智破电诈疑云,广发信用卡历时三月揪出 “黑手”

持卡人林某的账户在湖北武汉汉阳区龙阳大道某号“米家智能家居馆”尝试进行一笔额度为44860元的交易消费时,命中了广发信用卡中心设定的涉赌涉诈交易规则,系统自动进行了拦截。后台系统显示,就在不到一分钟前,林某的信用卡账户刚刚收到一笔来自他行卡的45000元的款项。该卡持卡人却并非林某本人,而是另有他人。

广发信用卡“携号转权益”刷新客户体验

近期,广发信用卡基于数智化的客户洞察,行业内首创推出“携号转权益”服务。广发信用卡用户可以在不更换卡片账号的前提下,变更信用卡权益。在行业深度调整期,广发信用卡提出立足科技赋能优化线下线上及客服等客户触点,持续促进客户活跃。“携号转权益”服务是对“进服务”理念的深度落实,不仅可以快速响应用户的个性化、...

数据赋能深耕私域,广发信用卡打造零售融合新引擎

通过这一系统,广发信用卡的企微管理者能够深入洞察客户的需求和偏好,这就让服务方拥有了“慧眼”,能够清晰地看到每个客户的独特之处,并依据企微管理系统精准的分析结果,主动且有针对性地为客户量身定制精细化、差异化的金融服务。例如,对于那些注重消费优惠的客户,可以及时推送符合其需求的优惠活动信息;对于有理财需求...

广发卡荣获RPA+AI开发者大赛两项大奖,金融科技实践再获认可

金融科技赋能之后,广发信用卡开始通过大数据平台从多个源系统平台获取客户生命周期声音数据,利用智能语音技术和NLP模型训练,将人工听录音转为大模型根据标准提示词总结问题与问题分析,RPA则串联客户需求洞察全流程,完成数据分析。这一应用使得数据处理效率提升超过4.5倍。与此同时,主题匹配的准确率也升至90%,大幅提高了客户...

浦发银行新春主题信用卡-喜上眉梢

银联在线网上支付银行卡全国免费实时手机还款合作地区深圳免费1-3个工作日财付通合作地区全国免费1自然日电话转账银行借记卡全国免费2-3天盛付通借记卡和手机的绑定全国免费次日19pay网上支付银行卡全国免费第3个工作日网点还款渠道适用条件适用区域手续费入帐...

徐宇翔|生成式人工智能发展背景下的金融消费者个人信息保护问题研究

一、实证检视:金融消费者个人信息保护困境和生成式人工智能带来的新挑战生成式人工智能的生成机制本质上是“生成型预训练语言转换器”,需要技术服务提供者通过各种方式收集海量数据形成语料库,然后通过连接语料库训练模型,使其可以学习并理解人类语言,从而进行交流对话和内容生成(www.e993.com)2024年11月8日。金融业离不开数据收集与分析,涉及大量处理...

信用卡“绿色人工”收费受质疑 广发银行:升级为邀约制并免费

近日,红星新闻记者以用户身份登录广发信用卡App,点击“客服”后发现已没有“绿色人工”这个按钮,在对话框中输入“绿色人工”或“一键优服”,也没有收到后台推送的相关业务介绍。广发银行信用卡中心相关负责人在接受红星新闻记者采访时表示,媒体关注的“绿色人工”服务,主要是指“一键优服”,是广发信用卡在保障客户服...

广发银行深耕数字化转型 提升金融服务质效

????据了解,广发银行的个人养老金业务可以通过手机银行、网上银行、自助终端等多种渠道,实现客户的养老金账户开立、查询、变更、转换、提取等操作,还可以通过人工智能和大数据技术,实现客户的养老金风险评估、资产配置、收益预测等功能。????为更好应对人口老龄化,养老金融服务的重要性日益凸显。未来,随着技术的...

数字金融新篇章:广发银行打造智能服务新生态

广发银行的个人养老金业务可以通过手机银行、网上银行、自助终端等多种渠道,实现客户的养老金账户开立、查询、变更、转换、提取等操作,还可以通过人工智能和大数据技术,实现客户的养老金风险评估、资产配置、收益预测等功能。为更好地应对人口老龄化,养老金融服务的重要性日益凸显。未来,随着技术的进一步发展和市场的深入...

信用报告怎么查询?线上+线下多渠道征信服务全攻略来了

（一）就近选择发生该笔业务的银行等金融机构网点或中国人民银行分行征信人工服务窗口申请异议处理。（二）个人申请征信异议的，也可通过中国人民银行征信中心网站的互联网个人信用信息服务平台（httpsipcrs.pbccrc）进行异议申请。如需获取指导帮助，可拨打征信中心官方客服电话400-810-8866咨询。（燕赵都市报...