太平人寿“24小时电话医生” 守护家庭的健康“管家”
客户在面临健康问题时,可拨打中国太平统一客服热线95589,在客服坐席的指引下联系到专业医生进行医疗健康咨询。
太平人寿新疆分公司2宗违规被罚 客户信息不真实等
中国经济网北京8月1日讯国家金融监督管理总局网站昨日公布的新疆监管局行政处罚信息公开表(新金监罚决字〔2024〕202号、203号)显示,太平人寿保险有限公司新疆分公司客户信息不真实、人身保险新型产品超犹豫期回访。时任太平人寿保险有限公司新疆分公司运营服务部经理余卓轩对前述事项负有责任。国家金融监督管理总局新疆...
“大消保”格局下,中国太平持续打造“客户至上”服务新范式
数据显示,2024年上半年,太平人寿理赔移动使用率超86%,保全移动使用率超过94%,理赔核保时效缩短29%;太平财险服务承诺达成99.94%;太平养老团险运营自动化水平实现全面提升。当前,保险业数字化转型已是大势所趋,而中国太平在科技赋能客户服务方面的探索实践,无疑会助力其赢得更多客户的信赖。03应对老龄化完善适老服...
太平人寿24小时电话医生服务为您的健康保驾护航
W先生想到了太平人寿的24小时电话医生服务,便拨打中国太平全国统一客服热线95589客服热线申请该服务,电话医生根据W先生的情况迅速做出判断,初步诊断为“空调病”,建议调高空调温度,注意颈椎保护。在听取医生建议及时调整后,W先生的身体状况也很快恢复了正常。“24小时电话医生服务”是太平人寿VIP增值服务体系中的明星服务...
智能服务显效能 太平人寿数字化服务为消费者权益提供长效保障
“没想到保单停效这么多年的客户你们还会坚持服务。”近日回国在太平人寿顺利完成保单复效的周女士十分感慨,多亏太平人寿多年来坚持寻找,还通过微信、短信、服务电话等多渠道、智能化的方式不断提醒,才让她关注到自己已经失效的保单,重新延续了保障。2023年9月,国家金融监管总局发布了《关于开展人身保险“睡眠保单”清...
国家金融监督管理总局温州监管分局关于变更太平人寿保险有限公司...
你公司《关于变更太平人寿保险有限公司温州中心支公司乐清支公司营业场所的请示》(太平寿浙〔2024〕56号)收悉(www.e993.com)2024年9月8日。经审核,现批复如下:核准太平人寿保险有限公司温州中心支公司乐清支公司的营业场所由“浙江省温州市乐清市柳市镇外向型工业区大兴西路400号6楼601室”变更为“浙江省温州市乐清市城东街道旭阳路6688号总部经济...
太平人寿:数字化理赔让客户治疗更有底气
因身体原因,该客户无法通过线下办理理赔手续,公司理赔人员远程引导他通过“中国太平95589”微信公众号中的“自助理赔”服务提交申请。不到4天,Z先生成功获赔重疾保险金60余万元,他在庆幸当初为自己选择了保险保障的同时,也赞扬了太平人寿真诚负责、为客户排忧解难的服务态度。
太平人寿:孵育医康养能人,做客户美好生活建设者
2024年,太平人寿依托集团医康养战略布局,通过专业培养、多元赋能,重磅推出“医康养经理人”创新项目。该项目立足央企平台和医康养生态联盟,以公司庞大的医康养资源赋能新人,使其为客户提供以保险服务为核心的多元化、专业化、精细化医康养综合解决方案,实现“享老有社区、服务有平台、照护有资源、支付有保险”的“一...
从销售保险产品到提供医康养全面服务 太寿川分助力从业人员转型...
2024年伊始,太平人寿四川分公司在省内保险市场上率先吹响了“医康养经理人”号角,开启四川保险代理人转型路径。通过创新全方位、一站式的“保险+医康养”服务价值主张。太平人寿四川分公司相关负责人表示,“医康养经理人”的角色定位将彻底扭转保险代理人现有的身份与职责,他们将不再是单纯的保险产品销售员,而将成为链...
太平人寿理赔故事│“保”的安稳,“赔”的便捷
今年4月份,单女士在单位组织的体检中被查出了“甲状腺恶性肿瘤”,今年8月份单女士在潍坊高密的医院进行了手术治疗,住院后拨打了中国太平95589报案电话。“这是我们高密支公司收到的第一笔电销理赔案件,我们非常重视客户的服务体验。”因为是第一次收到电销保险的报案信息,太平人寿潍坊高密支公司工作人员非常重视,...