给好评“宽带维护员”就“送红包”?移动客服回应:非官方行为!

随后，记者拨打10086客服电话反映了此事，客服人员回应，通过私人电话发送的此类信息，并非移动公司的官方行为。来源：烛火新闻

中国移动月底限网速,目的就是为了让用户掏钱买流量

更让我无法理解和接受的是,这之后,我从上午9点56分,一直到12点15分,反复20次拨打贵州移动客服选择人工服务,没有一次接通,这是以往从来没有出现过的,因为我是他们的金卡用户,以往客户再忙,最多提示我等几秒钟就有人接听并耐心解答。这让我想起,可能是我说的那句“你们是穷疯了吗”得罪了贵州移动公司的这名...

10085与10086,有什么区别?

人工客服的服务时间为每天:8:00~22:00,每晚22:00~次日08:00为夜间服务时间。||10085与10086的区别10085与10086作为中国移动官方服务热线号码,有各自主营的服务。10085侧重推销和宣传活动。10086侧重业务咨询和客户服务。对于10086而言,区域省内移动客户在国内(不含港澳台)漫游时拨打全国10086不收费。其他通信网客...

一部手机同时段给同一号码打2个电话被两次计费 消费者不认可收费...

他质疑说:“既然没有重复收费,为啥答应退我5元话费?”3月12日下午,接到老杨投诉的华商报记者致电移动客服10086。3月13日上午,西安移动相关工作人员回复说:“关于客户杨先生反映2月15日通话详单重复计费问题,根据我公司技术部门核查反馈,主被叫双方在通话过程中,使用保持通话后,再次拨打,造成两条收费。我公司于3...

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

来自广西的陈先生告诉记者,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了。然后就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专人回电。”...

记站内火热的移动9元月租流量卡的销户过程

首先10086人工是不能销户的,需要营业厅或者移动掌上营业厅因为号码有个1年的活动,需要打10086告知客服要把活动中断掉,要销户,没时间去营业厅,在移动掌上营业厅申请,有活动无法申请销户!我这边前台客服是帮记录的,第二天有10086专人回电给取消活动的!取消后有短信提醒!

中国移动:如何查询电话欠费金额?

用户可以拨打中国移动全国客服10086热线,按照语音提示选择相应的打开服务选,然后通过人工客服进行查询。用户需要提供相关的下面身份验证信息,例如手机号码和身份证号码等,以获取详细的发送欠费信息。以上是目前较为常见的短信查询欠费的如何方法,用户可以根据自己的步骤需要选择其中一种方式。建议用户定期查询自己的工具话费情...

疯狂的移动外呼:冒充客服一天呼叫11万次,连哄带骗办套餐?

正规的运营商客服号码通常都是固定的，比如移动的10086、联通的10010等。如果来电号码是陌生号码或者私人号码，那就要小心了！正规的客服人员通常语气平和、专业且耐心。而那些假客服则往往急于求成，语气中可能会带有威胁或诱骗的成分。如果不确定来电是否真实，可以挂断电话后拨打运营商的官方客服电话进行核实。也可以...

民警强调:存在很大安全风险!官方回应!这些事一定要做!

03、中国移动客服人员表示注销的手机号存在被重新投入市场的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的App、银行发来的短信,请提高警惕,及时联系相关企业、银行等查询个人信息情况。因此,更换或注销手机号码前,这些事需要注意:■备份电话本。■及时解绑银行卡。

存在很大安全风险!民警强调:注销手机号等于出卖自己?官方回应→

03、中国移动客服人员表示注销的手机号存在被重新投入市场的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的App、银行发来的短信,请提高警惕,及时联系相关企业、银行等查询个人信息情况。因此,更换或注销手机号码前,这些事需要注意:■备份电话本。■及时解绑银行卡。