中国人保寿险消保主题日第九期 | 金融为民谱新篇 守护权益防风险
同时开设“爱心服务窗口”,优先服务重点人群消费者。推进适老改造,服务触手可及。人保寿险依托“人保寿险E服务”微信公众号推出适老化移动服务平台,并持续优化,增设字体放大、语音播报、健康评估等功能,解决老年群体“看不清”“不会写”等具体问题。此外,开设“尊长专线”,一键转人工,为老年群体提供触手可及的保险...
王廷科不再担任中国人保党委书记;蚂蚁集团计划收购好大夫在线 |...
据中国人民保险集团官网消息,8月17日上午,受中央组织部领导委托,中央组织部有关干部局负责同志出席中国人民保险集团股份有限公司党委会,宣布中央决定:王廷科不再担任中国人民保险集团股份有限公司党委书记。(来源:证券时报网)25%的单子被薅羊毛!险企赔钱商家叫苦“羊毛党”盯上运费险近期,薅运费羊毛火了,运费险这...
人保寿险对话“7.8全国保险公众宣传日”直播间
改进热线人工服务,尊重老年客户使用习惯,95518服务热线开通“尊长专线”,对60岁以上客户直接转至人工服务,截至5月底共受理60岁及以上的老年客户咨询2.5万余通。提升适老化技术,上线适老版移动客户服务平台,优化字体调节功能,简化操作流程,使老年客户能够更轻松地完成投保体验和理赔申请,提升易用性。截至5月底,...
人保财险宁波市分公司创新线上理赔服务模式
通过微信识别“预约定损”二维码、短信发送H5链接点击进入预约定损、微信公众号对话框回复定损以及微信公众号服务界面点击菜单“理赔消保”进入定损服务等方式可申请车损预约定损。(二)实现双方及委托人预约定损。根据事故责任,全责、主责、次责及无责方均可自行申请预约定损,同时事故当事人也可委托他人或者维修机构代办...
普惠金融十年回顾 人保寿险产品体系构建显成效
人保寿险在各级柜面开展适老化服务改造,设立老年客户绿色通道,为老年客户、残障人士等特定群体提供上门服务。尊重老年客户使用习惯,保留和改进人工服务,针对95518客服热线进行服务流程优化,在公众号界面优化字体调节功能,简化线上投保、理赔服务操作流程,提升老年客户使用的便捷性。
慧保周报(2024年第36周)| 险企高层密集换血,7家公司董事长或总...
9月6日,中国人保发布公告称,王廷科因工作需要,辞去公司执行董事、董事长及董事会战略与投资委员会主任委员等职务;同时表示,王廷科在任期间推进卓越战略优化,深入实施八项战略服务,坚守风险防控底线,推动公司高质量发展(www.e993.com)2024年9月19日。公开信息显示,王廷科,1964年生,曾担任中国信保党委副书记、副董事长、总经理,中国太平副总经理;2023...
宁波人保财险启动2024年度“安全伴您行,福满团圆年”活动
95518专线全天候服务不间断一是专线服务“不打烊”,通过电话、微信公众号等多渠道平台,为客户提供全国范围内7×24小时报案、咨询等保险服务。确保春节期间服务不间断、需求有响应。二是提供个性化关爱服务,加强客户安全关怀,引导客户在安全区域等待救援;针对老年人等特殊群体直接提供人工服务,以解决老年人在使用智能技术...
“平安家医”家庭医生服务品牌升级;众安国际科技完成3500万美元A...
据了解,蚂蚁保目前已与人保、太保、平安等13家财产险公司合作,可为车主提供保险保障及理赔服务。车主在支付宝App上搜索“车险”,输入车辆信息后,即可一键查看多家保司提供的报价。此外,平台上的合作保司还可为车主提供代驾、道路救援、安全检测、代为年检等服务。(来源:蚂蚁保)...
中国人保整合科技板块,人保金服将成为历史?
01中国人民保险集团正忙于整合旗下的人保金融服务有限公司和人保信息科技有限公司。02整合完毕后,成立已有八个年头的人保金服可能将变成历史。03与此同时,中国人保推出“3411”工程和数字化战略,旨在整合线上线下资源,打造数据、服务管理、综合移动、综合e化和综合接入五大平台。
慧保周报(2024年第36周)| 7家保险公司董事长或总经理生变
9月6日,中国人保发布公告称,王廷科因工作需要,辞去公司执行董事、董事长及董事会战略与投资委员会主任委员等职务;同时表示,王廷科在任期间推进卓越战略优化,深入实施八项战略服务,坚守风险防控底线,推动公司高质量发展。公开信息显示,王廷科,1964年生,曾担任中国信保党委副书记、副董事长、总经理,中国太平副总经理;2023...