2001年至今,她见证了科技的跨越式进步和客户多样化的通信需求,她始终秉承“用心服务,用户至上”的理念,不断优化调整自我,争取为用户提供最优质的服务。肖莹对客服工作充满热爱,她用一条细细的电话线,编织了一座座温情的桥梁。她从一开始学会聆听用户的...
四川联通关于终止大灵通业务服务的公告
四川联通也将结合具体情况向您提供相应服务保障方案并给予优惠政策,请您注意接听中国联通服务热线10016,您也可以拨打中国联通客服热线10010或者前往四川联通自有营业厅进行政策咨询。中国联合网络通信有限公司四川省分公司2024年7月22日
招商逾期人工电话:0571-XXXXXX,如何拨打及注意事
客户可拨打招商银行逾期客服电话95555,与客服人员实行沟通,并熟悉逾期还款应对的具体方法和请求。在与逾期客服人员通话时,客户需要提供相关身份信息和贷款合同号等相关信息,以便客服人员查询和核实。客服人员会详细理解客户的逾期情况,并依据具体情况提供相应的解决方案。解决逾期还款疑惑的途径可能涵通知、期还款、还款计划...
走进北京联通,近距离倾听好服务背后的故事
客户服务热线:快速响应提供暖心服务的客服代表随着中国联通智慧客服的集约运营,北京联通服务运营中心已转型为“价值中心”“解决中心”“联络中心”,致力于解决客户“急难愁盼”问题。服务运营中心共有900余名客服人员,包含客服代表、客户诉求处理专员等多岗位员工,他们主要通过电话服务客户。随着记者走入服务运营中心职...
2024服务标兵闪耀,打造温情服务再升级
营业厅里,我们百倍用心,只为给您带来最贴心的服务体验;智家工程师,专业到家,让好网络温暖每一个家庭;10010热线,一号通解,无论何时何地,您都能听到我们真诚的声音;政企客户经理,数智专家,为您的企业量身定制最佳方案;VIP客户经理,专属服务,让尊贵感受无处不在;中国联通APP,一屏速办,让便捷触手可及(www.e993.com)2024年10月20日。
中国联通:数智驱动客服数字化转型 10010热线服务质效显著提升
四年来,中国联通紧紧围绕用户需求,以10010热线为枢纽,高效便捷响应客户服务请求,服务质效与用户的满意度均显著提升。而这条电话线变化的背后,充分体现了中国联通客户服务数字化转型的成效。集约化运营上线2013年3月,中国联通核心业务支撑系统(cBSS)正式上线。基于全国统一的系统和统一的套餐产品,4.2亿联通用户的...
“创心服务 联通你我”中国联通热线客服代表365个劳动节
李阳,是一名中国联通智慧客服北方二中心的10010客服代表。入职一年,爱笑的她每天散发着满满的正能量,一直是队伍的中坚力量。年均服务客户8万人次,热线满意度均保持在98%以上,是当之无愧的“话务先锋者”。而在众多的来电中,为一位老年客户解决问题的经历让她记忆犹新。
贴心!65岁以上老人拨打三大运营商客服电话,可一键进入“人工服务”
其中,从即日起,实名制登记的65岁以上老年人拨打中国电信、中国移动、中国联通三家电信运营商客服电话(中国电信:10000;中国移动:10086;中国联通:10010),可以“一键进入”人工咨询服务,不用再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。与此同时,三家电信运营商线下营业厅为老年人提供爱心通道,老年人进入营业厅将有专人...
中国联通济南分公司与瓴羊达成合作,以智能客服系统助力内部服务...
公司存在大量的员工和代理商咨询需要处理,在未使用产品之前前台咨询更多是电话沟通、单点私聊或群内留言,客服缺乏统一的标准化服务,在使用瓴羊智能客服后,客服可以通过一站式客服工作台提供标准化服务,并将人工支撑嵌入到其他工具中,借助瓴羊客服的灵活渠道部署,高效整合知识库机器人、人工客服、热线入口、OA流程、公告...