广西电信提醒:警惕诈骗新手法,勿做电诈工具人
7月13号那天,广西警方联合各大单位和电信公司等,在南宁东站搞了个有名的“全民反诈宣传月”启动仪式。活动就一个主题——“别当骗子的帮凶”,就是想提醒大家警惕新的诈骗手段。那边中国电信广西分公司还跟大家分享了一些他们打赢了的反诈骗案例,让大家看到他们打击网络犯罪的决心有多大。第四章:老年人的防诈...
聚焦WAIC 2024|人工智能风起云涌 看中国电信的AI新范式、新起点
以广泛应用落地的星辰语音大模型为例,福建、江西、广西、北京、内蒙古等地的中国电信10000号智能客服试点接入星辰大模型后,10000号智能客服秒懂粤语、上海话、四川话、温州话等30种方言,更自然流畅地服务用户,实现日均处理约200万通电话。星辰教育大模型是基于教育行业百亿级服务数据沉淀,训练出的具有国家特级教师水平...
智算云生态|中国电信搭建AI时代沟通桥梁
”粤语、上海话、四川话···中国电信万号智能客服每天接到几百万通电话,其中很大比例用方言拨打,尤其是“老少边穷”地区,一些老人习惯说方言,甚至只会说方言,智能客服及人工客服都难以理解,沟通效率难免大打折扣。据统计,全国仍有约20%人口未普及普通话,他们常常被隔绝在智能信息服务之外,难以享受到AI时代...
换了30多种方言,我们竟然没能考倒中国电信的语音大模型
比如,星辰超多方言语音识别大模型已在福建、江西、广西、北京、内蒙等地的中国电信万号智能客服系统试点应用,接入星辰超多方言语音识别大模型以后,万号智能客服秒懂30种方言,实现了日均处理约200万通电话;智能客服翼声平台接入星辰超多方言语音识别大模型的语音理解和分析能力,实现31省全覆盖,每天可处理125...
中国电信发布星辰超多方言语音识别大模型:智能语音领域的新突破
目前,星辰超多方言语音识别大模型已在福建、江西、广西、北京、内蒙古等地的中国电信万号智能客服中试点应用。这一技术的落地,极大地提高了智能客服的服务质量,使得客服能够“秒懂”30种方言,日均可处理约200万通电话,为用户提供了更加人性化的服务体验。五、未来展望随着人工智能技术的不断进步,星辰超多方言...
首个支持30种方言混说语音大模型发布!中国电信人工智能研究院用AI...
星辰语音大模型已在福建、江西、广西、北京、内蒙古等地的中国电信万号智能客服试点应用,接入星辰大模型以后,万号智能客服秒懂30种方言,自然流畅地服务用户,实现日均处理约200万通电话;智能客服翼声平台接入星辰大模型的语音理解和分析能力,实现31省全覆盖,每天处理125万通客服电话(www.e993.com)2024年9月8日。此外,星辰语音大模型还落地多地市的...
最难方言温州话被攻克!中国电信语音大模型支持30种方言
量子位|公众号QbitAI更适配中文的语音大模型来了——来自中国电信人工智能研究院,AI领域Fellow大满贯科学家李学龙带队,发布首个能听懂30多种多方言混说的大模型。号称最难方言、“魔鬼的语言”的温州话,也不在话下。还有超自然的语音生成能力。
管理的数字化之路|升级倒三角评价体系 提升服务支撑效能
各部门服务效能和支撑效率提升明显,倒三角全网基层满意度达97.06分,参评率为38%,同比提升26.4%,完成目标管控值;月均参评人数112人,同比提升400%;快速响应支撑小CEO并处理问题152件,满意率达95.27%;易问工单专家30分钟解决占比率达92.07%,在广西电信系统内排名第一,达到了让“员工的心声更快被听见,让客户的诉求更...
中国电信可信实名认证系统一年斩获三大权威认证
同时,数字人智能客服业务已在全国25个省份的官方公众号和小程序上线,服务用户日增长量高达千人,并且在菲律宾等海外项目中推出此项服务。未来,电信智科将持续关注人工智能领域的四个研究方向:精准,公平,可解释与隐私,在充分尊重和关注用户隐私安全的基础上,推进可信人工智能技术研发向前一步。
支持30种方言混说语音大模型发布 中国电信人工智能研究院用AI守护...
????“唔该查吓电话费吖”“侬帮阿拉查下话费好伐?”粤语、上海话、四川话……中国电信万号智能客服每天接到几百万通电话,其中很大比例用方言拨打,尤其是“老少边穷”地区,一些老人习惯说方言,甚至只会说方言,智能客服及人工客服都难以理解,沟通效率难免大打折扣。