智行火车票,如何让买票「又贵又难」?

为了交涉退费事项,该消费者表示,他打过官方客服电话,但“一直是机器人对话,找人工客服也接不通。”智行火车票客服在黑猫消费者服务平台上回复称,会有客服人员和这位消费者联系。至发稿时,新浪科技求证消费者本人获悉,双方仍未取得联系。还有一位消费者称,自己9月中旬在智行火车票平台购买10月1日上海虹桥-南昌西的...

加钱才能抢到票? 智行火车票被投诉默认购买增值服务

近期,消费保就收到了多件关于智行火车票的投诉,内容涉及诱导购买加速包、默认购买增值服务等。01投诉案例一投诉人谭女士称,在用智行火车票APP抢票的时候,特意选择了不用加速包。抢票成功后,系统提示须在九分钟内去确认,于是她急忙打开APP查看,果断选择了确认按键。不过,票虽然抢到了,但由于太过着急,没注意确认...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

近日,智行火车票宣布服务全新升级,上线24小时人工客服在线服务。此次服务全新升级,不仅增加了人工客服的人数,还对服务内容做了升级,将包含更多类型的服务功能,解决更多客户的问题及需求,提升用户体验。在本次服务升级中,智行火车票给出了"出行保障"的承诺。即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品...

智行火车票号码是以前的怎么办 如何更改手机号

1、若是想要切换在智行火车票中绑定的手机号码,首先需要注意的是,用户的所有信息都与你的登陆手机号绑定,如果切换了手机号码那么你也就放弃该账户里面的个人信息。2、实在想要进行切换的话,就需要来点击个人页面顶端的账号管理功能,进入自己目前的账号管理页面。3、然后在其中,选择*项“智行账号”的功能,就可以去...

怎么将智行火车票app分享到朋友圈 智行火车票中让朋友圈的朋友来...

1、若是想要将智行火车票分享到朋友圈,从而获得加速包,那么就应该先点击页面下方的“抢票”选项,在进入抢票页面后选择“添加监控”按钮,登录自己的账号。??2、然后在进入了抢票设置的页面之后,去填写好自己想购买的火车票信息与乘车的席位要求,接着点击底端的“下一步”选项。

智行火车票手机号换了怎么办 解决方法介绍【详情】

1、智行火车票APP直接点开,2、点开智行火车票APP后,点我的,3、我们继续点下账号管理,4、接着我们就点按下修改绑定手机号5、输入新的手机号,点下一步、验证新手机号,6、接收新的手机号验证码,输入,点确认修改即可...

预定火车票交了两次款 智行火车票迟迟联系不上

信网1月28日讯临近年关,不少人已经开始提前预定机票、车票,张先生便是其中之一,1月23日,在北京工作的他,用智行火车票预定了2月21日青岛返回北京的火车票。而原本314元的火车票,却支付了两次,花了628元。张先生尝试联系智行火车票退款,却始终打不通客服电话。信网(0532-80889431)从12306客服热线了解到,重复购票...

携程、智行合并后遗症:用户买了火车票却取不出

自动抢票的功能对罗女士很有帮助,所以她一直在用智行火车票App,也非常顺利。但在最近,罗女士在智行火车票App上抢订火车票后到车站取票时,却被告知“查无此票”。罗女士拿着订单号及身份证,无论在取票机上,还是在窗口服务处,都被告知没有此订单。罗女士随后联系了12306,虽然对方能确认火车票订单的存在,却...

携程与智行合并后遗症:订的火车票不翼而飞 客服是李鬼

自动抢票的功能对罗女士很有帮助,所以她一直在用智行火车票App,也非常顺利。但在最近,罗女士在智行火车票App上抢订火车票后到车站取票时,却被告知“查无此票”。罗女士拿着订单号及身份证,无论在取票机上,还是在窗口服务处,都被告知没有此订单。罗女士随后联系了12306,虽然对方能确认火车票订单的存在,却...

退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台

图:平台显示暂不提供售前人工咨询服务。资料图片■杜科本报记者任震宇“距离航班起飞日还有13天,277元的机票办退票只给我退65元!”近日,多名消费者反映,在网络平台退机票却被收取高额手续费。《中国消费者报》记者调查发现,此类问题已成投诉热点,投诉对象涉及智行火车票、铁友旅行网、飞猪、去哪儿网等平...