我要投诉|和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?
而韵达方面却坚称,拨打“骨灰盒”电话的号码不在韵达系统内,员工也表示也没有见过。目前,王先生家人已就此事报警。我要投诉|和韵达客服发生口角后没几分钟就接到“送骨灰盒”电话?刚和韵达发生口角就接到“送骨灰盒”电话王先生回忆,4月17日中午,其妻子发现,韵达有一快递显示签收,但实际并没有收到,...
市民吐槽快递被擅放驿站,“快递新规”施行近两月,你的包裹咋送的?
目前,快递新规已实施一个多月,长沙情况怎么样?潇湘晨报晨意帮忙记者走访发现,顺丰快递员会给每一位用户打电话,让用户选择是否送货上门;韵达快递会让快递员给用户拨打智能语音电话,根据用户需求选择送货方式。律师提醒,根据《快递市场管理办法》的相关规定,是否投递到智能快件箱、快递服务站等都需要用户本人的同意...
你的快递“送货上门”了吗 “快递新规”施行近两月,长沙落实情况...
记者走访发现,顺丰快递员会给每一位用户打电话,让用户选择是否送货上门;韵达快递员会给用户拨打智能语音电话,根据用户需求选择送货方式。律师提醒,快递是否投递到智能快件箱、快递服务站等,都需要用户本人同意。用户如果发现快递公司有擅自投递行为,可向职能部门投诉,也可通过社交媒体等途径发声。愿不愿意接电话,说法...
闹心!丰巢被曝光!青岛一市民...
针对韵达快递公司是否违反《快递市场管理办法》中第二条未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的规定,记者致电邮政管理局投诉电话12305,工作人员回应称如果情况属实,确实存在投递服务的问题。邮政管理局建议消费者遇到相关问题后,可保留相关证据,根据运单号进行申诉或者联系快递公司客服电话进行处理,以维...
上海市民怒了:凭什么不送上门!快递公司却说:用户自己同意的……这...
经核查,95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。经与李先生确认,他也接到过该号码拨打的电话,“我一听是机器人,又是在办公会议中接到,就挂断了电话。”至此,真相大白:李先生挂断电话的举动,被韵达标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。韵达此举,合理吗?↓根据我国邮政法、快递暂行条例...
“同意请挂机”,韵达通过电话设置误导消费者放弃送货上门?
没几天,物流记录显示,商品均已到达上海,并在“派送中”(www.e993.com)2024年10月22日。接着,记者收到了“95126”打来的电话,通话方是机器人,大致意思为:“您有一个韵达快递正在派送中,您是否同意放置在暂存点?同意请挂机,不同意请按2。”经核查,95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。
韵达中通热搜频频背后,巨量投诉下乱象仍不休
除却快递包装破损外,黑猫投诉平台多次出现韵达快递不派送或延迟派送的情况。2月19日有消费者表示快递从16日到了南通分拨交付中心迟迟没有动过。该消费者详细补充到,自己多次联系客服却只是让自己报电话号码等待处理,终点站距离南通站不过一站距离,自己只能接受快递拖延时间,“每天这么多快递,拖着不处理,难道是等待他丢...
“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?
“明明要求快递公司送货上门,为什么送到暂存点?还说是消费者同意的,这是怎么回事?”最近,消费者李先生向解放日报·上观新闻记者投诉韵达快递,认为该快递公司未经消费者允许就不送货上门。调查发现,韵达的“不送货上门”大有玄机:竟然通过电话设置,误导消费者选择不上门。
人在杭州上班接到广东来电取快递 向韵达反映多次都是不了了之
江门市在广东省。郭师傅说,他在广东工作过,现在用的手机号码归属地就是广东。但快递员说的收件地址他没有听说过。郭师傅用自己的手机号登陆了韵达快递小程序,可以看到,从3月份到最近的8个快递单号,收件地址都是广东省江门市。“我怀疑是别人用我的号码收邮件,我也打过韵达快递四五个电话,每次都是不了了之...
和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?
“这个人先是打电话说‘你等着我来给你送骨灰盒’,过了一会儿又打电话说‘我给你全家送骨灰盒’……”市民王先生向新闻晨报·周到帮办投诉称,4月17日,他的妻子突然接到两通“恐吓电话”,而就在“恐吓电话”打进来前不久,王先生的妻子和韵达客服有过并不愉快的沟通。王先生认为,这两通电话发生的时间过于“...