联通好服务 用心为客户

接下来，10015人工服务温情组将继续竭尽全力专注于服务流程的持续优化，同时全面提升班组的服务水准和业务技能。充分发挥自身的专业优势与深厚的服务热情，致力于为广大客户提供更为卓越、高效且人性化的服务体验，成为联通高品质服务的杰出代表和行业标杆！

...| 人工智能业绩第一股,润泽科技2023年营收增长60%,服务电信...

所有本报告中使用的商标、服务标记及标记均为本公司的商标、服务标记及标记。返回搜狐,查看更多平台声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。首赞+1阅读()内容举报大家都在看杭州全面取消住房限购,不再审核购房资格,买房就可以落户生育率下降,幼教老师转行做美甲、客...

总规模3191台!中国联通首次启动人工智能服务器集采

(1)申请人具备人工智能服务器模型1、模型2、模型3、模型4投标机型的生产制造能力,须提供以上设备的制造商资格声明。(2)申请人须已参加《中国联通人工智能服务器产品常态化测试公告》(编号ND12102023000015)人工智能服务器模型3、模型4测试报名且测试合格,须提供测试合格证明。近日,在中国联通2023年业绩说明会上,中国...

【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务...

面对高星级客户问题,10015人工服务温情组认真倾听客户诉求、积极与客户沟通,同时及时调整处理策略,想方设法与工单处理专家围绕客户存在问题与当前诉求,寻找最佳协同处理方案,使得最终方案更加人性化、符合客户诉求,不仅保护了客户切身利益、赢得客户的认可与信任,也挽回了联通的品牌形象和市场口碑。整个处理过程中,充分展示...

算网筑基AI注智,中国联通如何讲出AI时代的“新故事”?

在网络应用中,联通元景大模型实现了自然语言驱动的自动路测作业与质差分析,联通网优助手已全面推广31省,实现了分析处理效率提升80%;应用于智家工程师培训及一线运维人员故障原因查询,实现智家工程师培训效率提升33%,修障工单处理效率提升20%。围绕智能化客服,联通元景大模型聚焦于自主服务、人工服务、热线运营场景,...

中国联通推出元景大模型体系及系列人工智能创新成果

在2024年世界移动通信大会期间,中国联通(5.060,0.01,0.20%)发布了元景“1+1+M”大模型体系及系列人工智能创新成果(www.e993.com)2024年11月10日。这次创新成果发布代表着中国联通抢抓人工智能发展新机遇,成为人工智能基础设施建设和优质服务的“国家队”、人工智能技术和应用创新的“引领者”、人工智能产业安全可信的首席“护航员”,成为国内领先的...

向新增长:中国联通半年业绩发布(附PPT和问答实录)

算网数智业务是公司发展的增长极,目前占中国联通主营收入的四分之一,上半年增长6.6%,发挥着扩盘牵引作用。下一步,面向千行百业数智升级,中国联通将继续巩固联通云和算力网络基础,打造可信数据服务,深化人工智能应用创新,推动网络安全产业链高质量发展,全力开拓算网数智新蓝海。

联通app怎么转人工服务 联通人工服务

下载中国联通手机营业厅APP,我们进入首页找到服务的选项,点击进入。在服务菜单页面找到我的客服选项进入到客服咨询页面。在客服咨询页面直接输入人工两个字,在验证自己的电话号码就可以联系在线人工客服。直接的方法直接拨打10010的客服热线,根据语音提示选择相应的手机服务,按0就可以进入人工服务。

春风化雨,山东联通把助老工作融入服务的每个角落

今年以来,山东联通深入贯彻党中央、国务院有关适老助老决策部署,推出“银龄专享”计划,将10010热线直达人工服务、营业厅智慧守护中心、中国联通APP便捷无忧服务、智家工程师优先上门服务列入服务承诺,结合月度“服务之星”评选活动,把助老服务融入一线员工到日常工作,也真正把助老服务做到用户心里。

“一键呼入”人工服务来了 65岁以上老人可开通“尊长专席”

以中国电信客服电话为例，在一级菜单中选择人工客服，整个过程需要38秒；联通客服电话在30秒的语音介绍和广告之后进入一级菜单，接入人工客服用时76秒；移动客服通过语音助手说出“转人工”后，用时40秒接通了人工客服。如此看来，“一键呼入”服务确实极大地减少了老年人接入人工客服需要的步骤，提高了效率。电话“...