联通10010爱心热线 护航您的幸福人生——朔州联通服务之星田红叶...
朔州联通客服部热线处理组深耕标准化服务、高品质服务,实现客户投诉问题无小事,件件有落实、事事有着落,实实在在为客户解决问题,用真诚、暖心、专业服务践行“人民邮电为人民”初心,提升服务口碑,以实际行动助力公司高质量发展!
联通好服务 用心为客户 北京联通热线客服代表李风风一片真情献客户
在接触客户最为频繁的客服岗位,她用声音传递微笑,用真情服务客户。????李风风是北京联通10010热线客服代表,已入职多年,是一位客服老兵。她始终坚守在客服岗位,从起初遇到棘手问题无从下手的小白,逐渐成长为了一名业务精湛的岗位标兵。在她的日常工作中,“为客户服务、让客户满意”是她不变的追求,她始终把客户的...
用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费
此外,如果用户想要取消新增套餐项目,也可以拨打10010服务号,对接人工客服后即可取消。在澎湃新闻介入后,当日,张先生告诉澎湃新闻,已经收到联通公司返还的105元多缴费用,并且套餐费用已恢复至3月份之前。同日,澎湃新闻就退款一事联系中国联通,客服表示不清楚具体情况,需要先进行登记,截至发稿,澎湃新闻尚未得到回复。...
山东联通:关爱银龄科普扶助 暖心服务从厅到户
直达人工,服务到家解烦忧针对老年人智能手机使用不熟练、终端APP功能难以掌握等情况,中国联通推出了10010热线直达人工服务,为65岁以上老人提供专属贴心服务。“明明一直是在用家里的WiFi,为什么还是被扣了这么多话费?”山东联通济宁客户服务部赵旭接到电话时,老人已经急得快要哭出声音。通过经验,赵旭判断出是老人...
中国联通:以用户需求为原点 持续打造高品质服务体系
挂断电话,中国联通智慧客服北方一中心客服代表王凤娟立刻按照高考重保预案着手解决问题。她首先联系了“高考行程码”预案组的负责人,并与相关部门进行了同步,多部门分别开展针对性处理,为这位学子开通行程码绿色通道。“要将服务进行到底!”重保人员根据这位考生号码当日的行程数据,从后台进行了同步刷新。00:55,重保工作...
...不负期待——以人民为中心,中国联通持续打造高品质客户服务体系
????到达客户小区楼下,先打电话告知客户并询问是否方便上楼,得到客户允许后,入户轻敲门、做自我介绍、展示胸卡、穿鞋套进屋、铺台布,所有工器具和终端设备都放置在台布上……刘佳介绍道,这是一个联通智家工程师上门服务的标准动作(www.e993.com)2024年7月30日。????天津翠水园小区陈先生是中国联通资深用户,全家通信业务都使用的联通,这一...
中国联通号码逾期费用怎么算,熟悉中国联通号码逾期费用计算方法
可以通过联通热线拨打与人员直接沟通。一般而言联通热线的号码为10010(移动客户)或(固定和其他移动客户)。拨打后,依据语音提示选择相应的操作选,一般是按键1选择语音服务,然后按键9选择人工服务。接通后,可以向人员说明欠费情况并咨询相关疑问,获得帮助和解决方案。
看不见的微笑感受得到的真诚——走进中国联通智慧客服北方一中心
中国质量新闻网讯(闫冬)“您好,很高兴为您服务。”随着10010客服人员轻柔的话语,近日,我们跟随中国联通(4.740,-0.01,-0.21%)工作人员走进智慧客服北方一中心,与客服人员一起,亲身体验了他(她)们的日常工作,感受到了客服们“全心全意为您服务”的热情与周到。
10010:一条不只是热线的“热线”
作为智慧客服北方一中心的10010热线客服代表,每天都需要通过电话受理的方式,解决来自北京、河北、山西、内蒙古和吉林五地联通用户的电话咨询、投诉与建议。据了解,智慧客服北方一中心是中国联通在全国的四大集约化区域呼叫中心之一,承担着河北、内蒙古、北京、吉林、山西、江苏6省(市、自治区)的10010热线服务。2000多...
联通app怎么转人工服务 联通人工服务
下载中国联通手机营业厅APP,我们进入首页找到服务的选项,点击进入。在服务菜单页面找到我的客服选项进入到客服咨询页面。在客服咨询页面直接输入人工两个字,在验证自己的电话号码就可以联系在线人工客服。直接的方法直接拨打10010的客服热线,根据语音提示选择相应的手机服务,按0就可以进入人工服务。