中国人寿财险河南省分公司全力以赴打好保防救赔“主动仗”
7月8日,客户李先生在驾驶过程中经过一段积水路段,车辆熄火停驶后,李先生拨打中国人寿客服电话进行报案,商丘市中心支公司柘城县营销服务部工作人员接到报案后,立即与客户联系,提醒客户不要在水域内启动车辆,以免造成发动机二次受损,并驾驶查勘车辆奔赴现场,在查验了相关损失后,协助客户将事故车辆推离涉水区域,其专业、...
保险科技助力风险减量,创新赋能加持服务成效
当车险事故发生,驾驶员拨打紧急救援电话95519后,公司及时派遣专业救援人员前往现场提供帮助。现场理赔服务。在事故现场提供现场理赔服务,即时处理理赔事宜。理赔人员前往现场,对事故情况进行调查和记录,并向驾驶员说明相关理赔流程和办事指引。线上理赔服务。建立在线平台和移动应用程序,驾驶员在事故发生后,在线提交理赔申...
中国人寿财险河南省分公司积极响应金融监管局服务风险减量号召
当车险事故发生,驾驶员拨打紧急救援电话95519后,公司及时派遣专业救援人员前往现场提供帮助。现场理赔服务。在事故现场提供现场理赔服务,即时处理理赔事宜。理赔人员前往现场,对事故情况进行调查和记录,并向驾驶员说明相关理赔流程和办事指引。线上理赔服务。建立在线平台和移动应用程序,驾驶员在事故发生后,在线提交理赔申...
中国人寿道路救援电话是多少
中国人寿保险的道路救援服务电话号码是42016。不过请注意,这个号码可能只适用于购买了相关保险产品的客户。具体的救援服务内容以及如何获得帮助,请查阅您的保险合同或联系中国人寿的客服进行咨询。
中国人寿财险长沙中支“五一”假期服务不打烊
节假日期间,中国人寿财险长沙中支线上承保、理赔服务假期不停工,服务不停歇,服务人员坚守一线服务岗位,为客户提供服务保障。同时,为满足不同客户的需求,线上承保、理赔、道路救援各类服务24小时随时自助办理。中国人寿财险始终心怀“国之大者”,打通“线下+线上”服务,为客户打造更舒心、更便捷、更全面的服务品牌,为...
中国人寿财险郑州中支联动多方开展风险减量服务
2024年5月15日中国人寿财险郑州中支联合新郑市公安局交巡警大队联合新郑市消防救援大队、新郑市紧急医疗救援中心联合举办的应急救援实战演练活动(www.e993.com)2024年9月19日。模拟了两辆载有危险品货车发生交通事故的演练,从指挥中心接警、保险公司接报案,民警、查勘赶赴现场,报告事故性质、危害程度、损失情况;到指挥中心启动道路交通事故应急救援应急...
中国人寿财险江苏省分公司打好应对雨雪冰冻天气“主动仗”
宿迁公司为查勘车辆配备防滑链、雪铲、铁锹、警示牌等防灾用品,保障客户车辆快速救援和优先修理,力争将客户损失降至最低。一场大雪,让我们手握的更紧、心贴的更近。面对持续的雨雪天气,中国人寿财险江苏省分公司将继续发挥“减震器”和社会“稳定器”作用,积极履行“有我,财安心”服务承诺,全力打好应对雨雪冰冻天...
“雨”你同行 中国人寿应对广东暴雨灾害打出“组合拳”
中国人寿财险广东省分公司全面启动多渠道、24小时受理报案模式,微信公众号、空中服务、销售人员、柜面、95519客服电话等24小时不间断受理报案。通过一路行、空中智赔、云端赔、大灾助手技术包等系统应用,实现理赔案件一站式处理。同时,坚持“特事特办、急事急办”原则,第一时间开通大灾绿色理赔服务通道,启动理赔快速...
中国人寿财险天津市分公司全力做好暴雪天气保险理赔服务保障
风雪就是指令,援助就是使命。中国人寿财险天津市分公司相关负责人表示,将密切关注寒潮天气情况,及时做好应急预警与应对方案,积极配合政府部门做好抢险救援、保险理赔等服务,以实际行动诠释保险力量。强降雪导致路面结冰,客户车轮打滑,无法正常行驶,中国人寿财险天津市分公司工作人员第一时间开展救援,协助驶离危险地带。通...
以“迅”应“汛” 中国人寿财险全力应对暴雨洪涝灾害
面对洪水灾情,中国人寿财险桂林中心支公司成立“党员突击队”,齐心协力参与防汛救灾中,第一时间赶赴现场为客户提供道路救援,妥善做好案件调派,耐心安抚受灾客户,做好理赔咨询,积极送达暖心服务,在部分受灾严重的区域,党员先锋队就地设置快处快赔点,现场办公,及时响应客户需求,在做好查勘定损工作的同时,主动协助客户...