作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
主持人:按照这位女士所说,它里面是有话费的,但是被强制停机了。热线观众:就是你们客服解决问题很慢很慢。林木德:您是打的10086,没有给您解决。热线观众:对,我先打的10086后来才打的12345。这肯定是有问题,你查起来这么麻烦吗?主持人:这位邢女士,您的问题我们已经听到了,我们请林总对您的问题做个回复和...
如何正确对话用户——中国联通APP山东运营团队给出一份解题思路
在今年五一节期间,山东联通创新性地推出了“集词卡得话费券”的线上活动,通过有趣新颖的形式,传递出“联通好服务,用心为客户”的服务理念,极大地调动了用户参与的积极性。“联通猫舍”冲上热搜“联通猫舍”是由中国联通APP山东运营团队倾力打造一款轻量而高质的免费小游戏,凭借可爱娇憨的猫咪形象,暖心的互动,...
话费充值活动来了:电信、移动、联通100元话费只需要95.8元
1、话费充值是联通、移动、电信三大运营商直充系统,官方充值,安全有保障,请放心充值;2、慢充24小时内充值到账,快充3小时内充值到账,运营商系统异常情况下,会出现延迟到账,具体到账时间以运营商系统缴费时间为准;3、携号转网、副卡、儿童手表、物联网卡不支持充值,如果误充请及时联系客服处理,如已提交系统,...
联通用户:合约机是个噩梦 合约到期还有个噩梦
胡先生致电中国联通10010客服,客服称,胡先生在手机营业厅“放弃”的集团客户权益,需要去营业厅办理才能生效。手机营业厅和电话客服都无法办理。也就是说,胡先生傻等了几天,没有任何的提示。无奈,胡先生只能再跑一次营业厅,取消了集团用户的身份。10010:你去问手机客服。手机客服:你去问10010。10010:先取消,再...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
带着名额限制和最低消费套餐疑问,记者拨打福建联通热线,工作人员表示,“名额限制”情况需以当地营业厅答复为准。另一位工作人员表示,遇到这类情况可拨打10010登记,由专员联系查询情况。不过他提到,携号转入联通可自由选择套餐,最低档9元/月。这和上述多家线下营业厅的最低转入套餐说法并不一致。上述河南闫先生...
第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站
中国移动答:面对残疾人群体我们推出了包括月租费、通讯费等的优惠,建议这位何生打10086作进一步的咨询(www.e993.com)2024年10月20日。中国联通答:江门联通宽带产品有一次性预存480元包12个月6Mbps宽带的残疾人优惠政策;用户可选择自备或缴交100元押金免费租用MODEM或光猫。建议何生与残联及我们的客服联系。
沃卡惠:联通交话费怎么交20元?
以上三种方式是可以实现联通手机号单次充值20元话费的途径,另外还有一些其它网上充值方法(但是充值金额需要50元级以上):四、微信公众号交费1、关注微信公众号“中国联通微厅”。2、进入主页,点击“办理”、“话费|宽带交费”。3、登陆进入“中国联通营业厅”小程序。
家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费
近日,来自河南安阳的孙先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,其母亲的联通手机号在未经同意的情况下,被开通了多个增值服务,导致每月话费由原来的16元,变成了108元。老人家手机号被开通的增值服务。“联通公司说他们发送了订阅短信,然后用户发送同意办理业务的短信进行订购的,但我查询了我...
第325期:移动、电信、联通三大运营商
主持人:请介绍购机送话费的业务。移动:这项业务已持续了几年时间,市民可以通过中国移动沟通100及10086这个门户网站、中国移动授权经销点都可以买到G3手机,并享受到包括预存话费优惠购机等一系列服务。比如最新出的5寸屏的三星手机也是0元购机的。主持人:电信、联通都加入了iPhone4S,现在情况如何?
手机扣费乱象惊人:号码未使用已被迫数次交费
由于工作需要,记者在三大电信运营商处均办理了手机号,但并不常用的联通卡却耗费最多,平均每月产生200多元话费。10月26日,记者来到中国联通呼和浩特中山东路营业厅,准备换个套餐,降低话费花销,结果一下查出个“秘密”。记者查询发现,原本每月固定套餐为166元的联通手机号码,除了记者同意办理的联通小秘书和酷狗音乐包合...